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诺基亚衰落:基因埃洛普无法改变
“会裁员吗？会有一个“包”吗？会有什么变化吗？”孙梅的“一揽子计划”指的是对裁员的补偿。当她把这些问题抛给她的大老板时，老板只是摇摇头，所有的问题都是未知的。
孙梅在诺基亚芬兰总部工作了十多年，经历了诺基亚最辉煌的时期，也见证了其近年来的迅速衰落。当她听到微软收购诺基亚的消息时，她觉得“出乎意料，合情合理。”在过去的几年里，她和她的同事们经历了诺基亚的不断重组。面对与微软合并后可能出现的变化，他们所能做的就是“看到你看到的，看到你看到的。”微软的收购总是比现在独立经营要好。”孙梅告诉《中国商报》记者。
9月3日上午，微软和诺基亚正式宣布，微软将斥资72亿美元收购诺基亚的手机业务部门，并获得相关专利许可。诺基亚的移动网络和地图服务部将保留在诺基亚。当许多人指责三年前从微软跳槽到诺基亚担任首席执行官的埃洛普时，在诺基亚员工眼中，“阴谋论”被夸大了。由于基因和惯性，埃洛普很难逆转诺基亚的衰落。
这是遗传的
在诺基亚总部工作是“真正的社会主义管理”，不管人们是否这样做，都会出现人员过剩的严重情况。
芬兰经济事务部长扬·瓦帕沃里说:“对芬兰来说，这将意味着一个时代的结束。”他还指出，微软收购诺基亚的手机业务将会给芬兰人带来巨大的“精神影响”，因为诺基亚长期以来一直是芬兰非常重要的国际品牌。
是的，诺基亚是一家来自芬兰的全球性公司，它的基因来自北欧。虽然诺基亚的手机多年来一直占据主导地位，在其全盛时期占据了全球市场40%的份额，但它总是错过美国市场，未能成为美国市场的主角。因此，诺基亚的全球化并不完整。美国是一个竞争激烈、瞬息万变的战场，其速度和创新基因并没有注入诺基亚的身体。
在芬兰学习并在诺基亚总部工作多年的孙梅对文化有着深厚的感情。芬兰人的管理取决于他们自己的意识，他们会致力于做他们喜欢做的事情。他们不会假装或向别人展示他们想要的东西。当然，相当多的人会混日子是不可避免的。诺基亚成为全球性公司后，“自我意识”的管理模式变得越来越不适合庞大臃肿的组织。孙梅告诉记者，诺基亚也有一个很好的管理系统，但它觉得执行不是很严格，而且人情总是大于管理手段。
另一位离开诺基亚的人士告诉记者，他觉得在诺基亚总部工作是“真正的社会主义管理”，谁也管不了，人浮于事的情况很严重。员工工作节奏缓慢。他们中的一些人在10点或11点来上班，而另一些人在午饭后回家。诺基亚还有一个灵活的系统，叫做“家庭办公室”，员工可以在需要的时候申请在家工作，这个系统被一些人用来做自己的事情或者享受生活，而不是真正的“家庭办公室”。孙梅告诉记者，虽然近年来已经进行了几轮裁员，但诺基亚仍然有很多闲人，空.也仍然有很多裁员
孙梅觉得诺基亚的总部设在北欧国家芬兰，由于其基因，其管理模式相对宽松。即使是被美国公司“虐待”多年的老板埃洛普也无法改变这一基因。
诺基亚的另一个基因是硬件，这也使得它在向软件和互联网转型的过程中被抛在了后面。
“北欧人的特点是非常实惠，做事真诚。诺基亚的硬件表现非常出色，这也是它赢得用户声誉的原因。”上述离开诺基亚的人都对这个品牌充满了怀旧之情，而诺基亚手机的防脱、防水等功能已经俘获了无数用户的心。
但是在互联网时代，用户不再使用硬件，而是使用软件和应用程序。诺基亚的经理们早已意识到软件的重要性和向互联网转型的必要性。1996年，诺基亚利用触摸屏制造了智能手机的概念机。Ovi appstore于2007年推出，比苹果的appstore早一年。然而，这些产品的推出时机并不是最好的，这导致了研发的高投入。诺基亚是一家严格控制成本的公司，所以一些好的“想法”被切断了。
孙梅认为，由于硬件基因的原因，软件工程师在诺基亚没有受到太多的重视，诺基亚也从来没有建立过强大的软件团队，这也导致了其产品开发缓慢，不能按计划完成，生产的产品跟不上潮流。
在动态竞争理论中，企业应该善于抓住机会，放弃自己的优势，以创造新的优势。诺基亚没有做到这一点。当它成为全球霸主时，傲慢也在增长。追求规模，严格控制成本，使诺基亚只能在行业巨变时滑下自己的惯性，难以扭转。
这个错误不是从埃洛普开始的
“埃洛普上任后，组织结构不断调整，他的目标是朝着正确的方向前进。但是，诺基亚自身的能力和客观条件很难达到他想要的效果。”
在微软收购诺基亚的消息正式发布后，许多人将埃洛普称为微软植入诺基亚的“特洛伊木马”。孙梅和她的同事们无法判断这种“阴谋论”是否属实，但他们清楚地知道，埃洛普并没有导致诺基亚的衰落，他真的很难扭转这种局面。2010年，当埃洛普加入诺基亚时，该公司的声誉和市场份额已经遭受重创。
在孙梅的印象中，埃洛普是一个非常“好”的人。他愿意倾听每个人的意见，并与员工沟通。他也尽力推动变革，但结果可能不在他想象的方向上。
“埃洛普的前任只是个会计。他只是想省钱。只要你今天赚钱，今天的表现就可以明说，他就不会考虑明天或未来。”埃洛普的前任没有技术背景，只知道如何省钱，在公司内部支持率很低。“如果他继续领导诺基亚，那将更加危险。”
“埃洛普上任后，组织结构不断调整，他的目标是朝着正确的方向前进。但是，诺基亚自身的能力和客观条件很难达到他想要的效果。”
孙梅觉得，成功之后，诺基亚也有了严重的“大公司病”，部门斗争复杂，管理层踢皮球，内部摩擦不断，一旦部门更换领导，就会否定前任再做一次，效率低下，产品经常被延误，不能按计划完成等等。
作为一个大企业，诺基亚在芬兰不是一个孤立的公司，还有很多小企业寄生在诺基亚身上。从成本角度来看，诺基亚很早就外包了许多R&D和测试工作。像诺基亚这样大的公司，转型和扭亏为盈不再是公司的事。成本思维和R&D外包也是诺基亚很难在后期扭转局面的重要因素。
埃洛普上任后多次重组和解雇诺基亚，但他并没有真正优化人才结构。诺基亚总是在解雇员工前进行动员，员工离开得越早，“薪酬”就越高。因此，真正离开的是那些有能力找到更好的工作或自己创业的人。与此同时，许多人留下来是因为他们可以用同样的薪水更轻松地在诺基亚工作。因此，尽管埃洛普在任的三年里采取了许多行动，但都没有达到他预期的效果。
埃洛普想从战略上改变诺基亚，所以他提议转向微软的手机平台。在诺基亚看来，他的初衷是对的，但他的做法是不恰当的。例如，在wp手机问世之前，它急于停止塞班系统，而诺基亚的研发能力落后。第一部wp手机花了10个月的时间才开发出来，市场上有一个停滞期。这是苹果、三星和宏达电发展最快的阶段。如果市场失去了，就很难追上它。在智能手机快速发展的阶段，诺基亚处于休眠状态，放弃市场，落在后面。
埃洛普也犯了一个错误，那就是他的前任决定与英特尔合作开发megoo手机操作系统，这在他接手时就已经上线了。但当时，业内人士和用户都知道，这款搭载megoo操作系统N9的手机将被“抛弃”，不会有任何升级产品。尽管如此，埃洛普还是决定投入巨大的市场资源来进行该产品的上市，这造成了巨大的财务损失。
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