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如果有寻租的空，腐败是难以避免的。 互联网时代创造了太多新的盈利模式和无数的快速公司。阿里巴巴和淘宝等新兴公司创造了可观的利润前景，也带来了寻租风险。 在公司采购、重大决策，甚至客户服务人员和销售人员的日常工作中，都有可能滥用权力谋取私利。那些有王者之风的私营企业应该如何看待其新行业和新模式中频繁的权力寻租？ 用阿里集团高管的话说，“我们的孩子有多坏并不重要，但目前的情况是，你面前有一大袋钱。我们可以理解这一点，但我们不能容忍。”[/h/在处理金钱和权力时，寻租不可避免地出现，所以下一个问题是，如何将这些问题控制到最低限度？ 1阿里巴巴的反腐标本在过去的三月，阿里巴巴的总裁马云彻底清洗了阿里家族，包括解雇了阿里巨化的首席执行官严利民——尽管在他的领导下，巨化2011年的总收入超过了100亿元。马云仍然“流泪马苏”。 随着电子商务时代的到来，马云创立的阿里巴巴在扩张速度上觊觎所有竞争对手，但它也带来了“成长的烦恼”。 2011年2月，阿里巴巴宣布，根据当时的一项独立调查，一些销售人员故意纵容或忽视允许一些外部人士进入阿里巴巴的会员系统，并组织欺诈。为了维护公司的“客户第一”价值观和诚信原则，公司清理了1107名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户。阿里巴巴首席执行官卫哲和首席运营官李旭晖辞职。此外，阿里巴巴还接待了近100名直接负责的销售人员。 阿里系统的“反腐地震”并没有就此结束。2012年3月6日，阿里巴巴宣布将解除其团购平台总经理颜丽珍的职务，理由是“为了进一步促进该业务的健康、透明和公平运营。” 事实上，严立民的豁免也源于其员工的直接“腐败”。2012年初，阿里巴巴发现巨化本地团购业务最后指定运营商的“爱情婚姻”存在异常交易。经调查发现，该公司成立仅8个月就参与了200多项团购活动，实际上是由阿里巴巴云员工、淘宝员工和巨化员工共同出资的。毫无疑问，公司参与具有成本效益的团购活动一直由“内部人员”负责，因此拒绝了符合活动要求的其他业务。经过调查确认，马云果断地举起了“反腐”的大刀。 “免职”只是阿里巴巴的反腐措施之一。在马云的领导下，阿里巴巴还制定了一系列反腐措施，如成立廉政部，以发现和调查内部腐败事件。在阿里部门，有一个阿里巴巴集团的商业行为准则，其中详细规定了财务利益、关联交易，甚至接受礼物和招待。 “私营企业很少设立专门的反腐败部门来开展反腐败工作，有些企业甚至没有审计和监督部门。因此，从企业反腐制度建设和组织建设的角度来看，阿里巴巴是领先的。”长期从事私营企业反腐败研究的法人闫在接受《法人》记者采访时表示。然而，反腐败的重点是预防，而不是事后调查和惩罚，它是基于一个高度基于数据和透明的系统。因此，企业反腐败的重点是建立一个完整、科学、高度受控的管理体系。互联网反腐的症结阿里巴巴的内部腐败只是互联网行业的一个例子。在这个行业，类似的情况并不少见。 随着近年来互联网行业的快速发展，权力寻租问题日益困扰着一些企业。互联网专家方兴东对《法人》记者说，互联网企业的员工都比较年轻，如果制度不完善，他们很难抗拒诱惑。在一些环节，这样的问题已经达到了泛滥的程度。除了阿里，京东和柯凡都有类似的问题。 除了店主直接参与上述公司之外，还有更微妙、更多样的腐败方式。据《it时报周刊》报道，4月12日，阿里巴巴的另一份员工辞退通知在网上流传。天猫十大男装品牌jeanjack旗舰店等四家网店因与小二有私人利益关系被天猫邀请出局，涉案小二也被解雇。 甚至还有一些与腐败有关的“行业”，如“专业的不良评论者”。有些人被认为与电子商务企业的员工勾结，先是恶意下订单并给出不良评论，然后与商家谈论情况并删除不良评论。根据分析，没有内部人员的支持，不良评论是不容易删除的。 常见的腐败行为还包括:与代理公司合作、对销售假冒产品从宽处理、出现问题时帮助善后、收取信贷费用等。 互联网企业有自己的特殊性。在信息时代，公司的影响范围往往比想象的要大得多。如果平台的权力被滥用，将大大增加电子商务的交易成本，破坏电子商务行业基本的公平竞争环境。这会给行业、平台和用户利益带来不良影响。 “互联网行业的腐败主要涉及两个方面，即拥有发言权的信息网站和拥有用户和流量优势的电子商务平台。”中国电子商务协会政策法律委员会委员、互联网法律专家赵占领在接受《法人》采访时表示，前者从事非法删除帖子等非法网络公关活动，后者主要从事帮助商家推荐产品、参与促销活动、删除不良评论、刷卡等活动。 赵占领认为，互联网企业内部的反腐败主要取决于企业文化和管理制度。企业文化和价值观更多的是从道德层面预防腐败，而管理制度则是从自律机制的角度预防和惩治腐败。此外，还有外部法律机制，它们共同构建了一个预防和控制互联网企业内部腐败的系统。 “我个人认为三者中最重要的是企业的管理制度。面对巨大的利益，价值观往往是脆弱的，外部法律机制起着被动的作用，这不是预防和控制内部腐败的正常方式。”赵占领说，从阿里部门的腐败事件可以看出，企业的管理体制存在很多漏洞，给普通员工太多的权力，但缺乏有效的制衡，无论在人事、技术、管理和执行上，都存在很多部门和很多员工的腐败行为。 虽然反腐败必须经历“痛苦”，但赵占领认为，这种痛苦一般还不足以危及企业的生存。"任何企业都会遇到内部腐败的问题，但程度不同."虽然严立民只用了一年多的时间就实现了100多亿元的营业额，占中国团购行业的一半。然而，管理和制度的标准化并没有跟上快速发展的步伐。 被迅速增长的交易量所吸引，许多商家希望与他们合作，他们是否能上网并得到一笔好交易成为稀缺资源。根据保本系统，并不是所有的企业都需要高层审查他们是否能进入名单。在许多情况下，这只能由成本效益高的“店主”来完成。 “店主”是阿里部塑造的“武侠文化”的产物，在阿里部的很多公司都广泛使用。他们以古代店主为榜样，自己成为店主，并承担不同的责任。事实上，他们大多是一群20岁的底层员工。除了影响商家的网上权力，“店主”还可以利用他们的权利影响卖家的优惠率、交易量统计等方面。 “这些普通岗位的人可以控制兴趣的流向，直接控制用户是否可以进入。对于用户来说，能够进来意味着赚钱，因此许多店主可以通过这种方式获得好处。”互联网专家方兴东在接受《法人》记者采访时表示，当他手中的权力能够支配利益时，就很容易产生腐败。 “这基本上已经成为一种普遍现象。在马云的层面上，我可能知道得少一点。在许多参与者看来，这几乎已经成为一种规则。”方兴东说道。方兴东对阿里巴巴的反腐措施也有不同看法。他认为，核心问题不仅仅是惩罚几个人，而是整个管理体系不是很严格，存在很多漏洞。 互联网法律专家赵占领表示，电子商务平台是一个复杂的商业生态系统。它良好有序运行的前提是它需要一套自治的规则。内部腐败的出现首先打破了这套规则，如果严重的话，将危及整个电子商务平台。然而，电子商务平台涉及的主题数量巨大，涉及线下各行各业。打破电子商务平台规则的后果自然会超出平台和互联网行业，这可以说在一定程度上破坏了整个社会的商业规则和商业道德。 “阿里必须刮骨解毒，因为内部腐败很快颠覆了阿里的价值观，成为阿里发展面临的最大管理问题。”赵占领告诉《法人》记者，阿里集团近年来一直在打击腐败，如惩罚非法员工、追究企业高管的责任、设立反腐败部门等。这些都是解决腐败问题的积极措施。 赵占领认为，对于互联网企业来说，必须分散内部权力分配，削弱个人权力。内部也要建立权力制衡机制，这不仅是一个单独的监督部门，而且要在多个环节上形成相互制衡，否则，反腐败者本身就可能腐败。 "除了改进管理系统之外，还必须通过技术措施防止腐败，如数据保存和身份可追溯性。最后，必须切实加大处理企业内部腐败的力度，如有必要，使用犯罪手段打击更多的内部员工。”赵占领说。[h/]4如何完善反腐败体系[h/]目前，民营企业的反腐败体系建设还很不完善，特别是中小企业员工的经济犯罪十分猖獗。长期关注民营企业反腐败的法人严认为，包括互联网企业在内的民营企业建立健全反腐败体系，可以从根本上遏制腐败的蔓延，标本兼治。 “与国有企业不同，民营企业在反腐败的根本上有着天然的优势，那就是权力监督。”颜对说道。私营企业有自己独特的情况，企业主对腐败的看法更加敏感和积极。然而，从犯罪模式来看，团伙犯罪、连续犯罪的腐败案件越来越多，专业化、智能化的犯罪手段越来越强。 私营企业腐败的负面影响也很明显。根据严的分析，民营企业的腐败容易导致以下不利影响:一是影响采购和销售过程中的公平交易，容易导致产品安全事故；第二，影响企业管理和技术水平的提高，不良作风在企业和行业中的普遍存在，不可避免地会导致“劣币驱逐良币”的现象。通过不正当竞争，不合格人员进入企业，不合格企业进入行业，这将极大地影响企业、行业管理和技术水平的提高；第三，影响企业社会形象、腐败频发的企业不可避免地会失去公众心目中的诚信；第四，腐败侵蚀企业利润，甚至危及企业生存。腐败问题越严重，企业为腐败付出的成本就越高。 “讨论前后的事件是没有意义的，对罪恶的惩罚留给我们更多的思考和反思。”严告诉《法人》记者，许多企业的衰败往往源于自身的衰败，而不是外部的竞争压力。这些企业刚开始的时候，规模不是很大，业务也不是很广，甚至大部分时间都面临生存的压力。在这一阶段，员工通常可以同心同德地与企业共渡难关。 然而，当一个企业达到一定规模，甚至成为行业的“领导者”时，各种大企业疾病通常随之而来:庞大的机构、众多的冗员、制度(尤其是监督制度)的执行不力...很多人感受不到企业的生存压力，容易滋生“以小伤大”的心理。另外，由于社会风气的影响，行业的“潜规则”普遍存在，而且很多。]严认为，对于企业来说，“反腐败”工作应该防患于未然。预防胜于治疗，企业建立良好的机制来预防腐败，这不仅能挽救企业，也能挽救可能失败的员工。 5赞成，反对腐败的人 法人的记者注意到，阿里在解雇通知的最后一部分写道:“我们的愿景、使命和价值观不应动摇！我们打击腐败和官僚主义的决心绝不能动摇！阿里人，我们必须坚持我们的价值观，坚持底线，做一个干净的第二！” 阿里的文化非常独特，它也深深地打上了它的头马云的烙印。马云对武术和金庸非常着迷，阿里自上而下都有武术般的“花名”。被解雇的巨化ceo严立民有一个花名“慧空”，而马云自己的花名是“凤庆洋”。 马云仍然是一个有“道”的人。成名后，他还不时上山“悟道”，甚至与被媒体血染的“道士”李逸有过交往。 但马云恐怕很难理解互联网企业反腐的真正含义，这不仅是马云一个人的问题，也是整个行业面临的瓶颈。每个人都有梦想，网络时代是实现“创业梦想”的时候了。对于一群收入不高的年轻人来说，空就在我们面前。 “即使在互联网行业，阿里的问题也相当特殊。其他公司的腐败问题大多局限于内部，而阿里的问题是内部和外部交织在一起，内部和外部共同形成一个电子商务生态系统，因此其影响更大。”赵占领分析道。 但在这些问题上也有乐观的看法。乐观主义者认为，阿里巴巴已经开始建立一个真正的现代企业制度——至少看起来它正在迈出第一步。这在中国企业中是非常罕见和勇敢的，应该得到肯定。 也许我不知道如何面对挑战，或者也许我已经被媒体烦透了。《法人》的记者就内部反腐问题给阿里巴巴发了一封采访信，他遭遇了“无视”的策略——虽然他的公关部门收到了采访提纲，但截至发稿时，他一直没有回复。 媒体采访是可以避免的，但你不能回避自己的问题。年轻的从业人员、浮躁的人心、迅速扩大的规模，以及远未完善的治理机制，共同造成了互联网企业反腐的尴尬。马云——恐怕我得想办法坚持下去！ 上一页123下一页
