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对于全球数以亿计的谷歌用户来说,如果他们昨天(3月1日)在谷歌搜索引擎上搜索睫毛膏,然后在youtube上观看美睫,或者在谷歌+上分享相关信息,用不了多久你就会在gmail邮箱里收到一大堆推荐睫毛膏品牌的广告。
这是谷歌昨天(3月1日)实施的新隐私政策带来的变化,但这一新政策也受到各方质疑。在业内人士看来,谷歌推出这一有争议的新隐私政策的原因,实际上与谷歌长期依赖广告搜索作为其主要盈利模式有关。在电子商务时代,以搜索引擎为代表的泛搜索已经显示出疲态,而电子商务和未来社交网络的精准营销正成为广告商的新宠。谷歌希望留住广告商,提高用户搜索的准确性势在必行,这一行动可能触及“隐私”的禁区。
隐私新政还是精准营销
为了消除用户的担忧,谷歌产品隐私和工程总监阿马尔·惠顿(Amar Wheaton)昨日在谷歌官方博客上发表声明,称新的隐私政策不会改变任何现有的隐私设置,也不会改变对个人信息的保护。
“由于用户对我们所做的更改有一些误解和疑虑,我们正在通过有史以来最大的活动向用户解释新政策带来的变化。”阿玛·惠顿说。
到目前为止,谷歌的政策已经吸引了全世界监管机构的注意。最新进展是,法国数据保护机构国家信息和自由委员会(National Information and Freedom Commission)将于3月中旬开始与谷歌就新的隐私政策进行谈判。
阿马尔·惠顿表示,新的隐私政策有利于谷歌整合其所有产品,以及所有产品之间的无缝合作。例如,当用户希望与gmail用户共享谷歌文档中正在编辑的文档时,无需考虑这两种产品的隐私政策可能不一致的风险。
与此同时,Amar Wheaton还强调,他们不会对所有现有谷歌产品的隐私设置选项进行任何调整,谷歌还承诺,不会收集比隐私政策调整前更多的用户信息,也不会超过之前的用户信息范围,也不会出售用户的个人数据。
据《国家商报》报道,谷歌的隐私政策不允许整合用户的youtube、搜索历史和其他账户信息。在新的隐私政策启用后,谷歌的服务将能够相互调用个人用户提交的信息,包括个人数据、使用习惯和其他隐私相关内容。
“如果您认为信息共享不会改善您的用户体验,您可以使用我们的隐私工具,选择编辑或关闭您的搜索历史记录和youtube浏览历史记录,严格管理谷歌,根据您的兴趣推送在线广告,并通过chrome以匿名方式浏览网页。”Amar Wheaton还表示,用户仍然可以在不登录的情况下使用搜索、地图和youtube服务,甚至可以将个人信息分解到不同的账户中,因为谷歌不整合不同账户的个人信息。
然而,谷歌的政策引起了全球监管机构的关注。最新进展是,法国数据保护机构国家信息和自由委员会(National Information and Freedom Commission)将于3月中旬开始与谷歌就新的隐私政策进行谈判。
互联网专家刘兴亮认为,隐私政策的竞争可能源于谷歌和社交巨头facebook之间的竞争。
刘兴亮认为,谷歌仍然主要通过分析网页浏览记录和搜索记录来提供有针对性的广告。另一方面,facebook走得更远,利用其社交网站来挖掘用户及其朋友的偏好,从而提供更有针对性、更准确的广告,这也为Facebook奠定了良好的广告收入基础。
相对而言,谷歌的隐私政策更加保守。Facebook创始人马克扎克伯格乐观地认为,用户将越来越愿意与他人和广告商分享个人数据。他曾经说过,用户不仅越来越愿意分享更多不同种类的信息,而且也更公开地与更多的人分享这些信息。
就在之前,研究公司endersanalysis发布的报告显示,用户每天在facebook上停留的平均时间为12分钟,占用户总在线时间的15%;谷歌是10%。
微软抓住机会“咬”了谷歌一口
正当谷歌忙于应对新隐私政策带来的各国监管机构的审查时,其竞争对手微软却借机“咬”谷歌一口,利用谷歌的新隐私政策大做文章,甚至声称谷歌利用用户隐私获利更多,并发起新一轮广告攻势。
事实上,这不是微软第一次指责谷歌的隐私“道德”。微软公共关系部副总裁弗兰克·肖(Frank Shaw)在一篇博文中表示,微软为用户提供了比谷歌更安全的选择,而谷歌因其新的隐私政策而受到广泛批评。
从那以后,微软发起了大规模的广告活动,试图从谷歌那里获得更多用户。弗兰克·肖说,谷歌的新隐私政策将使用户更难控制自己的信息。相比之下,微软提供了一个更友好的解决方案。“我们确保用户在线活动的安全,以便用户能够控制自己的数据。用户可以选择将自己的信息存储在自己的硬盘或云计算环境中,或者存储在这两个地方。"
例如,弗兰克·肖(Frank Shaw)说,hotmail允许用户设置他们的电子邮件不用于广告。尽管微软全面抨击了谷歌的隐私政策,但具有讽刺意味的是,隐私保护组织privacychoice公开指责微软网站保护用户隐私最差,仅次于谷歌和苹果。
据了解,隐私保护小组对网站隐私保护的评分为0~100分,而微软网站的评分仅为79分,落后于谷歌的85分和苹果的89分。