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全国网购嘉年华“双十一”已经过去，但它将持续到明年2月，这是中国年底网购的集中时间。尤其是年终促销战势必会再次掀起新一轮网上购物高峰。 网上购物让人们随时随地点击鼠标就能感受到购物的便利和乐趣，交易规模达到历史新高。艾瑞咨询(iResearch)发布的最新数据显示，今年第三季度中国网购市场交易规模达到4547.6亿元，同比增长42.4%，第四季度网购热潮有望推动整体规模进一步突破。 但与此同时，出现了诸如在集中促销期间宣传虚假报价、假冒伪劣商品、先提价后降价、或简单地宣称“商品供不应求”、未能履行按时交货的承诺等问题。，相关投诉的数量也逐年激增。尤其是在网上购物的旺季，这些问题变得更加突出。 一系列问题的存在意味着整个网购行业需要进一步发展，尤其是在今天这个高速增长的时期，监管是必要的。对此，北京市工商行政管理局和北京市电子商务协会近日对电子商务提出了明确要求:“网上购物盛宴的电子商务服务不能打折”。具体来说，电子商务在工作时间内对消费者投诉的回应时间不应超过2小时。此外，电子商务通过虚假折扣、发布虚假信息或隐瞒重要事实诱使消费者购买，将受到严格调查。北京市工商行政管理局负责人表示，将重点监控集中促销期间发布的广告和销售信息。 面对一波又一波的网上购物纠纷，单纯指望政府相关部门的监管显然是不够的，还需要电子商务平台和企业的自律。尤其是即将到来的年终促销期是一个很好的销售节点，很多商家都想通过它来赚大钱，但前提是产品质量和服务不能被忽视。毕竟，长期生存的方法是诚信经营，提高信誉。 因为网上购物看不到真实的东西，消费者很容易被迷惑，陷入非法交易的陷阱，所以他们需要提高规避风险的意识。例如，在网上购物之前，注意查看产品信息；下单前与商家沟通；四处逛逛，避免冲动购物。购买商品后，可以通过查看物流信息来掌握商品的交付情况；当你收到货物时，你应该检查货物是否与卖方第一时间发布的货物信息一致，没有人为损坏。 (记者李依玲)
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