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今天，我们还将告诉你一个关于网上购物的故事。一个消费者在JD.com买了一本书，因为有一个“七天没有理由退货”的规则，消费者在七天内读完了这本书，然后改变它，然后读一本新书。让卖家吃点苦头。京东公司法律部的赵维玮说:“我们的分配方式有一个自我提升的点。一些消费者生活在自我提升点附近。他给孩子们买书，让他们在睡觉前阅读。他买了一两天后，就用这种免费退货政策来换货。我们也遵守我们的诺言，并把它归还给他，这种反复返回的状态一直持续着。
事实上，这种方式被一些网上购物者视为所谓的妙招。中国消费者法律研究会胡琴认为，修改后的《消费者权益保护法》应完善相关内容。
胡琴:哪些商品不应该退货应该说清楚。此外，还应明确由谁来承担退货的费用。该草案没有明确规定如何规制后悔权的滥用，需要进一步完善。
最近，我国《消费者权益保护法修正案(草案)》专门增加了加强网络消费者权益保护的条款，其中关于“后悔权”或“冷静期”的条款引起了广泛的热烈讨论。草案中的表述如下:“经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品。，消费者有权在收到货物之日起七日内退货，但根据货物性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者已支付的价款。”。
中国政法大学的吴敬明教授说，在提交给立法机构的提案中，专家组列出了新鲜和易腐物品不应退货的规定。
吴敬明:提交的意见稿中列出了9个不适用冷静期的类别，如图书、报纸、杂志等，绝对不适用冷静期。也有定制的，计算机软件，电子游戏和彩票服务被排除在外。
在谁将承担退货运费的问题上，中国政法大学消费者法律研究中心研究员郭磊建议:我认为可以通过退货保险的方式来承担，这将有助于降低消费者和经营者的交易成本。
许多人认为，在信用体系尚未建立的情况下，后悔权的滥用应该受到规制。中国消费者协会法律与理论研究部副主任陈坚认为，不诚实的行为不能适用于所有消费者。
陈坚:因为淘汰是一项基于保护弱者的法律，基于这一理念，它只强调消费者的权利，而不是经营者的义务，更不是经营者的权利。我们认为这一立法理念应该继续贯彻下去。
事实上，无论法律规定什么，我们都应该认真对待专家向消费者提出的建议。让我们听听中国青年政治学院消费者法律研究中心主任张艳芳的观点。
张艳芳:首先，树立正确的消费观念；第二，选择信誉好的网站消费，不要相信广告；第三，尽可能使用第三方支付方式；第四，注意保存网上购物相关凭证；第五，消费者不应匆忙签收快递货物，应在验货后再谈；第六，如果受到侵犯，他们应该及时投诉。
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