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据中国演艺业协会近期在其会员范围内进行的抽样调查的不完全统计，从2020年1月到3月，全国范围内有2万多场演出被取消或延期，直接票房损失超过20亿元。对于修行者来说，这个冬天特别长。 自新皇冠肺炎疫情爆发以来，演出行业受到了极大的冲击。据中国演艺业协会近期在其会员范围内进行的抽样调查的不完全统计，从2020年1月到3月，全国范围内有2万多场演出被取消或延期，直接票房损失超过20亿元。对于修行者来说，这个冬天特别长。
在寒冷的天气里，我们需要用温暖来对待彼此:在微信、微博等网络平台上，退款信息被及时披露，短信和电话一个接一个地发送，以解决观众的疑虑和担忧。呆在家里太无聊了。各种各样的网上表演可以先上瘾。减免佣金，早日返还资金，从业人员并肩作战，克服困难...
及时退款以避免聚集
取消演出和及时退票是目前剧院里人们能采取的最实际的行动。
以国家大剧院为例。疫情爆发后，剧院暂停演出，1月26日至3月15日取消了157场演出、艺术普及等相关活动。据市场部负责人惠今称，大约有58000笔退款。基于平均每张订单5张票，需要通知10，000多人。
从农历新年的第30天到现在，大剧院已经在官方网站、微博、微信等自媒体平台上发布了三条公告，取消了春节、二月和三月的演出及相关活动，并通过购票人留下的联系方式发送退款信息。同时，工作人员在咨询电话旁值班，随时回答听众的问题。
"春节后我们就没休息过。"惠今说。春节前后的几天，是整个市场部最忙的时候。按照原计划，从第一个月的第二天到第七天，大剧院将每天演出。然而，官方宣布取消是在春节30周年之际。时间间隔很短。大剧院必须在演出开始前通知观众。因此，在市场部的51名工作人员中，除了7名已经回国探亲的人员之外，其余44名正在轮班工作，处理电话咨询和后台操作。在高峰期，每个人都必须从早上9: 00工作到晚上8: 00。直到最近，压力逐渐减轻。
网上表演陪伴在家的观众
剧院不能来，但是网络并没有停止，观众的艺术需求也没有停止。在此期间，许多影院在网上平台上推出了在线演出，以减轻观众呆在家里的痛苦。国家大剧院推出了“网上大剧院”，而“伴随表演与释放情绪”部分则免费推荐了一些现场视频，包括2018年红旗歌舞团的“血与铁再燃”音乐会和“阿依达”。中山公园音乐厅还从现有的现场视频中精心挑选了一些有效的视频，并计划通过微信公众号举办“网上音乐会”，为观众带来艺术上的舒适感。
中山公园音乐厅总经理徐健经常回忆2003年非典疫情。"那时，我们所能做的就是等待."幸运的是，互联网让一切都变了。"我们还有一种方式可以互相交流，表达我们的想法。"也是由于互联网，尽管剧院暂时关闭，表演仍然可以进入成千上万的家庭。
从2月9日开始，音乐厅已经在微信公众号上推出了10多场免费“在线音乐会”。著名指挥家谭利华、著名歌唱家张丽萍、著名胡琴·宋飞、著名琵琶演奏家吴玉霞、著名钢琴演奏家盛元、著名古琴演奏家李凤云的演奏录像相继推出，门类繁多。每张脸都是一个熟悉的老朋友，而观众熟悉的音乐厅已经“回归”。打动音乐厅工作人员的是“网上音乐会”得到了艺术家们的帮助。所有的视频都是免费许可的，没有任何犹豫和延迟。
一封公开信联系了从业者
“今天是春天的开始，当冰融化，雪消失的时候，也是泉水诞生的时候。”2月4日，票务平台大麦网向其合作伙伴发布了一封公开信。对于许多被这种流行病搞得措手不及的表演者来说，这封信来得正是时候。
"表演者最大的困难是钱."大麦网运营中心负责人李欣颖告诉记者，“取消演出不仅是项目的损失。演出开始前，表演者已经花了宣传费用。当演出恢复时，他们将不得不再次花费宣传费用。在后期阶段，他们还将不得不面对场馆和艺术家日程的协调。"
在公开信中，大麦网表示，他将为合作企业提供多项服务，如佣金减免、提前退款和财务支持。例如，从1月20日至2月29日，在全国范围内，大麦网将对因疫情而被明确取消的共同机构合作项目的销售或退款“免除所有代理费”。李欣颖透露，目前，该政策已覆盖750家企业和2500多个项目。此外，考虑到在疫情结束后，线下表演将聚集并向前推进，大麦还将提供大数据分析服务，以帮助推迟的项目，并帮助一些音乐节和音乐会进行更科学的项目评估和旅游规划。
"疫情爆发后，我们可以感觉到企业将面临财务压力."李欣颖回忆道。2月3日，复工后的第一天，大麦网的高级官员正在讨论如何帮助他们的合作伙伴减轻财务压力。第二天，公开信正式发布。"从讨论到实施只花了一天半的时间。"李欣颖说，“当时，我们的想法很简单，那就是‘此刻，它属于我’。”这是所有员工需要一起工作的时候。正如公开信所说，“只要我们一起努力，我们一定会赢回这个行业的春天。”(记者高倩)
责任:吉爱玲
