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教练改变的背后是易趣中国战略的建立和进一步加强。
4月23日，ebay(纳斯达克代码:eBay)宣布任命林宜章为大中华区首席执行官，这是中国十年历史上第三次更换教练。2006年底，易趣与汤姆建立了合资企业，并将c2c业务移交给中国，此后，易趣几乎在中国公众面前消失了。今年2月，曾在渣打银行(Standard Chartered Bank)任职的廖光宇，重新投入自己的兴趣和工作，加入维萨，担任中国区总经理。在此之前，他悄悄地完成了易趣中国的转型。
这种转变可以简单地称为“地球逆转”，即原来c2c业务的买方变成了美国消费者，而卖方变成了中国企业“B”。六年来，易趣一直很开心。根据ebay今年4月发布的最新财务报告，2012年第一季度，ebay实现总收入33亿美元，同比增长29%，净利润5.7亿美元，同比增长19.7%。其中，跨境贸易占易趣全球业务的比例上升至18%，根据易趣中国提供的数据，中国卖家的跨境交易量同比增长70%至80%。
交了五年学费后，我突然意识到世界上最大的网上拍卖和购物网站终于在中国找到了自己的位置。
“我和廖光宇时代的最大区别在于执行的方向。”5月11日，林宜章在接受本报记者专访时说。
林宜章表示，易趣还将扩大在中国的整体投资，投资金额高达数十亿美元。目前，易趣在深圳注册了一家新公司；以前，易趣中国的跨境贸易是由易趣亚太推动的，现在，占亚太收入85%的大中华区正在向前发展。
跟随全球转型
自2008年以来，易趣经历了三年的转型。
“易趣全球转型的成功对易趣的中国业务产生了重大影响，也对易趣未来在中国的战略变化产生了重大影响。”林宜章透露。此前，林是ebay亚太区首席技术官，负责ebay亚洲主要网站的产品和技术工作，也是ebay全球转型的见证人和执行者之一。
ebay成立于1995年，是美国电子商务的鼻祖，十多年来一直保持着优雅的姿态。然而，互联网的快速升级让它陷入困境，华尔街敏锐的眼睛被谷歌和脸书等更性感的姿态所吸引。
2006年年中，在股价在几个月内下跌近54%后，易趣首次宣布了20亿美元的股份回购计划。尽管其收入和利润增长率(2005年为39%)按大多数行业标准来看仍然相当可观，但与增长率更高的公司相比，ebay已经失去了优势。2008年，核心业务增长放缓的低谷到来，这直接导致梅格掌权十年。惠特曼的离开。
老牌电子商务公司亚马逊的成功转型进一步加剧了易趣的困境。“在过去的三四年里，我们一直很纠结。”林宜章承认，自2008年以来，ebay经历了三年的转型。
在最低点，易趣的股票一度低至10美元。然而，在ebay于今年4月19日公布2012年第一季度财务报告后，营收和净利润均实现了两位数增长，超出了市场预期。受此刺激，ebay的股价在盘后交易中上涨7.3%，至38.5美元，创下52周以来的新高。
林毅章认为，ebay的“起死回生”在于抓住了四个机会:第一，是从c2c形象到b2c形象的转变。通常，消费者很难改变公司的品牌形象。除了电视广告、投资推广和网站设计，“设计师时尚运动”是引领ebay成功转型的里程碑事件。
“ebay区别于亚马逊的最大优势在于，消费者可以找到各种各样的稀奇古怪的东西，而不是工业化的商品。”ebay必须在不损害核心资产的情况下制定最佳规划。”林宜章表示，改善用户体验是第二次机会。
“物品”和“用户体验”是易趣和亚马逊商业理念的主要区别。亚马逊拥有强大的物流系统，必须知道它卖的是什么，而易趣操作简单，注重用户体验。易趣在这一转变中面临的挑战是，当全球跨境业务得到加强时，做好用户体验变得更加困难，这涉及到多种语言、用户习惯和企业习惯的差异。
第三，跨境业务和移动业务。"其中，移动业务对易趣的转型有着决定性的影响."林毅章透露:“一个网站最怕的就是客户会随着你变老，当新的技术趋势出现时，会给网站带来新的客户群。”
目前，易趣是世界上最大的移动电子商务，拥有"易趣"、"贝宝"、"易趣时尚"等应用。5月10日，记者询问了该应用商店，在苹果应用商店的“生活方式”类别中，ebay排名第二。林宜章透露，ebay计划今年推出更多移动应用，预计移动交易规模将达到80亿美元。
中国利润之谜
在中国，易趣没有自己的消费者网站，这通常是互联网公司的最大成本。
“在最初的两三年里，尽管易趣赚取了很高的利率，但华尔街对我们并不太青睐。然后我们在世界各地扩张，这是为了吸引投资者的注意力。林毅章表示，当ebay本身变得更强大时，其“机会成本”的战略理念也发生了变化。
“过去，我渴望做更多能在金融和分析师领域引起共鸣的事情，但现在，投资更多的地方必须是高利率的地方。”林说，这在中国目前的电子商务环境下是非常困难的。“因此，我们将更加谨慎，这就是为什么我们没有卷土重来，为中国本土个人用户提供b2c服务，并引入ebay全球商户。”
“更加谨慎”的意思也意味着玩一个基本的商业公式，即利润=收入-成本。
同一天，林宜章表示，他目前无法透露中国的具体收入数字。他唯一能分享的是，2010年，贝宝在中国的交易额达到44亿美元，其中大部分来自易趣平台。廖光宇任职期间，披露的数据包括:
2009年，易趣中国给易趣带来了9亿美元的交易额；2010年，贝宝中国成为ebay全球第四大利润中心，ebay中国成为ebay全球第五大利润中心。易趣1000名员工创造的利润超过了其竞争对手18000名员工创造的利润，这是当时中国最大的电子商务企业阿里巴巴的员工人数。
成本是收入和利润之间的杠杆。对此，林毅章解释说:“首先，ebay的商业模式是一种高利润模式。对于一个已经存在了十多年的大公司来说，保持每年30%以上的增长率并不容易。其次，在中国，ebay没有面向消费者的网站，而网站通常是互联网公司的最大成本。”
2007年，易趣中国将中国的c2c业务移交给合资公司tom ebay后，易趣中国专注于外贸业务。Cn在线。“这实际上是一个投资网站，投资网站的营销方式通常比较低调。”林宜章指出，此外，易趣。中国大陆投资的一大推动力来自易趣的全球支付工具paypal，这是易趣在中国的一个强大的投资平台。
“一段时间以来，公司开始热衷于制作官方网站，拥有高额利润和一致的退货和换货系统，而且消费者很容易识别。”林毅章说:“但一段时间后，他们会发现在自己的网站上卖东西比回到ebay要好，因为paypal与银行的关系很好，很多外国买家仍然不敢把信用卡信息输入中国网站。”这是客观事实。”
"在全球转型和中国转型之后，成本控制将会增加."林宜章强调，易趣将更倾向于利用现有资源来获取对方。“除非是像移动这样的投资，否则它会不惜成本，这也是ebay迄今为止没有考虑引入全球业务、为中国个人用户进行b2c的原因。”我们判断目前中国电子商务的盈利能力非常困难，但这是一个相似的模型。一旦环境变化成熟，我们也可能重启这个市场。”
垂直运动
林宜章正在准备的四项战略包括:垂直分类、与中国卖家更积极的沟通、数据分析支持以及物流解决方案的改进。
"五年前易趣中国的转型实际上是易趣的优势."林毅章说:“ebay是一个真正的跨境网站，而世界村的属性是它与竞争对手之间最重要的区别。”
在2007年的中国电子商务市场上，阿里巴巴的b2b提供了信息，并没有参与交易，而像敦煌网这样的新品种还没有引起注意，所有这些都交给了ebay。中国的快速发展提供了机遇。
目前，易趣。绝大多数cn都是商家，如中兴(000063)、万科等企业都有落户。据记者了解，虽然万科的外贸收入只占总收入的一小部分，但由于国内电子商务的激烈竞争，其海外利润可能远远高于国内利润。
“我有一些澳大利亚朋友非常喜欢万科的东西。他们都是全身的顾客。一件衬衫的免费运费是8澳元。此外，与中东和其他地区类似，商家很少直接开设实体店。当地居民喜欢经济实惠的网上购物。”林宜章说道。
美国等发达国家的消费者还有另一个特点，那就是他们非常好奇。“尽管他们在亚洲仍然不敢买东西，但消费习惯可以随着时间的推移而养成，比如从小东西上买东西。”林宜章指出，在美国bestbuy购物中心，一个iphone手机壳的价格是30美元，而从中国运送一个手机壳的运费大约是2到3美元。
林宜章从4月1日起正式将易趣大中华区的业务移交给CEO，他正在准备的四项战略包括:垂直分类、与中国卖家更积极的沟通、数据分析支持以及物流解决方案的改进。据透露，易趣中国已与中国邮政局达成合作，并将为易趣业务提供特殊产品和服务。
此外，如果paypal能够在中国获得支付领域的运营许可，这也将影响ebay中国重启针对个人消费者的平台服务。根据ebay中国提供的数据，paypal目前拥有超过1亿个活跃账户，支持在全球190个市场以20多种货币进行收款和付款。
