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3月21日是苹果美国用户对magsafe电源适配器质量缺陷要求现金赔偿的最后期限。2012年2月，苹果公司刚刚同意支付15美元的现金补偿，与另一个集体诉讼的用户“和解”，并解决“天线门”。 2010年6月发布的苹果智能手机在市场上赢得了巨大胜利，但随后用户起诉它们经常断线。苹果曾在一份书面声明中表示，iphone 4的天线或接收问题只涉及少数客户。然而，该诉讼组织的首席律师表示，超过21万名用户参与了诉讼，并要求现金赔偿。 起初，苹果对投诉采取无所谓的态度，但在一次大多数人都不知道的新闻发布会上，时任首席执行官的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布了薪酬解决方案，并声称这一缺陷在其他公司的手机上更为突出。许多原告声称苹果在这个问题上误导了用户，然后许多类似的诉讼被合并。 根据和解协议，今年4月，“合格用户”，即有资格获得赔偿的消费者，将收到苹果的电子邮件，然后他们将有几个月的时间来要求15美元的赔偿。 但是，这里提到的“合格用户”不包括中国消费者，美国消费者享有的权益保护可能不会再让中国消费者受益。这是否意味着中国消费者手中的苹果产品没有缺陷？ 通过调查和采访，《中国产经新闻》(China Sankei Shimbun)的记者听到了很多关于“苹果智能手机通话质量不如诺基亚”的抱怨，但苹果至今没有提到中国大陆类似的质量缺陷和解决方案。 硅谷一家集成电路设计公司的首席执行官泰德在接受《中国产经新闻》采访时表示:“iphone的断线问题不一定是苹果声称的天线问题，更有可能是电源管理问题。”在手机的射频和麦克风传感器领域，只有几家世界级的供应商，如ti、adi和st，它们也是诺基亚和黑莓的供应商，但诺基亚和黑莓都没有类似的掉话。当然，手机经常断线、视频模糊、噪音太大、经常需要重启、热天运行不正常等原因很多。，但简单地说，各种ip模块，如低噪声放大器、锁相环、功率控制模块等。，都不够好，导致整机质量出现问题。苹果致力于集成创新，在智能手机上集成越来越多的功能。据估计，将来质量缺陷不会减少。不过，苹果的现金储备比美国联邦政府还多，自然很容易成为集团诉讼的“提款机。” 集团诉讼是在英美法系基础上发展起来的一种诉讼制度，它是一种独特的诉讼程序，用以处理由同一事件引起的大量类似索赔；一个或几个代表，为了集团所有成员的共同利益，代表集团所有成员提起诉讼，法院对集团做出的判决不仅对直接参与诉讼的集团具有约束力，而且对未参与诉讼的主体具有约束力，甚至对那些意想不到的相关主体也具有约束力。美国的集体诉讼制度与其说是为了救济被侵权人的权利，不如说是为了使侵权人吐出非法获得的利益，而不是重复这些利益，从而保护社会公共利益。 在针对大公司的消费者权益纠纷中，涉及公共利益的群体诉讼对大公司来说几乎是一场灾难，任何消费者都可以代表所有消费者就产品质量缺陷提起诉讼，除非消费者明确宣布退出诉讼群体。此外，对产品的补偿是根据销售的所有产品计算的。 相比之下，我国的代表人诉讼司法救济制度涉及公共权益，大量当事人中的一方或多方代表许多当事人提起诉讼，而其他人并不直接参与诉讼，但判决结果对代表人和多数被代表人是有效的。然而，产品质量缺陷给每个消费者造成的损失往往很小，但受害者的数量却很大。如果受害者单独起诉，他们往往得不偿失。消费者很容易产生“搭便车”的心态，被非法制造商“互相拆台”，导致公众权益受损，却又无从补救。因此，代表人诉讼在我国很少使用，我国现行民事诉讼法对代表人诉讼制度仅作了粗略的规定，缺乏可操作性。 难怪尽管不同国家保护消费者权益的立法精神几乎相同，但中美两国程序法的差异可能会使苹果公司在中国再次“拒绝接受账户”，而在这背后，凸显出两种截然不同的取向:“搭便车”和“社会公共利益”。
