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不幸的是，麦考林从未摆脱亏损的噩梦。 麦考林昨天公布了其第四季度和截至2011年12月31日的年度财务业绩，显示其去年第四季度的净亏损为1150万美元，年度净亏损为3330万美元。与2010年第四季度110万美元的净利润和全年440万美元的净利润相比，麦考林在2011年的表现并不乐观。 麦考林的财务报告显示，去年第四季度其互联网净营业收入为3340万美元，比2010年同期的2940万美元下降了11.8%；净营业收入为5800万美元，比2010年第四季度的6420万美元下降了9.7%；毛利为2030万美元，比2010年第四季度的2520万美元下降了19.4%。 麦考林2011年的年度业绩为净营业收入2.179亿美元，同比下降4.2%；毛利润为7320万美元，同比下降22.9%；年度净亏损为3330万美元。与2010年440万美元的净利润相比，麦考林去年的成绩单并不好。 McCawlin表示，亏损主要是由于激烈的竞争和呼叫中心业务的下滑造成的。例如，2011年净收入为2.179亿美元，同比下降4.2%，原因是呼叫中心的净营业收入下降，这主要是由于互联网的发展，客户的购买习惯从通过呼叫中心订购转变为通过互联网购买，目录的发行量下降。此外，优惠券的减少和自营商店的数量从2010年的平均151家下降到2011年的平均117家，这也导致了收入的下降，这表明去年自营商店的净营业收入为2580万美元，同比下降16.1%。 记者在采访中了解到，麦考林的财务数据一直很糟糕。例如，麦考林2010年的净利润为440万美元，比2009年的720万美元低38.4%。2011年，它只是变成了3330万美元的损失。从盈利到亏损，麦考林的表现每况愈下。 虽然McCawlin解释了性能下降的原因，但似乎其背后的原因与其成本和模式有关。“麦考琳的情况的根本原因是在线业务成本控制的瓶颈。麦卡林曾经是一个实体店、互联网和邮购的世界。它在开设线下商店时注重良好的现金流，但现在它希望更多地在线，所以它缩减了线下商店和邮购呼叫中心，导致这两个业绩下降。然而，麦考林的在线业务增长不足以抵消业绩损失，因此出现了亏损。在线业务成本巨大。除了开发成本之外，电子商务的广告和营销成本也是巨大的，很难收回成本。”一位接近麦考林的人士指出，目前，电子商务公司包括JD.com、万科等。处于巨大的利润压力之下，每个人都在营销上花了很多钱。然而，网上购物产品以其低廉的价格而闻名，因此收入很难抵消成本。加上物流建设的成本，电子商务行业面临着不小的挑战。 记者研究了麦考林的年度报告，发现其2011年互联网净营业收入为1.185亿美元，同比增长9.6%。然而，这9.6%的增长并没有使麦考琳的整体利润增加，因为为了实现这9.6%的增长，麦考琳在网络营销广告上投资了1亿多元，并承包了商店和邮购业务，网络业务的小幅增长几乎无法承担公司整体利润的重任。
