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随着iphone系列“街机”的昵称越来越响亮,苹果的应用商店已经成为主要软件开发商的战场。然而,就在前天,国内知名软件供应商奇虎360旗下的许多手机应用在应用商店“下架”,用户无法下载。这起集体“下架”事件在业内罕见,因此被业内评论为苹果“迄今最严厉的惩罚”。
360软件突然从架子上掉了下来
2月6日下午,许多苹果用户发现,奇虎360推出的所有ios应用都被突然从苹果应用商店移除,包括360个移动卫士、360条信息、360个浏览器高清、360个电池医生、360个安全备份、360个团购高清和其他软件,包括iphone、ipad等平台。
对此,360名保安的官方微博第一时间回应道:“我们已经就苹果应用商店(Apple App Store)推出360款无线产品一事与苹果进行了首次联系,双方正在沟通,一旦结果明朗,我们将立即公布。”请让苹果用户正常使用它。”
当天晚上晚些时候,360官方再次表示:“因为现在是美国的周末,苹果仍然没有回复。”360重申产品没有问题,请随意使用。我们还发现,在app store中,360不再推广的消息遭到了大量好评,而360推广的移动卫士则遭到了大量不良评论,被怀疑是竞争对手。”
昨天下午,该公司最终宣布与苹果的沟通已经结束,在接下来的48到72小时内,苹果应用商店将再次上架360款产品,不会做任何修改。
同时,360公告指出,撤架的原因是部分产品被刷过,评估异常,公司将进一步调查产品评估异常情况。
“苹果公司发现有360款产品被偷,用户有异常的好评和不良评论,因此按照惯例进行了调查。”由于360的所有无线产品都是通过同一个苹果账户提交的,一些产品被异常评估,这导致整系列产品被下架。我们的数据显示,作为中国最受欢迎的手机安全软件,360名手机保安员在苹果应用商店(Apple App Store)看到了很多不良评论,而360条不再推广的信息则获得了很多好评。在这种不正常的情况下,我们正在进一步调查。”
根据360官方数据,360移动卫士在中国拥有超过60%的市场份额和超过7000万用户。
“通过这次事件,我们也郑重提醒中国的广大苹果应用开发者,国内市场的竞争环境极其复杂。一旦开发人员发现他们的产品有很多评论,他们必须保持警惕,不管不好的评论;苹果应用程序开发人员不应通过同一个苹果帐户提交所有产品和应用程序,以避免由于单一产品的问题而导致整系列产品被删除。”官方公告中说。
腾讯金山也“应该战斗”
360公司指责Tencent.com和Jinshan.com这两个主要竞争对手。
360在官方解释中说:“在得到苹果的回复之前,有很多不负责任和未经证实的言论,比如‘360被苹果屏蔽’和‘360在互联网上侵犯了用户的‘隐私’。”360决定起诉金山网络,因为金山网络对360产生并散布未经证实的负面评论。与此同时,作为一个拥有互联网新闻服务许可证的门户网站,Tencent.com未经核实就转载了大量缺乏事实依据的文章。我们强烈抗议腾讯公然违反新闻原则,并发了一封律师函。Tencent.com删除了所有转载的文章,以诋毁360商誉。"
对此,两大阵营迅速反击。
昨天,腾讯科技在官方微博上发布了360公司发来的通知信,要求腾讯删除360的负面报道,并表示:“苹果App Store撤下360无线产品一事已被国内外媒体广泛报道,并得到了360公司的证实。今天,奇虎公司发出通知称,腾讯的客观报道中有很多虚假之处。并要求无条件删除。这严重干扰了媒体报道权和用户知情权,蔑视主要媒体的客观报道,阻碍了用户对事件的了解。我们郑重抗议并对此深感遗憾。"
金山网络的回应甚至更加戏谑。2月6日,360正式发出“请不要相信腾讯和金山关于此事的谣言”的呼吁,金山立即通过官方微博回应道:“我们360没有正视自己的问题,想往别人身上泼脏水。”一贯的公共关系做法令人遗憾。事实上,苹果已经取消了360款产品的整个产品线。这是苹果历史上最严厉的惩罚。这不像你说的那么简单。请尽快给大多数用户。
昨天,金山网络再次表示,将对360诽谤金山提起诉讼。" '你在河边走不会弄湿鞋子'任何企业都不应该在商业竞争中突破道德底线。如果你通过刷票在应用商店中获得领先,你无法阻止苹果强大的反作弊技术。苹果公司移除了360款全系列产品。为了转移注意力,我们实际上起诉了金山。我们欢迎360输掉这场官司。"