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奇虎360的7款应用产品被苹果完全封杀的消息引发了媒体和业界的关注。这一事件引发了一系列连锁反应:奇虎的股价因这一影响而波动。另一方面,360和金山等“老对手”掀起了一场空战争;据报道,谷歌还准备在安卓系统上审查360款相关产品。最新进展是苹果将在72小时内恢复360种产品的应用。奇虎360总裁齐向东和事件的所有参与者接受了经济之声的采访。
据《经济学之声》报道,从苹果appstore屏蔽360款应用产品到苹果承诺解除禁令,其间发生了哪些波折?奇虎360总裁齐向东介绍了整个故事:
齐向东:北京时间4号,也就是周六一大早,我们收到苹果appstore关于撤下360款产品的通知。又是一个周末,苹果公司不去美国工作,所以我们找不到任何人来问为什么我们的产品会下架。到周一晚上,我们联系了苹果的相关人员,通过电话沟通,我们确认我们的产品没有问题,产品会在48-72小时内再次上架。
根据苹果的回复,360款产品下架的原因是一些产品有异常的用户体验投票。这些疑似人为操作的结果实际上对360非常不利:例如,目前覆盖面最大的一个产品已经收到了大量的不良评论和不良评论;另一种几乎停止普及的产品受到了很多赞扬。齐向东表达了他对苹果决定暂时移除该产品的理解:
齐向东:苹果公司发现了这个异常,按照规定,必须下线调查,所以我们必须承认这个说法。苹果应该说它没有错,其他人的规则是第一位的。
然而,在360种产品下架期间,它与老对手金山掀起了一场“空骂分离战”。360指责金山通过“弹出窗口”向用户传播虚假陈述,并涉嫌幕后操纵。齐向东说他将来会起诉金山。金山的相关负责人否认了这一点,称该公司正在履行其作为安全供应商的职责,并保留起诉360的权利:
金山相关负责人:我们在媒体上看到了这个报道,我们在苹果商店看到他们所有的产品都已经下架了。作为安全制造商,我们有责任和义务提醒用户。我们将弹出关于病毒或安全的窗口。这是一个安全提示。他们发表声明指责我们这样做,所以我们必须起诉他们。
可以看出,360对苹果的态度相对温和,两人都无意让步。互联网传播专家、北京邮电大学教授曾认为,随着中国移动互联网应用制造商进入大平台,产品出现问题并纠正错误是正常的;然而,在这一事件的背后,却凸显出国内厂商面对海外台商的被动和弱势地位,令人担忧:
曾:移动互联网开发商仍在苦苦挣扎。总的来说,它被一些大巨头所控制。例如,这一次360被从货架上移除,因为从技术上来说刷排名很容易。不能简单地认为360正在刷排名,这需要调查。
正如曾所说,随着移动互联网时代的迅速到来,国内移动应用开发商集体面临的生存条件非常严峻。国内应用开发商市场的现状如何?面对拥有规则和话语权的海外主流平台厂商,如苹果和谷歌,国内应用厂商如何争取更多的主动性和自我保护能力?