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2011年初，rim的市值超过300亿美元，但现在只剩下70亿美元，仅在一年内就下降了75%以上。目前的市值还不到峰值时800亿美元的1/10。“rim没有改变的原因是，它担心创新带来的不确定性会影响其稳定的客户来源和产品定位。”
Rim的2011年是黑色的。冷产品、信任危机、被收购的谣言四处散布，任何负面因素都足以让以稳定著称的rim跌入谷底。“改不改”，rim可能要在“振兴计划”实施之前尽快解决这一内部矛盾
2012年，曾经广受欢迎的加拿大黑莓手机制造商rim开始实施第一次救援行动——更换首席执行官。
2012年1月22日，在众多股东的压力下，rim罢免了公司创始人兼联合首席执行官吉姆·巴尔斯利(Jim Balsili)和迈克·拉扎里迪斯(mike lazaridis)，并任命首席运营官托斯顿·海因斯(Tosten Heins)为继任者。
这是公司应对危机的最常见方式。令人惊讶的是，处于危险中的继任者并没有给高调的信心来恢复布道。“我认为没有必要进行大规模的改革。”海因斯在第一次电话会议上说，rim的股价下跌了8%以上，这立即遭到了股东的反对。
安全策略混乱
自2012年1月22日上任以来，海因斯只做了一件事:分析公司现状，权衡各种企业战略，努力推动公司走出低迷。
当然，如此大量的工作不可能在一周内完成，海因斯给出的最终计划也没有让外界感到意外:“如果竞争对手的产品存在安全问题，rim将有机会卷土重来。”业界开始质疑海因斯的实际能力，这取决于他对手的失误。“。
事实上，海恩斯的想法并非不合理。rim在市场上一直被称为“安全卫士”,显然它更有把握利用强大的项目来回报。起初，是黑莓，它的产品，在911事件中及时地传递了灾难现场，这使得它的品牌出名。甚至奥巴马总统在当选后也努力将黑莓带入白宫。
这完全是由于rim最初的用户定位，它只为政府和企业用户提供具有独特加密技术的硬件产品。黑莓设备发送的信息在离开手机时经过了北约级别的安全加密，并在数据到达当地无线基站之前通过了制造商rim构建的网络。即使一段数据在传输过程中被截获，也无法解密。黑莓手机丢失后，rim可以远程控制信息删除，使手机无法使用。
“安全第一”已经成为rim的代名词，事实证明这家加拿大公司的市场份额和利润在短时间内达到了顶峰。
事情会走向极端。当乔布斯绞尽脑汁想把产品直径缩小一毫米时，rim的工程师们忽略了赢得市场的法宝——创新，因为他们考虑了如何保护安全软件。rim前联合首席执行官拉扎里迪斯(Lazaridis)曾多次表示:“黑莓智能手机永远不会增加mp3和摄像头功能，因为该公司的主要客户是美国政府和企业。”
固执而骄傲的rim无法阻止多变消费者的“背叛”。自2005年以来，rim开始失去一些主要客户。直到2008年移动互联网时代的到来，rim的操作系统因为“安全”而关闭，这使得rim在应用软件开发领域缺乏吸引力，一些软件开发商开始退出。
易观国际(Analysys International)分析师杨过认为，rim没有改变，因为它担心创新带来的不确定性会影响其稳定的客户来源和产品定位。
没有成功。2011年10月11日，rim遭遇停机事故。由于主服务器的故障，欧洲、中东和非洲的4000万黑莓用户突然无法使用邮件和其他互联网服务。值得注意的是，rim在市场上的卖点是处理邮件的安全性和便利性，这无疑是一个致命的打击。
产品的双重错误
根据弗雷斯特研究公司的调查，rim拥有42%的市场份额，而苹果和安卓操作系统拥有48%的市场份额。然而，大多数用户使用rim只是因为他们有电子邮件功能设置。然而，在不同制造商之间技术差距没有明显差异的时代，用户的惰性终究无法抵御行业巨头的入侵和市场的变化。
rim前联合首席执行官巴尔斯利(Balsili)曾在一次电话会议上表示，RIM的旧产品销售不佳，黑莓新产品推出太晚，因此未能显著增加销售收入。
自2009年以来，经过几次战斗，智能手机市场已经成为苹果ios和谷歌(微博)安卓阵营的天下。现在，它的合作伙伴和产业链结构都非常成熟。此后，“硬件和软件都要硬”的增长道路就形成了。
从硬件的角度来看，rim总是想在这场战争中保护自己，并保持其固定用户群的三点式世界。这也导致其外观过于保守，手机型号覆盖面不够广，这显然在硬件战中处于劣势。
今年，苹果的iphone4风靡全球，连续几个月成为世界销量第一的传奇。
2010年8月12日，rim发布了黑莓torch 9800手机，该手机拥有新的触摸屏、可滑动键盘和新的黑莓操作系统6。rim希望与苹果iphone和谷歌安卓手机竞争。然而，结果仍然不容乐观。外界评论称，“作为新时代的智能手机的火炬造型过于笨重。”
一个细节是，rim曾经免费给员工一部黑莓手机，但员工愿意自己掏腰包再买一部。“我们真的应该反思一下。”一位前rim高管表示。Rim在2010年损失了430万用户。
2011年，rim通过30个国家的90家运营商推出了147款基于黑莓os 7操作系统的新智能手机系列产品，希望扭转市场份额下滑的局面。同年，rim收购了加拿大qnx软件公司，帮助其开发新的手机产品线，增强其与iphone和安卓手机的竞争实力，但结果仍不尽如人意。
转型之路在哪里？
2011年初，rim的市值超过300亿美元，但现在只剩下70亿美元，仅在一年内就下降了75%以上。目前的市值还不到峰值时800亿美元的1/10。
杨过认为“rim的各种战略起步太晚，导致无法跟上每一步和每一个步骤。”
事实上，如今的智能手机操作系统生态系统已经稳定下来，即使rim将全部精力投入到操作系统的开发上，也很可能最终会像诺基亚的塞班(Saipan)一样孤军奋战。
将操作系统绑定到其他品牌的手机已经成为rim增加收入的方式之一。Rim已经联系三星，将黑莓操作系统安装在三星的硬件上。然而，在这些硬件制造商的心目中，恐怕只有安卓和它自己的操作系统会被重用。
智能手机通常有四个主要标签:易用性、提供第三方应用、触摸屏技术和网页浏览功能。根据上述标准，苹果和谷歌阵营的手机已经赢得了rim。此外，苹果(Apple)和谷歌(Google)的安卓(Android)手机正在蚕食rim的传统强势项目，包括rim最好的微软交换服务器电子邮件和日历服务。
事实上，海恩斯也对rim的转型给出了自己的看法，比如将新的操作系统授权给其他公司，并尽快在自己的产品上安装新的操作系统。目前，rim已经开始在新硬件上更新系统。然而，英国柏林银行(Berlenberg Bank)分析师埃德南艾哈迈德(Ednan Ahmed)表示，黑莓生态系统尚未得到开发者的支持，这将是rim产品迅速普及的最大障碍。
根据Hynes的逻辑，rim未来可能会继续通过可靠的安全网络重建rim帝国，并向其他智能手机制造商出售操作系统，而不是出售服务来获取利润。2011年11月，rim推出了一项名为移动融合的服务，帮助企业it部门安全管理越来越多的安卓和ios智能手机和平板电脑。
然而，捷豹金融，rim的一个机构股东，和rim 8%的股东已经联合起来呼吁调整管理层以出售该公司。分析师普遍认为，rim目前的市值水平提供了一个很好的收购机会。
2011年12月，知情人士透露，最近几个月，微软和诺基亚一直在秘密讨论联合收购rim的可行性。诺基亚和微软发言人拒绝置评。rim发言人公开表示，这只是一个“谣言和谣言”。
根据rim的现状，收购并不是一件坏事。除了缓解压力，新的合作关系还将帮助rim充分发挥自身优势，为其带来更大的市场和发展空间，这可以从谷歌收购摩托罗拉(微博)移动看出。
很少有老板能负担得起市值70亿美元的rim，包括三星、苹果和微软。三星发言人表示，该公司无意收购rim。对于既不缺钱也不缺市场的苹果来说，在短期内收购rim的可能性甚至更小。现在看来，微软的可能性最大，通过与诺基亚的合作，其操作系统可以迅速普及并成为主流，收购rim可能是微软实现移动霸主地位的又一重要举措。
