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从今年2月到4月,一场“微信收费”风暴让各行各业的人着实忙碌了一阵子,就连主管部门的最高管理层也为此做出了特别声明。为什么工业领域的专业讨论会成为社会的热门话题?这是因为,随着移动互联网的繁荣,微信、Momo、Michao和skype等ott正在激增。以中国用户最熟悉的微信为例。2011年1月21日,微信诞生了。同年3月,用户数量达到1亿。2013年1月,用户数量超过3亿,10月份超过6亿。现在已经超过7亿。然而,这种繁荣让运营商举步维艰。
奥特服务提供商超越了运营商,他们提供的免费服务很受消费者欢迎,但他们正在削减运营商的利润。市场研究公司Ovum预测,由于ott的影响,全球运营商的语音和短信收入将以2.4%的复合年增长率下降。2012年,奥特从全球电信运营商那里转移了近140亿美元的利润,预计2013年情况会更糟。
“运营商和互联网公司之间的竞争将比传统通信领域的竞争更加激烈。”中国移动董事长Xi国华在今年巴塞罗纳举行的移动世界大会上表示,ott业务直接面向消费者,一直在蚕食运营商的语音和短信等传统服务,而这些服务此前一直是运营商的奶酪。
随着ott应用的日益丰富,运营商的网络资源消耗越来越多,运营商与ott服务提供商之间的关系日益紧张。今年上半年,广为流传的“微信收费”事件,可谓是双方叫嚣的高潮。为了有利于收费方,ott服务消耗了大量的带宽,但是它也对属于运营商管理调度网元的信令信道造成了很大的压力,并且是极其稀缺的,应该支付额外的费用;腾讯表示,微信团队已经启动了2.5g网络优化计划,目前正在与运营商运营和维护部门讨论信令解决方案。人们相信,通过共同努力将会找到解决办法。
的确,在2.5g时代,由于网络限制,ott服务给运营商网络带来了巨大压力。如今,带宽更宽、速度更快的4g正在到来。面对汹涌的奥特浪潮,运营商该何去何从?在移动互联网时代,运营商不再是产业链和利益链的唯一领导者。在传统电信业务增长缓慢、非语音业务收入过半的今天,如何充分利用4g带宽优势,做大数据流量蛋糕,是运营商迫切需要解决的问题。
为了迎接ott的挑战,中国三大运营商纷纷推出自己的ott产品,如移动的飞信和飞超、电信的Wing Chat、联通的沃友等。但是到目前为止,市场表现并不理想。在这种情况下,如何协调与奥特服务提供商的关系已经成为运营商不得不面对的现实。与其反对ott,不如以务实的方式寻求与ott服务提供商的合作。从这个角度来看,运营商需要像腾讯这样的互联网巨头。
值得注意的是,中国移动的语音业务在2012年放缓,但其数据业务却高速增长。其中,无线互联网流量同比增长187.6%,收入同比增长53.6%。有分析师指出,目前中国移动的人均数据流量约为1亿/月,人均月数据消费约为20元。随着中国4g牌照的发放,4g规模的商业化即将开始。4g信息高速公路开通后,需要更多高质量的应用来加速运营商流量的实现,运营商与ott服务提供商之间的合作更加紧密。像微信这样的杀手级奥特服务有利于运营商发展移动互联网服务。
腾讯ceo马也表示:“必须有合作才有出路。”他认为微信为运营商带来了惊人的数据流量。过去,用户只需要3000万的流量,但现在他们可能需要300米和500米,这对整个移动互联网有明显的推动作用。它不仅能提升用户体验,还能为运营商带来更多商机。PCCW港与腾讯合作推出每月8港元的微信聊天包,可以使用微信服务,没有任何流量。这也表明运营商和ott服务提供商不必战斗到死,但完全可以合作共赢。
今年下半年以来,国内三大运营商与奥特服务提供商的合作步伐加快。8月5日,广东联通与腾讯联合推出“微信沃卡”服务,开启了运营商与ott服务商合作的“破冰之旅”。然后,8月19日,中国电信和网易推出了与微信非常相似的“易信”服务。中国移动一直在积极探索与奥特服务提供商的合作。
从上半年的抵制到下半年的合作,运营商对奥特并不陌生。随着4g大幕的拉开,未来移动互联网的空空间足够大,足以容纳运营商和ott服务提供商的共同繁荣。
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