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“双十一”期间电子商务的最大杀手是所谓的“绝对低价”。看着传统超市打出的反击牌,他们也对价格大惊小怪,并发誓要与电子商务竞争。例如,王府井百货在其官方网站上宣布,其部分门店将在同一天推出与天猫商城“双十一”产品相同的促销策略。

然而,由于成本结构的差异,实体店在价格上无法与电子商务相匹敌。即使在苏宁、国美等大型门店,采用线上线下同步定价策略时,实体店的关注度仍远低于线上。

事实上,“双十一”如此受欢迎的主要原因是不同渠道不同商家之间的价格战,这让消费者认为网上购物更便宜。

然而,一些分析人士指出,电子商务的优惠力度远非所宣称的,甚至无法与一些实体企业的折扣力度相比。毕竟,价格战只是商业中的低层次竞争,很难成为可持续的竞争优势。消费者将很快从非理性的“冲动消费”中醒来。此外,网上购物产品在质量保证、物流速度和售后服务方面暴露出来的问题也成为他们的天然弱点。

因此,实体店要想在“双十一”促销期间甚至在日常营销竞争中取胜,就不能跟随电子商务打价格战。相反,他们应该改变思维,在盈利的基础上巧妙地利用线下购物的优势,与电子商务共舞,一起做一个大蛋糕。

如今,电子商务对传统超市的冲击已经逐渐超越了价格的界限,更多地体现了以消费者为核心的服务理念。为了突破“双十一抢劫”,实体店需要进一步巩固、升级和创新其在购物服务方面的竞争优势,使其能够享受线上和线下创造的购物盛宴。

据新华社成都11月11日电

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来源:彭博新闻网

标题:实体店突围需跳出价格战

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