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第一个方面:从两个人的“赌博”到多方的激烈争斗
阿里巴巴旗下的天猫和淘宝去年创下了191亿元的销售记录,同比增长260%。阿里巴巴集团创始人马云表示,今年网购市场将达到300亿元。
蓬勃发展的网上购物市场让人们想起了马云和万达集团董事长王健林在2012年央视中国经济年度人物颁奖典礼上打的一个赌:10年后,如果电子商务在中国零售市场,整个大型零售市场份额占50%,王健林会给马云1亿元,如果他不到马云,王健林会还1亿元。
在今年的“双十一”中,两个人之间的“赌博契约”演变成了多方之间的激烈争斗。为了抓住机遇,腾讯率先推出了为期5天的“10月20日疯狂抢劫节”,并为全体观众提供了50%的折扣套餐。折扣后,300元的人民币被兑换成150元,500元的人民币被兑换成300元,这就形成了一年一度的最惠国待遇活动。苏宁正在中国举办第一届o2o购物节,整合网上商店和专卖店的资源,实现同产品同价。苏宁表示将投资200亿元进行专项供应,并要求6000名落户苏宁云台的商家带来100万件新产品参与全线。
其他传统电子商务公司正在等待机会,如国美、JD.com、Dangdang.com和亚马逊中国。事实上,无论是疯狂节还是购物节,它的本质都是“双十一”的变体。这意味着淘宝在未来的网上购物市场将面临越来越多的阻碍。
第二个方面:测试线上到线下的兴趣
中国的o2o概念是在2010年引入的,它将线下商业机会与互联网结合起来,使互联网成为线下交易的前景。消费者在网上筛选和支付,然后在网下消费。
业内人士预测,中国的电子商务已经经历了b2b时代和b2c时代,并正在走向o2o的新时代。目前,无论是苏宁还是天猫,线上线下都被认为是今年“双十一”的杀手。
对于苏宁来说,在过去的两年里,由于网店对实体店的影响,其1600多家门店几乎已经成为消费者的体验店,其前景令人担忧。为此,今年6月,苏宁宣布将在两条线路上以相同的产品共享相同的价格,整合物流资源,对实体店进行互联网改造,全力打造互联网零售平台——苏宁尚云,直接挑战阿里巴巴。
然而,对于Tmall来说,o2o并不那么平滑。最近,包括红星美凯龙、极盛伟邦和真实家园在内的19家家居商店在家居领域联合抵制天猫的o2o。反对者指出,天猫的举动无疑将商店变成了一个电子商务的离线体验场所。同时,由于在线交易绕过了商店的pos支付环节,这就相当于让经销商成为电子商务的线下搬运工,根本没有任何好处。
处于探索阶段的线上到线下能在多大程度上方便消费者?如何解决网店和实体店的矛盾?给电子商务带来了什么好处?在“双十一”测试之后,答案可能会揭晓。
第三个方面:电子商务战争的背后是物流战争
在国家邮政局今年11月5日举行的高峰时段服务保障媒体吹风会上,市场监管部部长王丰预测,今年“双十一”期间,邮件总处理量将超过3.23亿件,日均处理量将超过5300万件。其中,最大日加工量可能超过7000万件,是去年最大日加工量的两倍多。
围绕电子商务的物流大战也已经开始。天猫相关工作人员表示,“双十一”促销活动将产生1.5亿个套餐。
许多快递公司早就为战争做好了准备,改革了传送带,租用了中转场地,增加了运输外包服务,提高了应对能力。据SF快递相关负责人表示,将为9月份的快递高峰期做好准备,并将增加小时工的数量。
尽管如此,业内仍有很多人担心物流的改善不足以应付数量庞大的包裹。观察人士表示,“双十一”电子商务战也是一场物流战。虽然参与战争的主流电子商务公司纷纷推出“日常”快递服务,但面对“双十一”购物发布,电子商务公司和快递公司能否安全接受仍是一个大问题。
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