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“每天都有一堆垃圾短信,我不能使用这个短信功能。”最近,一些读者向本报报告称,自2012年10月以来,一年内已收到约6万封垃圾邮件。北京移动公司相关负责人告诉《北京青年报》,用户可以通过10086举报垃圾短信,并在垃圾短信库中记录他们的发送号码。然而,因为运营商没有权利执行法律,他们没有权利阻止一些不涉及非法词语的消息。建议用户下载相关手机软件进行拦截。针对目前垃圾短信泛滥的现象,电信专家表示,控制垃圾短信的关键在于从法律和制度上对其进行规范,并对违规者进行严惩。
叙述
垃圾邮件将贵宾昵称“轰炸”成鸡肋
说起垃圾短信,王先生的肚子里满是苦水。五年前,王健林在中国移动开通了一个九位数的vip昵称,每月支付数千美元的高价。
然而,号码开通后,王先生收到了各种垃圾短信,包括房地产销售、发票广告、折扣服务、生活小贴士、网上购物信息等,这些信息塞满了他的短信收件箱。更让他难以忍受的是,这些骚扰短信很大一部分来自106开头的移动内部端口,发送的内容也令人困惑。它充满了人们无法理解的数字测试信息。“严重时,一个号码一天发送数百次,而且没完没了,无法删除。”为了不被骚扰,王先生多次联系中国移动,希望通过官方渠道屏蔽这些垃圾信息,但收效甚微。两个月后,忍无可忍的王先生停止了vip号,并拒绝使用移动公司的业务。
2011年底,王先生与移动公司达成和解,重新开通了vip昵称,每月消费也相应减少。然而,垃圾短信的问题仍然没有得到有效的解决,“每天,我仍然收到各种莫名其妙的信息。”由于王先生非常喜欢这个号码,他不愿意放弃这个号码,只能一次又一次地向移动公司举报垃圾短信,并向客服电话及相关负责人举报问题,前后不下一百次。“这本来是一个很好的数字,现在却成了垃圾邮件。短信成了鸡肋。”
今年上半年,在中国移动承诺帮助王先生处理垃圾短信后,自7月份以来,通过移动内部端口发送的垃圾短信数量逐渐减少。然而,这个问题还没有得到根本解决。王先生每天仍会收到几十条不同段落的垃圾短信,涉及促销、欺诈、避税、色情等。“他们说我的号码太容易记了。所以有很多骚扰短信。”
王先生使用的手机是去年底换的。据《北青报》记者报道,该手机有5000多条未读垃圾短信,其中包括已阅读的,垃圾短信数量已达到近6万条。有了之前删除的信息,这个数字就更大了。“短信响了,我害怕没看就错过了重要信息。乍一看,都是垃圾邮件,这真的影响了我的心情,也耽误了我的工作效率。”王先生希望移动公司能通过技术手段帮助他彻底清除垃圾短信。"既然我每个月都有消费,手机应该保护我不被打扰吗?"
作出反应
短信运营商无权屏蔽不合法的文字
关于王先生的上诉,该移动公司的相关负责人表示,垃圾短信可以通过10086举报,但目前还不容易完全屏蔽。
据报道,该移动公司成立了一个专门的信息安全中心,全面监控和拦截垃圾短信,手机淫秽,骚扰电话,手机恶意软件等。,并初步形成了“监控、保护和追溯”三位一体。安全管理和控制支持系统,“我们现在正通过技术手段拦截一些非法和骚扰性的关键词和传输次数,但如果发送的内容本身不涉及非法词语,我们就无权阻止它。
《北青报》记者还了解到,目前通过10086举报垃圾短信无效。移动公司只是将其添加到垃圾邮件平台。如果许多用户报告了该号码,并且确认该号码是垃圾邮件发送号码,则可以阻止该号码发送的短信。然而,这涉及一系列过程,需要一定的时间。“我们不是权威。不能说在收到报告后该号码会立即被屏蔽,它需要得到相关职能机构的认可。”据手机负责人介绍,目前有很多手机软件具有垃圾短信拦截功能,建议王先生下载使用。
声明
保存兴趣链垃圾邮件的问题很难解决
生活中,像王这样被垃圾邮件困扰的用户并不少见。此前,工业和信息化部颁布了一系列法规,加强了处理垃圾邮件的技术手段,但并没有从根本上解决垃圾邮件泛滥的问题。今年9月1日,为了更有效地控制垃圾短信,工业和信息化部要求运营商严格执行手机实名制。但是到目前为止,实名制已经实施了一个多月,对垃圾邮件的限制效果仍然不理想。
最近,某媒体公布的一项调查显示,80%的受访者表示“最严格”的手机实名制效果尚未显现,垃圾短信的现状依然严重。其中,房地产销售、欺诈信息、银行保险、发票销售、商场促销、教育培训、贷款服务等。排名靠前,而超过50%的受访者谴责垃圾邮件严重干扰了日常生活。
"纠正垃圾邮件有很多困难."电信专家向立刚表示,垃圾短信的定义模糊、大量伪基站的存在以及缺乏实名的点对点短信是垃圾短信管理的难点。“此外,这还涉及利益问题。从某种角度来看,运营商和垃圾邮件发送者都穿裤子,通过运营商来监管垃圾邮件是不现实的。”
文字/记者杨凡
提供的线索/王先生
参考
国外有垃圾邮件管理的先例
"困难是存在的,但并非不可能解决。"北京邮电大学的凯凯里教授认为,纠正垃圾邮件并不难。关键在于有关部门是否有决心严惩他们。“通过法律,严厉惩罚垃圾信息的内容制作者肯定会杀鸡儆猴。”
阚凯丽说,国外有处理垃圾邮件的先例。美国已经建立了一个白名单系统。一旦用户的号码申请进入白名单,它就受到法律保护,不会受到垃圾邮件的骚扰。如果有人未经用户授权向白名单中的某个号码发送垃圾邮件,用户可以起诉骚扰邮件的制造商,并通过法律手段对其进行严厉惩罚。在法国,垃圾邮件的治理已经立法,并建立了严厉的惩罚机制。严格和完善的制度不仅使个人和相关组织不敢发垃圾短信,也使电信运营商不敢忽视垃圾短信。
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