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移动互联网浪潮
催生交通管理
近年来，随着3g无线宽带和智能手机的快速发展和普及，移动互联网浪潮席卷了信息通信行业。用手机上网、看视频、玩网络游戏和下载应用程序的人随处可见。移动互联网已经渗透到人们生产和生活的各个领域。据统计，目前中国移动互联网用户已达8.2亿，其中30%是3g用户，移动互联网接入流量超过6.9077亿G..目前，25%的手机用户通过3g移动网络接入移动互联网，但消费流量比例高达50%。3g用户所占比例较小，但数据流量消耗较高，这表明目前国内用户对3g流量的消费习惯正在加速。随着3g和4g的发展，未来移动互联网接入流量和月平均流量消费将继续上升。专家预测，在未来5到10年内，移动互联网的数据流量将增加几十倍甚至数百倍。中国联通凭借其优越的wcdma 3g网络，在移动互联网的发展中处于领先地位。截至2013年6月，中国联通3g用户数量已超过1亿，中国联通3g用户平均流量在三大运营商中遥遥领先。
一方面，移动互联网流量的爆炸式增长推动了运营商数据业务的快速增长，使数据业务逐渐成为运营商业务收入的主要增长点，推动了过去主要依赖语音业务的运营商的深度转型；另一方面，移动互联网流量的急剧增加也消耗了运营商的大量带宽，这使得业务量和收入之间的剪刀差越来越大。移动互联网的技术变革浪潮是不可逆转的。运营商只有深化交通管理，从交通中获取收益，从交通中获取利益，才能保持企业收入的持续增长。由于成本原因和资费限制，移动数据流量管理仍然是一项复杂的任务。交通管理仍然面临一些挑战，例如，“天价交通”已经引起了很大的骚动。目前，运营商通过自动发送交通提醒信息，从服务的角度保障了用户的权益。流量效益的产生不仅需要有吸引力的数据应用程序来引导用户使用它们，还需要运营商提高其运营能力，例如无线网络资源的峰谷协调和服务的快速响应支持。
随着用户对交通服务依赖的逐渐加深，以及用户的交通使用习惯从简单浏览网页向深度使用各种互联网应用(APPs)转变，人们希望更方便地查询交通使用情况，更灵活地选择交通包，更个性化地获取内容和应用，这极大地考验了运营商的交通运营和服务能力。为了满足客户流量使用的需求，自2013年以来，上海联通从产品、营销、服务等多个维度，在上海不断打造具有本地特色的创新流量运营系统，推出了定向视频包、定向音频包、空闲时间流量包等数十种流量产品。企业云会议满足了不同的用户需求；还举办了“爱上dq”、“沃韦电影疯狂”、“沃兴沃苏”、“吃、喝、爽夏”等交通激励活动，参加人数超过1000万；它提供多种流量服务，如流量阈值提醒、用尽提醒、新用户叠加流量包、wap流量详细查询、语音ivr流量查询等。，这改善了用户体验。
资源整合
抓住移动互联网门户
查询流量在一个地方，查询优先流量活动在另一个地方，不利于用户形成良好统一的体验。此外，缺乏统一的面向用户的交通营销承载平台，制约了运营商更好地实施交通管理策略。因此，抓住移动互联网的入口，在统一的平台下开展与流量运营相关的各种营销活动和服务方式，将极大地提升用户体验，增强用户粘性。上海联通互联网业务运营部总经理沈科表示，此次推出的“交通俱乐部”系统全面整合了上海联通内部此前分散的交通管理工作，将其统一在一个品牌下，即“交通俱乐部”，并搭载统一的“沃东上海”应用。这种全新的流量管理模式将极大地提升用户体验和归属感，促进用户流量的增长。
作为上海联通流量管理的重要载体之一，此次发布的“沃东上海”应用是一款专门面向上海联通用户的流量服务应用产品，集详细流量查询、业务推荐订购、个人社交应用新游戏、本地内容聚合、云备份存储、积分、互动分享等功能于一体。它不仅可以帮助用户直观地了解自己的流量使用情况，还可以根据智能分析，借助海派和网络向用户推荐最合适的流量产品。同时，该应用还可以根据用户的应用使用情况，为用户提供新的社交应用方式。用户可以通过微信、微博和短信与朋友分享他们的虚拟肖像，并体验前所未有的新的流量播放方式。这也是上海联通个人社交应用的新探索。
应用名人堂导师计划也是上海联通交通俱乐部的重要组成部分。通过将具有社会影响力的移动互联网专家与网络中的活跃用户联系起来，将优秀互联网应用的推广与名人效应相结合，创造出以内容管理为导向的流量管理新理念。据悉，此次上海联通邀请了社会名流和互联网应用专家担任大厅主，每两周一次，从办公、游戏、生活、旅游、音乐等不同的移动互联网应用中，为用户推荐最耀眼的应用，汇集经典音频和视频，让生活变得快捷。同时，通过每月一次的特别互动活动，用户还可以获得上海联通提供的手机、话费单、交通套餐等奖品。
为了增强用户在网络中的粘性，上海联通还创新了流量积累系统，这是流量运营系统的另一个重要组成部分。在不久的将来，使用上海联通的流量的用户也将获得流量积分，该积分可用于交换上海联通的相关产品、参与抽奖活动、交换其他奖品等。交通点有效整合了上海联通现有的交通产品和激励活动，必将提升用户的交通使用行为和用户体验。
专家指出，控制内容服务提供商一直是运营商的优势。这一优势是从2g时代的增值服务领域继承而来的。那么3g时代会发生什么变化，运营商应该采取什么策略？在3g移动互联网时代，更多的内容提供商将参与进来，包括传统媒体和其他相对强势的主体。此时，运营商很难控制这些主体，因此加强合作，搭建统一的应用平台来聚合各种内容资源是一种可行的方式。运营商应该以各种方式建立广泛的可访问应用平台，吸引各种内容提供商，并为用户提供统一的内容服务。上海联通建立统一的移动互联网门户平台聚合内容资源进行流量管理是一种新的尝试，前景值得期待。
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