本篇文章3491字，读完约9分钟
天亮之前，秦仁会在四五个批发商之间穿梭，为他新开的便利店买东西。
这一幕是三年前秦仁生活中的日常任务，也是北京各个社区数万家便利店店主的日常工作。
来到北京五年后，他在自己的社区附近开了一家超市，并把在北京创业的希望赌在了这家30多平方米的小店上。
秦仁说，当时，他和妻子不顾风雨，就这样工作。除了他们，就连年迈的母亲也不得不帮忙打理生意。那时，他认为如果他能直接从网上购买商品，他就不用这么努力工作，全家人也不会去做小商店生意。
似乎应该采用“万事皆有可能”的说法。不久，一个销售员去了秦仁的商店，问他是否愿意尝试惠民的订购和分销。当时，他27岁，已经意识到网络消费，觉得他期待的模式真的出现了，并立即决定尝试一下。“现在基本上没有必要到处寻找批发商。我想输入的商品基本上都可以在网上买到。我妻子和我母亲可以留在店里管理。”秦隐忍地笑了。
店铺移交给妻子后，为了增加家庭收入，秦仁选择加入Huimin.com做一线销售员。现在他负责双井地区的超市扩张。在他的工作下，选择直接从惠民网上购物的超市数量从10多家增加到了100多家。“但拓展新客户仍然非常困难。许多人认为网上销售是假货。”他说。
这种公众意识伴随着2012年成立并于2013年5月正式启动的Huimin.com的发展。在过去的两年里，在线类别已经从十几个增加到2000多个，服务于全国15个省的10多万家个体便利店，仅北京就有近3万家，覆盖率为60%-70%。“我们力争在2015年实现80%-90%的覆盖率。”Huimin.com的母公司招商局惠民电子商务有限公司(以下简称“招商局惠民”)董事长张宜春表示。“对于互联网和电子商务，这些个体老板非常敏感，认为他们都是骗人的。第一批客户花了将近一年的时间才建立起来。”张宜春说，“新模式的探索期很艰难。当时，创始团队的一些成员卖掉了所有的房子，最后筹集了2000万美元用于项目启动和初期投资。”
B2b:将个体商户连接到互联网
“我们正在寻找一种新的模式，将虚拟和实体结合起来，以社区为基础，以民生为基础。民生问题在任何时候都是密不可分的，所以我们找到了这样一个方便社会的点。”张宜春告诉《经济观察报》。经过多次调查，张宜春最终决定从社区入手，将社区中的“夫妻商店”整合成一个网络。
但在当时，这实际上是“吃力不讨好”。“每个人都认为这是一个鸡肋项目——这很好，但很难做到。在传统超市中，店主对互联网和电子商务的意识薄弱，这是Huimin.com从零开始的最大困难。这是由社区超市中个体企业的知识结构决定的。他们想应对电子商务的竞争并接入互联网。然而，他们的经验和知识结构很难与新模式联系起来，因此在早期阶段很难与他们沟通。而且无论在国内还是国外，惠民都没有先例。每个人都在同一起跑线上探索。”张宜春说。因此，在初始阶段，惠民网络光模式的探索和研究花了三年时间，然后在2012年经过筹备，于2013年5月正式启动。
张锡鸿是北京望京东园宝兴花园一家中韩超市的老板，也是第一个在惠民网上下单的商家。“那还是在2012年。那时，我选择了所有可以在网上选择的商品。事实上，有十几个。”张锡鸿说，一开始，我还得看看喝酒的日期。后来，当我更多地合作时，我逐渐感到如释重负。现在她的订单种类和数量也随着惠民的扩张而增加。com平台产品。在她看来，这种供应方式很便宜。而且省力，“大部分货物都可以从这里订购，而且一般都可以在24小时内交货。”
最后，依靠创始团队“卖铁锅”筹集的2000万元资金和张宜春多年积累的业务联系，经过两年的探索，公司开始步入正轨。张宜春说:“无论从产业升级的角度，还是从环境保护和食品安全的角度，政府都非常支持，企业和制造商也开始认识到这一点。”2014年底，北京市朝阳区商业委员会经过多次调研，发布了《商业创新激励办法》。尽管只有几十万，张宜春还是受到政府批准的鼓舞。“在传统的快速消费品行业中，o2o道路的最大障碍是离线平台的建立。现有的所谓o2o平台大多停留在面向消费者的品牌传播层面，涉及操作层面的成功案例很少；Huimin.com的成功模式可以帮助制造商跨越最后一道障碍。”统一牛奶饮料北京公司的营销总监苏说。
他于2013年6月开始联系Huimin.com，并承认在合作之初，他“既害怕又害怕，就像在薄冰上行走”——担心的是这种新模式是否能被习惯于电话发号施令的店主所接受；恐怕惠民。像大多数烧钱购买用户的电子商务公司一样，com将牺牲利润，以低价抢占市场。一旦发生这种情况，它将对过去20年来艰难建立的市场秩序造成不可逆转的损害。
经过近一年的磨合，苏向证实，他所担心的事情并没有发生。相反，由于新模式的便利性，越来越多的概念先进的优质销售点和之前服务不佳的终端点逐渐加入惠民。网络的服务网络推动了统一产品市场的知名度和单一产品类别的改进；其次，惠民的电子商务模式缩短了从工厂到消费者的时间，提高了产品的新鲜度，而渠道的扁平化节省了统一渠道的运营成本；三是惠民公开透明的销售平台模式也对稳定统一市场价格起到了积极作用；第四，惠民。com在平台运行过程中积累了大量的零售数据。这些大数据的分析和应用也将在统一未来战略决策中发挥重要作用。
苏表示，2014年，在饮料行业整体下滑的环境下，统一在的业绩达到了三位数的增长，与的合作也从北京扩展到全国，成为统一的重要战略合作伙伴之一。未来，统一和Huimin.com将致力于建立社区o2o合作平台。除现有项目外，统一将逐步开辟更多地区和渠道与Huimin.com进行深度合作。同时，借助惠民网的大数据，对消费趋势和消费动态进行深入研究，推出更多能满足消费者需求的产品。
接下来，惠民。com还将为合作商户提供免费的金融终端，这样社区居民就可以来商店支付煤气、水和电的费用，并提取现金。这正是惠民的下一步。com将依靠整合的社区超市网络来实施——以便利的服务吸引消费者回到实体店，增加顾客粘性。
B2b2c:将消费者从互联网拉回实体
品牌与社区商店前期对接后，Huimin.com将充分发挥社区便利店的便利优势，并在此基础上实施社区配送和便利服务。据招商局惠民总裁东丈介绍，不仅有b2c，还有b2f(商业家庭)。
东丈是有技术背景的，他最了解惠民。com将做下一步。“我们先做b2b，然后在B面变大之后，我们可以继续扩展b2c的内容。否则，资源不足，客户体验差。我怎么付账？”“b2c意味着我们帮助超市搭建一个平台，销售他们商店里已经有的商品，电脑显示屏将会送到你家门口。”东丈说，如果消费者在社区下订单，那么消费者下订单的超市可能会因为太忙而无法送货，所以没关系。一个社区可能有7到8家超市，下订单的超市有5分钟的时间接收订单。5分钟后，订单将在执行前被其他超市转移。因此，只要消费者下单，就一定会被接受。
在他看来，现在竞争如此激烈，每个社区超市都想做得更好，这需要更多的服务，所以即使只买了一包盐和一包烟，它们也会被送到门口，这是由于竞争关系。除了在惠民网的平台上增加这些功能，东丈的技术团队仍在测试应用，就像出租车软件一样，线下社区超市可以在用户需求发出后自由抓取订单。
B2f是惠民即将推出的电子商务服务终端。请访问。设备免费提供给商家，费用由惠民分摊。网站和供应商。这样做的目的是为了将类似的交煤气费和水费、还钱和取钱的需求绑定到社区便利店，这样既方便了居民，又吸引了商店的顾客。
B2b，b2c，b2f……...惠民。com正在做更多的并行工作。“仅仅在一年半的时间里，我们的销售额就达到了8亿，京东已经用了四五年了！”与此同时，Huimin.com的成就开始得到各方的承认。1月24日，招商局惠民宣布融资近1亿美元。参与机构包括陈达风险投资、金浦投资、中信基金、浙商风险投资和鸿泰基金。
事实上，招商局惠民本身并没有料到规模效应会来得这么快。现在，它在北京的六个仓储中心和100多辆送货车正在满负荷运转。一旦开展在线活动，就不可避免地会出现短缺和交付延迟。
张锡鸿说:“蔬菜以前也有供应，但最近都不见了。”据说他们正在调整。”
事实上，惠民。com真的在自我调整。东丈说:“过去，旧仓库分别是2000和3000平方米，现在新仓库直接需要5000多平方米。”现在，秦仁经常与他负责的区域的物流和仓储保持联系。最近，双桥第三仓库正在进行装修和调整，他经常要协调发货。
东丈强调，生鲜食品肯定会布局，但生鲜食品的特点对物流和采购有更高的要求，这也是Huimin.com需要继续努力的地方。
