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淘宝网最新一期的《经济回暖新闻》显示,中国的消费能力已经强势回归。在刚刚过去的淘宝天猫“三八节”活动中,整体销量远远超过去年,超过2万个品牌的销量同比增长超过100%。业内人士表示,“买买买”自由化的背后是消费的复苏和有序生活的回归。借助阿里的业务操作系统,企业在线和线下运营的思维有了进一步突破,数字营销能力变得更加立体化。
据报道,雅诗兰黛和魅力诗等10大顶级美容品牌在今年的“3月8日女王节”打破纪录,打破了天猫推出以来的最佳销售纪录。对于品牌制造商来说,抓住市场趋势,投资数字化,拥抱新的零售,就是创造新的增长机会。在阿里巴巴商业操作系统的帮助下,主要品牌和新产品纷纷涌现,新客户不断增长。在数字营销的帮助下,1995年进入中国市场的老牌大亨伊丽莎白·雅顿也取得了持续的突破。“中国已经成为雅顿最重要的战略投资市场,天猫平台也是我们特别重要的合作伙伴。”伊丽莎白雅顿中国公司总经理袁利伟说。在流行期间,该公司与天猫超级品牌日合作推出了“创维辉煌小鲜胶”。这种新产品上市销售,销量超过27,000件。它还帮助该品牌的旗舰店赢得了128,000名新顾客。整个商店的销售额甚至超过了7300万,是第一个超级产品的11倍。
值得注意的是,淘宝直播作为一种新的营销方式,已经成为“先进生产力”的代表,销售额同比增长4倍,交易量同比增长264%。在今年的活动中,包括联合利华、欧莱雅、不可思议之家和驼鹿之家在内的几个品牌的总裁进入现场直播室,商店购物指南也开始一个接一个的现场直播。活动期间,购物指南开始每天播放近5000次。
“受今年疫情突然爆发的影响,我们可以看到整个消费活动实际上相对较低。除了与疫情有关的产品,包括化妆品在内的大多数产品都相对疲软。”“但在3月8日事件后,我们明显感觉到消费正在迅速复苏,对品牌的需求也在变得比以前更高。除湖北省外,其他省份的增长比例不同,物流已逐渐恢复正常。”
曹介绍,作为国内美容化妆品品牌,天猫新产品创新中心今年联合打造的红宝石精华素在单价和月销量方面均超出预期。目前,公司已经完全拥抱阿里的商业操作系统的地位,从产品开发阶段的TMIC到阿里的母亲,淘宝直播和数据库的销售阶段。从内部员工和业务相关方之间的通信确定性到阿里云在底层数据架构和系统配置中的使用,几乎每个重要环节都是由阿里云的业务操作系统实现的。
“总的来说,我们仍然对未来感到乐观。暂时的流行病会改变一些消费行为,但它不能改变太多的消费需求。随着疫情的逐步改善,化妆品行业可能在短时间内经历“补偿性消费”的爆炸性增长。在这个过程中,品牌也在加速他们对消费者的了解,以便我们的新产品开发和服务优化能够跟上新时代消费者的需求。”曹表示:“今后,我们计划加大对消费者研究和服务体系的投入,从产品研发到后续运营,更好地满足消费者需求。”
阿里巴巴相关负责人表示,阿里巴巴商业运营系统的产出是综合数字运营能力,包括数据技术驱动的全球营销能力、多终端、跨场景客户获取和服务能力、物流能力以及数字组织和管理能力。这些能力将与商家的商业模式相结合,在阿里巴巴平台上形成真正有效的闭环洞察,并迅速投入到商家的运营中,最终融入到自己的数字化“内部技能”中,从而帮助企业更好地抵御风险,赢得未来。"数字化的结果是源源不断的新的添加和可能性."(记者魏夏毅)
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