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3月3日，一家国有企业的员工吴伟因为新的冠状病毒肺炎疫情而在家工作，他早早起床，在网上处理了几份工作报告，并将其提交到办公室系统，然后用手机与部门的其他同事进行远程视频会议，然后前往社区南门领取前天网上订购的蔬菜和水果。与此同时，他的孩子们在网上上课...
自从新的皇冠肺炎疫情爆发以来，许多家庭都开始了网上模式。从买菜购物到远程办公，从在线教育到远程咨询，各种创新的在线技术、产品和服务层出不穷。正如中国软件评估中心副主任杨春利总结的那样，在线模式已经成为将危机转化为机遇、突破疫情封锁、快速重返工作和生产的重要支撑。它已经成为经济社会有序运行的有效载体。
在线企业满负荷运行
在抗击新皇冠肺炎疫情的过程中，在线模式发挥了重要作用。“网络模式的流行主要是因为在流行形势下，家庭需求与互联网特征相匹配，满足了特定时期人们的生活、工作、社会等需求。”行业咨询公司中诚智库的高级副总裁刘旭表示，新电子商务、远程办公、在线教育、在线跟进、在线面试、在线投资促进和在线签约等模式的流行呈爆炸式增长。当许多企业不得不停止生产时，在线企业正在满负荷运转。
比如，“以前萎靡不振的新鲜电子商务行业在疫情期间进入了快速发展的轨道，而家庭模式带来的流量疯狂涌入也为即将进入第15个年头的新鲜电子商务行业注入了新的活力。”柳絮说。
据统计，1月20日至2月18日，仅JD.com一地就销售了近8.8万吨鲜活产品，同比增长226%，其中武汉的总销量近2800吨，同比增长436%。火车站的牛肉和鸡肉销量快速增长，同比分别达到329%和424%。此外，水果和蔬菜的销量也快速增长，蔬菜销量同比增长近300%，苹果总销量同比增长310%，樱桃销量同比增长220%。
新的形势也带来了新的服务。京东线下的祁县超市和祁县人寿国储推出了“小企品”服务，即社区居民通过集合订单的方式统一在互联网上下单，订单由专车运送到各个社区。截至2月18日，“小七咒语”已经建立了1000多个社区，覆盖1200多个社区和近500000人。
在疫情期间，美国代表团在北京地区购买蔬菜的日销售量是节日前的2-3倍，并呈持续上升趋势。蔬菜、粮油副食品、水果、肉类、禽蛋、海产品和水产品需求量大，日均销量占60%以上，其中蔬菜销量增长最快。此外，美国集团购买蔬菜的平均单价最近也上涨了70%，深圳的平均单价几乎是春节前的两倍。进口水果、牛奶、豆制品和熟食的销售也大幅增长。
据刘旭介绍，在疫情期间，优质生鲜食品的日成交额也增加了4-5倍，客户的单价也从之前的92元增加到了135元，丁咚的蔬菜买家规模几乎翻了一番。
在这种流行形势下，网络消费已经成为拉动消费、扩大内需的重要力量。
爆发产生新技术和服务
不能出去“旅游”博物馆！只要您在trembles上搜索“博物馆”，您就可以进入活动页面，通过直播和视频访问国内著名博物馆的精美藏品。包括中国国家博物馆、敦煌研究院和南京博物馆在内的中国九大一流博物馆参与了第一批合作。这些博物馆收集的音频、视频和虚拟现实资源将通过网络链接，供广大网民在线浏览。
在流行期间，各种新的在线服务模式和形式因无法走出去而层出不穷，并迅速得到广泛认可。“一方面，疫情迫使居民将线下消费模式转向在线，另一方面，也迫使企业创新在线服务模式。”杨春利说。
例如，在疫情的特殊情况下，不需要个人联系的移动电话终端非常适合在线签名和电子签证服务。携程全球签证服务中心负责人黄晴表示，携程通过技术创新引入了“非接触式签证服务”，将传统的签证服务模式转变为全程服务。公民只能通过手机下订单。携程网将利用网上专家预审、网上申请表填写、网上一键式拍照、一键式快递等功能，使公民无需离家即可申请签证。
此外，在疫情期间，在线平台还推出了各种服务来满足人们的生活需求，包括引入疫情查询工具、在线远程咨询、虚拟现实家访等。许多司法业务和投资审批业务也已经开通了在线处理程序。
例如，搜狗搜索已经加入了11个在线咨询平台，如丁香医生、好医生、微型医生、妈咪知道、春雨医生、阿里健康、京东健康，结合整个医疗资源网络提供24小时在线咨询服务。在搜狗地图上直接搜索“发热门诊”或“肺炎定点医院”，不仅可以查看当地发热门诊和“肺炎定点医院”的位置和信息，还可以通过导航快速到达。
今天的头条还与第三方平台合作，为用户提供免费的在线咨询和心理咨询服务。标题健康还不断更新全国各地指定医院和发热门诊的信息，并为发热和咳嗽患者提供指导。
工作和生产的恢复推动了巨大的需求
“假期后工作和生产的恢复推动了对远程办公和在线教育的巨大需求，这极大地推动了不冷不热的相关行业。”柳絮说。
网络教育企业纷纷开放学习资源，许多传统的线下教育机构也开设了在线课程。除了为抗击这一流行病做出贡献，他们还希望借此机会增加用户粘性并开发新用户。
美好未来的雪儿在线学校动员了来自全国各地的数百名教师从周一到周五为所有科目开设免费的现场和自学课程，这些课程与学校的时间同步。这些课程涵盖从小学一年级到高中三年级的所有科目。孩子们可以从强大的乡村应用程序、中央视频应用程序、雪儿在线学校应用程序、雪儿在线学校官方网站等系统地学习。随时随地根据他们的需要。
在线儿童英语启蒙品牌李稷瓜刚刚推出人工智能定制英语分级阅读应用——江湖阅读，这是今年年初专门为中国5-12岁儿童开发的，并立即宣布江湖阅读应用中的近1000本原版英文书将于2月8日起免费向全国儿童开放。此外，原付费开发资源，如李稷瓜与迪士尼和企鹅兰登合作的英语启蒙内容，以及李稷瓜的原有趣开发课程的完整系列，也可以在李稷瓜应用中免费获得。
在疫情期间，猿类咨询在线教育还宣布为全国的中小学生提供免费巩固预习课。同时，我们将整合公司所有的优质教育资源，开放其Ape在线辅导课程、Ape题库、Ape搜索问题、Ape口语计算、斑马人工智能课程等产品的核心功能，并在寒假期间为学生提供一系列支持。
由于疫情，对在线办公服务的需求激增。为了满足全国用户远程办公的需求，腾讯迅速推出了“云办公家庭桶”，包括微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯开心、TAPD腾讯敏捷协作平台、腾讯工蜂、腾讯魏云等办公协作产品。产品也相应升级，推出了许多免费服务。腾讯会议首次向全国用户免费开放了300人会议的协作能力，每天都在扩展资源。
杨春利表示，依靠云平台、大数据、人工智能、工业互联网平台等技术和载体，企业可以快速整合多种资源，突破空的地域限制，开展智能运营、在线服务、共享制造等。，它可以最大限度地减少人员流动，最大限度地增加数据流动，并允许算法跑掉，使企业能够“在线开始工作”,并为防疫和控制提供强有力的支持。
不过，刘旭也表示，为了让在线模式成为主流，企业还需要提高平台承载能力，练好内功，做好线上线下的联动服务，增强竞争力，尽可能满足客户需求，留住客户。(记者黄鑫)
责任:吉爱玲
