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人民网舆情监测办公室于4月23日发布了2012年第一季度本地舆情应对列表。山东省菏泽市牡丹区“无死亡证明”事件的危机应对能力相对较好，湖南省涟源市“萝卜招兵”事件的应对能力最低，海南省三亚市也因春节期间的“次生灾害”而排名较低。 在应对舆论过程中警惕“次生灾害”是本季度地方应对舆论能力推荐表中总结分析的重要经验。所谓“次生灾难”，是指在舆情应对和处置过程中，由于时机或方法不当而带来的新的甚至更大的舆情危机。 人民网舆情监测办公室秘书长朱华新认为，地方政府部门在舆情应对过程中如何应对“次生灾害”，是地方政府部门在未来舆情应对和危机管理中需要考虑的关键因素。 朱华新表示，本次推荐表中“三亚在科门”是典型的，人民日报舆论监督办公室对此给予了更多关注。由此可见，新媒体时代危机应对态度引发的舆论“次生灾难”需要企事业单位，尤其是地方政府部门高度重视。”面对春节期间的网民大屠杀，三亚相关部门积极响应，使用官方微博等新载体，但其过于高调的态度和对实质性问题的漠视“激怒”了网民，使得三亚“大屠杀顾客”事件一度发酵成春节后的舆论热点，地方政府公信力明显受损。 人民日报舆情监测办公室首席分析师庞认为，地方舆情应对“次生灾害”的根源在于对“两个舆论场”的认识不到位，地方政府应该更加熟悉和适应新媒体背景。突发事件传播规律，警惕不同话语体系在舆情应对中引发的新危机，“建议地方政府利用微博等新媒体及时回应网民关注，保持谦虚的态度和
