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浙江联通最近推出的“2g随叫随到”在业内引起了激烈争议，并被当地政府叫停。据了解，不仅是浙江联通，中国联通(600050)也在一些省市推出了2g“随心所欲”套餐，有人称赞，有人说是自残。在这方面，专家说，自由的声音策略应该是创新的。北京邮电大学教授王立新表示:“在移动互联网免费语音的冲击下，运营商如何以免费语音为诱饵，实现新业务的转型和推广，是一个迫切而关键的问题！” 在 3g时代，面临结构性变革的电信运营商需要转变思维方式，用户对稳定生活的需求也在信息服务的基础上有序向外延伸。 中国联通“2g随叫随到”的争议仍在发酵 记者了解到，浙江联通在3月中旬推出了2g手机“随叫随到”服务，即浙江联通的任何2g用户只要每月支付3元钱就可以免费通话，无论是打市话还是长途电话。这项服务推出后，立即引起了巨大反响，这意味着浙江联通的2g手机已经开通通话，资费接近零元。同时，它被认为对浙江其他两家运营商有着巨大的影响，尤其是以2g为主的浙江移动。 因此，3月31日，浙江省通信管理局致信浙江联通，要求阻止浙江联通“随意呼叫”。然而，目前，浙江联通并没有停止其业务。中国联通总经理陆益民在出席新闻发布会时也表现出了“不干涉”的态度。他说:“联通的省级公司将根据本地市场情况制定自己的竞争战略。”一般来说，集团公司会尊重省级公司根据实际情况指定的市场策略。” 据了解，针对浙江联通的2g电话，浙江移动加大了对其家庭网络的宣传力度。一位移动员工表示，如果对手增加很多，他将在短期内增加渠道佣金，首先稳定自己的团队，然后加大持股力度，大力对抗联通的政府和企业以及中高端企业。更极端的人说，“不要以为别人真的做不到这种行为。如果移动明天宣布，为了应付这个资费，它将直接对网络内的对方免费，时间暂定为一年或三个月。看到联通的结局了吗？” 对此，北京智信创源咨询有限公司总经理沈拓分析称，移动推出高度相似的套餐是不明智的，应加大中高端套餐的细分，分板块关注核心客户。北京邮电大学教授王立新表示:“在免费语音对移动互联网的冲击下，运营商以免费语音为诱饵，实现新业务转型和推广，是一个迫切而关键的问题！联通随意指向哪里？是自私吗？中国移动能成功挖走什么样的用户？会不会与3g互联网推广有关？” 为了满足用户的需求，我们必须改变我们的思维。 目前，移动互联网已经向电信运营商敞开了大门，并将成为新十年的增长点，但它也对运营商的传统商业模式产生了影响。在苹果模式流行的时代，电信运营商处于尴尬的境地。虽然中国联通从iphone的推出中获得了品牌形象提升的好处，但它也背负了沉重的财务负担。“管道”仍然是电信运营商的核心竞争力，但电信运营商需要进行的变革是突破性的、全面的。 移动通信未来的竞争集中在增量市场，运营商应该将注意力转向数据服务。如果语音业务在2g时代占主导地位，那么3g就是数据业务繁荣的时代。价格和关税竞争是必要的，对消费者有利，但这是低水平的竞争。对于行业来说，高水平的竞争比服务和应用更好，这是正确的方法。 在这方面，著名电信专家侯红先生说，长期以来，电信网络是语音通信的唯一提供者。如今，语音通信只是满足社会需求的众多手段之一，甚至语音通信也不仅仅是由电信网络提供的。因此，以语音为核心的传统电信业的增长前景令人担忧。在以满足用户需求为中心的创新竞争中，传统电信业必须加强跨境合作，否则消化创新的效率将越来越低，并逐渐成为互联网的跟随者。 运营商需要优化和改造互联网 显然，面对结构性变化，电信运营商需要保持的唯一核心是为用户创造价值和适应用户变化的信念。这就要求电信行业所依赖的用户需求基于通信需求以有序的方式向外扩展，运营商应该像管理网络一样管理用户，像理解网络一样理解用户。 今年，随着智能手机的日益普及和3g网络向4g网络演进的加速，移动互联网业务正高速发展。最引人注目的是移动互联网通信服务，国内外都出现了新的产品，如腾讯的微信、雷军的米聊天、诺基亚的“诺基亚即时通讯”、苹果的即时通讯和微软大举收购skype等。这些移动互联网通信服务的用户在不断扩大，完全突破了传统的手机im形式。 在新的通信行业格局中，能够提供移动互联网通信服务的公司将在通信行业占据主导地位；终端公司寻求与互联网公司整合，或者寻找其他方式在空生存；如果电信运营商不能有效突破，他们将完全成为网络建设者，他们的业务将被边缘化。 因此，面对这种变化，运营商需要按照互联网的思路改造传统的通信业务，从业务发展、用户管理、终端定制和平台建设等方面对互联网进行优化和改造，以获得业务发展的主动权，构建新的通信产业链。具体来说，首先，运营商需要依托通信网络和平台的优势，增强传统通信功能，优化用户体验，打造电信运营商独有的互联网通信产品。其次，运营商需要加强与终端提供商的合作，如终端定制。由于移动互联网业务对终端适配有很高的要求，电信运营商要想在终端提供商方面取得突破，就必须在终端定制方面做出更大的努力。最后，运营商需要整合互联网应用，构建社区+应用+终端的开放式移动互联网通信平台，通过创新提升移动互联网服务价值，构建新的通信产业链。
