本篇文章890字，读完约2分钟
网上购物的普及使快递消费从陌生变得普遍，但对快递消费的老式批评一直困扰着消费者。焦点1:快速涨价和成本转嫁给消费者？从市场上看，最近成品油价格已经“超过8”，很多快递公司从4月份开始调整价格，而一些快递公司也开始为一些淘宝卖家提价。一些业内人士表示，大公司可能会以五一为节点完成集体提价。这意味着消费者可能不得不在网上购物中支付更多的“费用”。 焦点2:北京快运“面子检查”新政满月，开始流于形式？据相关媒体现场调查，除了SF快递、ZJS、申通外，其他快递公司没有进行面对面的检查，只是要求用户对邮寄的物品进行说明。他们不打开箱子检查的原因是“影响工作效率”。针对目前网上购物中存在的诸多问题，陶艺进行了一项调查。与Kuba合作。com、newegg、胡桃夹子等家电网站显示，“收货时不支持开箱检查”是目前消费者网上购物体验中最不满意的问题之一。如果快递企业之间存在矛盾，该怎么办？消费者如何获得最佳体验？焦点3:快递的混乱被禁止了吗？一些网民在网上抱怨，一些朋友有亲身经历:假快递用假包裹骗钱，快递带走货物，购物网站取消订单，快递公司拒绝赔偿损坏的饮料...此外，不支付快递延误赔偿、不通知发件人开据检查、擅自扩大“不可抗力”免责范围、未经平等协商擅自设定免责理由、限制索赔时限等霸王条款也屡见不鲜。 所有这些事情都让消费者大声疾呼:他们被迫接受转移成本，忽视了“面子检验”的体验，消费是不愉快的...这是一个无法根除的陈词滥调。快递业什么时候才能真正满足消费者的服务需求？“快递服务”国家标准将于今年5月1日正式实施，同时对被检验产品也做了新的规定。然而，以“北京新的快递验脸政策流于形式”为例，消费者对服务条款的信心将不可避免地“打折扣”。这不仅不符合政策的“意图”，而且不利于政策的实施。 从这个角度来看，当快递行业的价格上涨变得更加频繁，当消费者对快递行业变得“不确定”时，快递行业的合理定价机制就凸显出来；当服务标准的实施越来越近时，当涉及到政策的有效性时，实施比形式更重要，以使规范有效；只有监管逐步跟进，切实维护消费者权益，才能给消费者信心，促进行业更好发展。
