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[it时报周刊新闻]天猫医疗博物馆(Tmall Medical Museum)能否为期待已久的医疗电子商务提供一个助推器,这是一个问号。天猫医疗博物馆是第二次以低调的方式开放。
2012年2月27日,也就是最后一次试验失败后的八个月,天猫商城医药大厅重新开张。据记者了解,新推出的医药博物馆业务范围进一步扩大,从原来的保健品扩大到非处方药,平台上展示了约2万种药品;入驻企业数量已增加到10多家,包括深圳海王星星药房和杭州九洲药业公司。
去年6月底,天猫医疗中心(前称淘宝商城医疗中心)进行了为期18天的短暂水质检测,但由于资质不全被国家食品药品监督管理局叫停,随后陷入长达8个月的“整改期”。
显然,已经重新启动的天猫医学博物馆仍然在刻意避免令人尴尬的资格问题,因此它不涉及特定的药物交易。用户点击后会跳转到相应的医药零售企业网站进行交易,支付不需要通过淘宝和支付宝。为此,淘宝表示,天猫只展示药品信息,为具有网上交易资格的合作企业提供相关技术支持,但不干预具体的交易环节。与此同时,天猫公共关系部门的负责人严桥对天猫医学博物馆的重新开放“没有发表任何评论”。
一些分析师指出,中国最大的医药企业b2c天猫医药博物馆(Tmall Medical Museum)的重新推出,可能会对已经活跃的网上药品零售行业产生连锁效应。然而,天猫医学博物馆无疑不会倾向于为制药商制作平台展示,其未来的发展方向尚不明朗。然而,医学图书馆的成功能否带来整个医药行业电子商务的井喷,却是业界高度关注的问题。
盛衰
去年6月,淘宝商城推出了一个“医药大厅”,展示非处方药和保健品。当时,上海付梅药房、北京金象药房、杭州九洲药房、江西幸福人药房、云南白药(000538)药房五家医药公司集体入驻。然而,18天后,该医学图书馆被浙江省食品药品监督管理局调查处理,该医学图书馆因缺乏资质而在该局注册。据国家食品药品监督管理局称,淘宝没有获得网上销售药品的资格。
据悉,通过互联网销售药品,必须经药品监督部门批准,并取得两个许可证:互联网药品信息服务资格证书和互联网药品交易服务资格证书,但淘宝商城当时只取得了前者。此次重新开放后,淘宝仍未纳入网上药品交易服务证书,因此天猫医疗中心只提供药品信息展示,消费者需要跳转到相应药品生产企业的官方网站完成交易。同时,根据国家规定处方药不得在网上销售,天猫上显示的药品信息都是非处方药。
尽管如此,天猫医学博物馆的行为是否是一种促进交易的行为仍受到业界的关注。根据2004年颁布的《互联网药品信息服务管理办法》,获得《互联网药品信息服务资格证书》的网站,如果提供药品信息并直接匹配网上药品交易,也将被视为违规。
基于上述原因,天猫医疗中心在网上保持低调是合理的。但杭州九洲药业股份有限公司总经理肖凤祥并不认为中药博物馆涉嫌在购买过程中为交易提供便利:“天猫医药博物馆只展示药品信息,市民最终是否购买由市民自己决定。”
已获得经营资格的开心网上药店总经理石表示,他对该药店重新开业非常乐观。他表示:“天猫医药博物馆的推出,不仅会让医药b2c市场更加关注,也会让其在资本市场上更具吸引力。”同样值得欣喜的是海王星之星连锁药店有限公司,其电子商务总经理钟日华认为,凭借天猫商城的规模优势,消费者对网上购买药品的接受度将会加快,从而推动b2c药品市场的爆炸式增长。淘宝商城副总裁陈俊此前表示,在天猫医疗中心试运行的三周内,有近50万用户在三周内访问了它,而当时只有5家药店和7000个单品。
陈俊说:“这是一个非常大量的用户访问,购买转化率基本达到7.3%,这也是一个非常高的转换率。”目前,市场的平均转换率在2%到3%之间,而医学博物馆的实际购买力约为3倍。”
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