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在经历了2010年的爆炸性增长后,2011年出现了频繁的问题。2012年初,团购行业自发地迈出了转型的第一步,针对团购网站的现状,许多团购网站采取集团化的形式进行集约化管理。
管理不强,质量不硬,团购行业遭遇“寒冬”
对于团购行业来说,2011年是多事之年。经过一年的爆炸性增长,团购行业正面临着从粗放型向集约型的转变,这一转变伴随着团购行业的首次洗牌。
自2011年以来,美国530家团购网站中有近三分之一(170家)被关闭或出售。不仅仅是一些中小型网站,facebook和其他想利用他们庞大的用户群来促进团购业务的企业也已经退出了这个市场。
中国也有悲伤。许多在中国销售额最高的团购网站也有裁员的报道。数据显示,2011年8月,300多家中小型团购网站关闭,约12%的本地团购网站超过一个月没有更新。另有4%的网站因系统维护或其他原因暂时停止了团购业务,一些运营良好的团购网站已经大大减少了有站点的城市,转而集中抢劫大城市。
对团购质量的不满和抱怨也很普遍。一些团购用户甚至建立了一个网站315信用信息网来揭露和揭露有问题的团购网站。仅在几个月内,就有数以千计的关于上传图片和购买记录的投诉,几乎涉及所有团购网站。
“过度竞争引发的价格战导致了产品和服务质量的下降,这也是团购网站爆红后冷门的根本原因。如果团购网站在这条路上越走越远,团购行业的未来将会大大透支。”重庆大学工商管理学院电子商务教授邵认为。
这个1000亿美元的市场还没有激活这个集团来预热和抓住机会转型
团购市场不容易生存,但发达的消费习惯和巨大的市场潜力使得仍在坚持的团购网站有梦想可做。据统计,2011年团购行业的总交易额约为196亿英镑,有专家预测,到2015年,中国在线消费市场将超过1000亿英镑。
进一步的发展必须改变过去强调营销而忽视质量管理的方式。在这种背景下,一个基于淘宝消费群体的开放式营销平台和许多独立的团购网站正在努力重塑行业形象:所有独立的团购网站在通过了信用、资金、制度等一系列信用认证后,可以直接为数亿注册淘宝用户开展团购活动,共享贷款资源。目前,Meituan.com等170家运营商已落户该营销平台。截至目前,该平台的团购交易总额已达101.8亿元,占2011年整个团购市场的近一半,“控股集团”的效果明显。
“自集团开业以来,一直面临着资金托管风险和分销效率低下等问题。”加入该平台的Meituan.com首席执行官王星表示:“加入一个类似的平台,可以有效降低运营成本,避免同质团购的恶性竞争。”
邵认为,团购网站目前面临的困境是去年疯狂泡沫后的理性回归。有必要通过提高集中度和降低营销成本,转向基于质量和服务的道路。在电子商务领域,“控股集团”的优势将进一步放大,这将有助于团购网站从自律向自律转变。
低价、优质、监管、准入、行业竞争加剧
随着团购网站冬天的到来,基金设置、监管等一系列门槛正引起人们的关注。然而,作为零售业的一部分,仅仅严惩以团购为名的欺诈行为是远远不够的,监管部门更有必要尽快出台相应的规范性措施。
2011年底,商务部发布了《关于做好元旦春节期间网上零售工作的通知》,国家工商行政管理总局监管司工作人员表示,通过建立这样的信用评估体系,将对资质较差的团购网站形成威慑,造成融资贷款和信用评级损失。 它还可以促使团购网站在选择合作企业时严格审查商业实体的资质,引导消费者做出理性选择。
下一步,业内人士认为,2012年,随着移动互联网的快速发展,团购企业将把消费者从网上带到网下。从简单的网上销售到网上+实体销售模式,团购行业的技术门槛将逐步提高,日益严格的监管和挑剔的消费者将进一步挤压中小团购网站的生存空间。