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晨报讯春节期间,国家推出了“网上购票”倡议,这显示了电子商务在人们的衣食住行中的渗透速度。随着互联网上本地化电子商务的发展,在线和离线的信息和实物之间的联系越来越紧密。
“如果你不知道o2o,至少你知道团购。但团购只是冰山一角,只是第一步。”著名学者李开复的这句话是指线上线下,线下的商机与互联网相结合,互联网成为线下交易的前台。如今,许多业内人士将o2o形容为“2012年电子商务的又一高峰”。
追求线上到线下
O2o模式早在去年就被李开复、姜启平等专家反复提及。与传统的b2c模式不同,o2o将线下业务的机会与互联网结合起来,使互联网成为线下交易的前景。通过这种方式,离线服务可以在线使用来吸引顾客,消费者可以在线使用来筛选服务,并且交易可以在线结算,这很快达到规模。最重要的是,促销效果可以检查,每笔交易都可以跟踪。
李开复曾经自嘲说,他在个人微博上从网上到网下“传道”。他说,现在中小企业的创新不仅仅是技术层面的。它还包括模式创新、细节创新、品牌创新和跨学科结合。o2o通过互联网的低成本传播是跨领域整合的典型例子。
同时,他指出,近年来蓬勃发展的团购行业是“冰山一角”在线上线下的体现。“团购教线下的商家,可以在线获得本地用户;教用户,通过网络找到本地服务,为o2o铺平道路,这是必不可少的。”
中国社会科学院信息研究中心秘书长姜启平不久前接受媒体采访时表示,2012年对线上线下的发展持乐观态度,这代表着互联网与各行业深度融合的趋势,符合信息与产业化和谐融合的趋势。
姜启平表示,广义的线上到线下包括利用线上品牌带动线下销售,比如国美的模式和许多服装网络运营商的模式;它还包括利用在线渠道拓展离线渠道,如房地产销售的电子商务模式,以及推动传统业务的数据服务(如连锁经营和旅游等)。)。狭义的线上线下是指线上线下的深度整合、战略层面的整合和模式创新。例如,广东欧派家居集团提出将苹果模式引入家居行业,以实现低成本和差异化。
杭州电商
成为“o2o市场中的京东商城”
一年多前,老将沈林树在杭州下沙大学城开了自己的电子商务公司,并在同一城市创建了一个包含餐饮和超市等消费服务的购物网站;经过一年多的努力,现在,10多万大学生和周边居民已经成为他的顾客,手里拿着特别的优惠卡。
“同一个城市的概念”是沈林树在创办企业时就根植于脑海中的一个概念。在过去的两年里,他经历了太多中小型电子商务企业的沉浮,他对电子商务行业有着自己独特的理解。
沈林树说,下沙大学城作为中国最大的大学城之一,拥有20多万学生。与市中心发达的商业环境相比,他们的衣食住行、愿望、利益和需求都得到迫切解决。与传统的b2c服务相比,尚未进入社会的大学生也需要更全面、更细致的电子商务服务。因此,他认为线上到线下,这种注重线上和线下对接的方式,可以在这里得到更好的体现。
沈林树解释说:“传统的b2c服务是把商品装进盒子里,然后寄给消费者。我们注重服务流程,这不仅像团购网一样帮助学生省钱,还能让他们更方便地获得服务。团购网站每天都推出固定服务,这在下沙地区很难做到;我们提供各种服务和商品供顾客选择,无论是东方还是西方。一些团购网站的价格令人兴奋,但对于远离市中心的大学生来说,他们的出行交通也是一笔很大的开销,而本地服务业的融合更受他们的欢迎。”
自公司成立一年多以来,除了30多名全职员工外,现在还有数百名来自各大学的兼职员工。沈林树表示,该企业2012年的目标是在下沙大学城建立一个“在线生态圈”,并引入各种线下商店和专业的o2o服务网络,这些都可以在网上找到。
2011年下半年,很多业内人士称之为“电子商务的冬天”,大量中小型电子商务网站因业务问题和财务问题相继关闭。沈林树对o2o的未来持乐观态度。
“在做电子商务时,我认为更重要的是要专注。我见过许多被淘汰的电子商务网站,其中许多因为过度扩张和恶意竞争而成为“烧钱”的企业,甚至存在诚信问题。虽然在整体经济形势下,我认为2012年可能不如2011年,但我认为电子商务在未来有发展目标,因为市场上有需求。”