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新华社北京3月11日电随着第38届国际消费者权益保护日的临近，中国银行业协会11日发布了《2019年中国银行业服务报告》(以下简称《报告》)，这是中国银行业协会连续第13年发布该报告。报告显示，截至2019年底，中国银行业金融机构网点总数已达22.8万家。
报告共七章，总结了2019年中国银行业的亮点和成就，涵盖管理体系完善、网点转型发展、流程整合优化、促进经济发展、金融科技赋权、消费者权益保护、发展挑战与机遇等内容。
报告指出，2019年，中国银行业将把握“强监管”的总体基调，牢牢把握风险防控，严格遵守合规底线，不放松，严格自律，直面困难，不断净化行业生态，全面防范和化解金融风险，同时增强自身抵御能力，保障国民经济健康、稳定、可持续发展，充分发挥“压舱石”和“稳定器”的作用。
报告称，2019年，中国银行业将积极应对市场形势变化，凝聚共识，共同努力。围绕专业化、智能化、体验化、轻量化和线上线下一体化的转型方向，重点关注优化调整、减负赋权、智能化转型、协同运作、生态建设等。继续深化网点转型发展。通过科学布局和标准化改造，加快网点智能化进程，促进传统手工柜台向智能设备的业务转移，不断提高金融服务的便捷性和安全性。
截至2019年底，中国银行业金融机构网点总数达到228，000家，其中15，591家已实现转型。建立了7，228个社区网点和3，272个小型和微型网点。在全国范围内分发了1，093，500套自助设备，其中4，805套是创新型自助设备。使用自助设备的交易量达到353.85亿笔，交易金额61.85万亿元。
报告还表示，2019年，中国银行业将继续加大对重点领域和薄弱环节的支持力度，大力推进基础设施建设以弥补不足，采取多种措施支持民营和小微企业发展，努力改善“三农”和“扶贫”金融服务环境，为中国高质量的经济发展发挥重要作用。
截至2019年底，银行业金融机构本外币农业贷款余额35.19万亿元，同比增长7.7%。小微企业贷款余额36.9万亿元，同比增长10.1%。其中，全口径1000万元及以下小微企业贷款余额11.7万亿元，比年初增加24.6%，贷款余额2100多万户，比年初增加380万户。新发行的普惠性小微企业平均利率比2018年平均水平低0.64个百分点。
此外，报告还表示，2019年，中国银行业将牢牢把握创新发展理念，积极拥抱新技术，推动智能升级，深入开展数据创新，推动服务转型，科学稳步应用人工智能、5G、区块链、云计算、人工智能、大数据等前沿技术，优化金融服务流程，加强金融风险防控，拓展智能服务领域，为广大金融消费者提供智能、情景化、便捷、精细化的消费金融产品和服务。
展望未来，报告认为，新一轮技术革命引发的全球价值链重组对中国银行业来说既是机遇，也是挑战。2020年，中国银行业将继续以主营业务和服务实体为重点，以短板为目标，准确定位。将采取多种措施，推进多维度、多层次的改革。努力建设产业服务生态系统，为全面建设小康社会贡献财力。(夏斌)
责任:吉爱玲
31740666.报告:2019年中国银行金融机构网络总计228，000。2020-03-12 14: 23: 47。204501.纪爱玲
