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2012年1月11日，阿里巴巴集团旗下的b2c平台淘宝商城(Taobao Mall)宣布更名为天猫商城(tmall)，网购界的一个全新品牌由此诞生，全球最大的b2c平台也将在未来启动。同时，天猫向全世界发送英雄帖子，征集标志和图片。
天猫，从消费者转向消费者
天猫总裁张勇先生说，消费者会改变名称。2011年6月，随着淘宝商城与淘宝的分离，消费者有了各种各样的网上购物选择。这一次，淘宝商城更名为天猫商城，让消费者更加清楚这个平台的定位，帮助消费者在网上购物时做出更有针对性的选择和决定
同时，天猫将继续追求质量和消费者体验，并继续围绕客户需求进行创新。天猫的目标是成为网上购物世界的第五大道和香榭丽舍大街，成为全球b2c的地标，为消费者提供最时尚、最时尚的产品。坚持开放合作，构建和谐的商业生态环境，实现自身健康成长，最终成为全球最大的b2c平台。
阿里巴巴集团首席营销官王帅表示，淘宝商城正式更名为“天猫网购”，是基于对天猫基因及其未来战略前景的战略搜索，也是阿里巴巴集团形成并进一步完善生态系统的战略决策。“亚马逊不仅是一条河，也是世界上一个伟大的电子商务企业；星巴克不是咖啡，但它代表了最大的咖啡连锁巨头和文化；天猫是什么？它应该是时尚、潮流、品质和性感的代名词。”
在逐步实现完全独立运营的市场步伐背后，天猫已经成为中国最大的b2c平台，逐步为消费者提供越来越好的商品和服务。
张勇透露，天猫2011年的年交易量超过1000亿，是2010年的3.5倍，独立访客的日均人数超过1000万。
到目前为止，天猫已经占据了国内b2c市场的50%以上。权威机构alexa的天猫流量在全球排名第57，在中国排名第10，在国内b2c网站排名第一。2011年双十一那天，天猫创造了33.6亿的日营业额。这也是中国网购行业划时代的事件之一。
阿里电子商务生态系统升级
从诞生到完全独立的四年间，阿里巴巴集团在b2c领域的市场拓展经历了一系列事件，如淘宝商城的成立、独立域名的采用、与淘宝的分离、b2c平台开放策略的确定、商户管理系统的升级等。直到最近的公告，商场更名为天猫，每一个市场步骤都在业内引起了巨大反响。
淘宝商城更名为天猫，这意味着阿里巴巴集团电子商务生态系统的战略升级已经完成。一个由b2b(阿里巴巴)、c2c(淘宝)、b2c(天猫)、购物搜索(陶艺)和云计算(阿里巴巴云)组成的电子商务生态系统清晰地呈现在世人面前。
根据品牌营销，对一个品牌来说，最重要的是与消费者建立关系，并与顾客建立长期关系。淘宝商城更名为天猫，阿里巴巴煞费苦心。首先是天猫的同音异义词。其次，“猫性感又有品味，天猫网购代表时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，对质量挑剔，对品牌挑剔，对环境挑剔。这正是天猫网上购物应该努力打造的优质城市。”王帅说。
他进一步解释道，淘宝的基因和梦想是肩负起让网上购物成为社会日常消费行为的责任，成为一个风向标和国民消费的重要基地，同时也是创造力和每个人生活的基地。淘宝的一个目标是开放市场，让消费者更聪明、更实惠。"
天猫证实，更名事件只是改变了品牌的载体。作为阿里巴巴集团电子商务生态系统的重要组成部分，天猫将继续坚持开放b2c平台的战略，依托更好的产品和服务，增强满足消费者不断变化的需求的能力，为企业提供高效、低成本的渠道，创造长期价值。阿里巴巴集团将继续支持天猫的发展。
张勇还表示，明年天猫将在四个方面迅速提升。第一是增强用户体验，实现无忧购物；第二，完善商业服务体系，不仅要吸引企业进入，还要帮助企业生存和发展；第三个方面是完善营销体系，从以前的单一折扣促销转向多元化整合营销；第四个方面是帮助从淘宝成长起来的自有品牌真正成长为淘大品牌。
平台化模式是
B2c行业主流
分析师认为，淘宝商城已经成为中国领先的b2c企业。虽然它是在淘宝上长大的，但当它发展到一定阶段时，它必须要有自己的独立品牌。过去，淘宝和淘宝商城很容易迷惑消费者。天猫更名完全脱离了淘宝品牌，这对天猫自身和淘宝的品牌建设有着非常积极的推动作用。
从另一个角度来看，天猫的更名事件正是这个行业所需要的。自2011年下半年以来，据说电子商务正在进入冬季。大量垂直b2c网站依靠融资-烧钱-再融资来实现业绩循环的规模非常大，这已经受到质疑，以天猫为代表的平台模式已经成为公认的主流运营模式。
在过去的几个月里，淘宝商城50多个垂直B2C的良好表现充分证明了这一点。业界公认，此时需要一个强大的平台品牌来带领b2c行业走出困境。作为行业中的旗舰企业，天猫就是因此而诞生的。
2006年，英特尔改变了标准，开辟了从纯芯片公司升级为平台解决方案公司的道路；2003年，联想更名为联想，成功地为其国际化战略铺平了道路。同时，它们也给整个行业带来了变化。
业内人士已经意识到，2012年注定是传统企业集中进入电子商务的一年，一个良性的市场和一个响亮的品牌将是传统企业的首要考虑。天猫决心成为传统企业进入电子商务的首选平台。
天猫表示，天猫的最终形象和标志将由消费者决定，并希望从网民那里得到智慧和建议。因此，天猫将向世界各地的设计师和网民征集天猫的形象和标志设计。从2012年1月11日开始，有兴趣的网友或单位可以在2月15日前从天猫官方征集页面下载设计邀请函，填写信息并上传作品；经过评估，3月底将宣布获奖结果，新的标志和吉祥物将在整个网络中使用。除了最终获胜者赢得的60万元大奖外，三名决赛选手每人将获得5万元。
