台北市法规会：中华电信消费申诉第一名

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据台湾今日新闻网报道，台北市法律委员会今天(12日)公布了2011年受理消费者投诉的五家公司名单，在各类公司中排名第一，其中中华电信以507起投诉领先。

回顾2011年在台北收到的投诉，法律委员会宣布，五家运营商中的第一家是中华电信，该公司在通信和运输领域有507起案件。台北市监管委员会主席叶清源表示，虽然电信行业有很多工业用户，但消费者纠纷比其他行业多，尤其是智能手机正在蓬勃发展，对无线互联网接入的需求也在飙升。中华电信未能实时扩展相关设备，这导致消费者对通信质量的反复批评。

此外，叶清源还指出，游戏《橙》的网络游戏纠纷大多属于停权纠纷、游戏虚拟宝藏纠纷和账号问题。消费者保护官员谈判失败的比例为60%，是最高的。