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据中国之声“超光新闻”报道，这家网店声称其销售的正品支持正式检验，但该购物中心的柜台称没有这种义务。网上商店的说法有什么根据吗？网点的承诺和柜台的态度让秦皇岛的网购者不知所措。
网上购物实惠、省时省力，受到越来越多消费者的喜爱。然而，在消费之前看不到真实的东西一直是消费者在网上购物时最担心的问题。为了让消费者放心，许多网上商店誓言，如果消费者在购买商品后感到不自在，可以直接去当地商场的销售柜台检查真伪。这种做法让许多购物者感到如释重负，愉快地支付。然而，秦皇岛市的网上买家小昭最近因为柜台检查被拒之门外。当时，小昭去当地一家商场的同品牌专柜验货，店员告诉他，专柜从来没有为网上购买的商品提供过验货服务，也没有提供过保修等售后服务。同样，秦皇岛许多商场的服装、箱包和手表柜台大多不提供网上购物商品检验服务。柜台的态度使得网上商店的承诺变得毫无用处。此外，一些网上商店将柜台出具的检验证书视为退货和换货的条件，这使得消费者陷入无法维护自身权益的困境。
鉴于这种情况，律师们建议，根据国家的有关规定，只有产品的制造商或国家的律师事务所有资格有效地鉴定产品的真实性并出具书面报告。网上商店支持柜台检查的承诺是不可操作的。秦皇岛消费者协会还建议消费者不要相信网上购物的承诺，尽量选择一些知名品牌购买。如有必要，他们可以直接要求网上卖家提供产品的防伪证明。
