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大多数旅游网站都有这样的问题。产品售出后，他们不再关心产品，故意推卸责任。许多旅游网站会打出最低价的口号，但之后就不是这样了。 随着国内经济的发展和使用互联网人数的快速增长，传统的旅游业开始利用互联网开展业务，旅游网站的数量急剧增加。这无疑使消费者能够更方便地收集信息，减少对旅游书刊的依赖。 现在，如果你计划旅行，无论你是和一个团队还是背包旅行者一起旅行，至少信息、路线、交通和住宿中的一个会涉及到旅游网站。旅游网站已经成为现代生活中必不可少的网站类别之一。 随着今年3月15日的临近，旅游网站的诚信问题再次浮出水面。最近，旅游网站出现了很多问题。一些旅游网站向消费者提供了不正确的信息和带有旅游内容的虚假价格，明显损害了消费者的利益。 近年来，旅游网站如雨后春笋般涌现，用户眼花缭乱，品牌和质量参差不齐，用户权益受损的情况屡见不鲜。旅游网站急需相关部门的监管。 难以区分真假的内容[h/]旅游网站中的大多数问题都与不真实的内容有关，可分为两种类型:一种是消费者花钱多而得到的服务少，另一种是低价促销而得到的服务差。像旅游网络一样，有一种欺诈行为，将星级酒店伪装成非星级酒店。我们的记者采访了两位在旅游网站上遇到问题的消费者。两年前的冬天，肖淇(化名)在芒果网上订购了两张北京著名温泉酒店的两天一夜的套票。她说她是因为价格低才买的，但是她去了之后，她第一次发现柜台人员不理解这套票。经过多方询问，我了解到这套门票只能用于温泉服务一次，温泉服务只能选择酒店的一个大厅，这与她最初的理解不一致。当她向芒果网客服人员购买机票时，她曾经提到过这张机票的用途。后来，她说芒果网提供这样一个平台只是为了赚钱，这让她想知道该问谁，但她不知道细节，这是她买票之前不知道的。 另一个小H(不是他的真名)登陆skyscanner购买机票，几乎买了一张昂贵的机票。寻天网是一个旅游价格比较网站。在使用过程中，她发现这个网站在亚洲航班服务方面不太专业，一些亚洲低成本航空公司的空公司甚至在这个网站上找不到它。如果你仅仅依靠这个网站，没有多方的价格比较，你可能会买到天网声称的便宜机票。 谁负责售后服务 大多数旅游网站都存在这样一个问题，即产品售出后，他们不再关心产品，而是故意推卸责任。许多旅游网站会打出最低价的口号，但后来情况就不一样了，尽管中国人会说:货比三家不赔钱。但是，如果您在使用本网站时需要与其他网站进行价格比较，您将失去旅游网站平台的意义。然而，旅游网站的低价是有吸引力的，其背后的内容可能是在旅游过程中增加额外的费用，以达到低价后的收入平衡。 旅游网站是一个信息平台，一般不直接提供旅游产品，只是一种媒介。携程。com就是这样一个典型的旅游网站，它与许多相关的旅游行业单位合作提供旅游产品。然而，当其中一个环节出现问题时，就不可能确定消费者应该向谁投诉。旅游网站逃避到线下商店，商店可以说旅游网站的推广已经过期。携程的后续服务并不完美。 然而，在大型旅游网站上，与消费者的纠纷时有发生。我们的记者在315热线上发现，人们报告说他们已经预订了两张Qunar.com的火车票，但是状态总是显示订单是要确认的，并且客户服务电话总是断开。在许多旅游网站上，人们面对着令人眼花缭乱的信息，分不清真假。旅游网站欺骗消费者的行为令人愤怒。 去年6月，优游旅游网也在315热线上遭到公众投诉，称在购买了“余杭疯狂饮食和玩一日游”旅行团后，发现内容与广告中声称的事实大相径庭，涉嫌广告欺诈。由于气候因素，一些活动被取消，游客要求退款，但退款不到已付金额的一半。此外，虽然旅游被包装成产品，它不同于物质产品，强调服务态度，但投诉人说，导游的素质和能力明显不足，使他们对这次旅行不满意。Qunar.com和Youyou.com都是中国著名的旅游网站，但是他们的在线平台和线下商店在沟通和合作上存在明显的漏洞。消费者直接接触旅游网站，而不是线下的旅游商家。因此，当与线下商家合作时，旅游网站应该检查他们的资质，以防止商家欺骗消费者。 记者就“广西桂林漓江阳朔飞行4天”的旅游行程咨询了游游旅游网客服，发现了两个主要问题。首先，尽管该网站承认在各种特殊情况下可以提供退款和赔偿服务，但任何问题都主要是合同问题；而合同是由旅游网站提供的，因此解释权完全落入旅游网站的手中，消费者在权益保护方面实际上受到了损害。第二，记录不够详细。旅行中的许多地方都在户外。当记者问及如何解决漂流、游船等活动中的雨天时，友友旅游网的客服实际上回答说:雨天也是美丽的！当记者问及他们是否因为下雨不想参与时，客服没有给出明确的回答，并重申解决方案是基于合同的。记者发现，在询问友友旅游网的客服时，客服大多以叙述的形式回复，几乎没有解释性的内容，这对于消费者或参与旅游的顾客来说是相当不安全的。 从提供的信息内容来看，很多旅游网站的信息都比较落后，比如最近国内赴台旅游就相当流行，而马蜂巢提供的关于台北旅游的信息显然与台北的现状不一致。虽然这与用户的钱没有直接关系，但作为一个旅游平台网站，如果信息不能及时更新，它只会看起来漂亮，但内容丰富，表面上却华而不实。 目前，旅游网站存在太多问题，从住宿、购票到行程内容。旅游过程中消费者权益得不到保障，旅游网站很多，但没有有效的监管机制。 在过去，人们对旅游网站的依赖程度并不高，所以这个问题还不够突出。如今，人们的旅游需求在不断提高。在很多旅游网站中，除了用户自身的评价和公众的声誉之外，我们还需要提供一些改善旅游网站环境的建议。 国内旅游网站应进一步完善社区功能，使消费者能够更充分地交流信息。同时，旅游部门应严格认证旅游网站。最后，旅游网站需要增强社会责任感。作为一个开放的平台，旅游网站无论规模大小，都应该保持诚信的精神，这也是我们对旅游网站在315到来时的期望。
