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当你下飞机,去一个陌生的城市出差,打开你的手机,在机场的签到台触摸它,完成签到);在这个城市里;这时,你可以用手机在网上租车。信息显示司机将在半小时内开车。你想在这段等待时间里放松一下,这样你就可以通过手机找到最近的咖啡馆,甚至可以使用它。用手机下载优惠券;你用优惠券买了一杯咖啡,找了个好座位休息,信息显示车到了,你租了辆车开始了一天的商务旅行;下午四点,当你结束商务活动来到预定的酒店时,你决定在下午剩下的时间里打羽毛球,打开手机,发现同一家酒店的一些人想打羽毛球,所以你约好了在体育场见面,甚至一起吃饭。晚上,你再次打开手机,查看留在家里的宠物的状态,以及它们是否呆在室内。一切都很好,明天我们可以按照预定的行程回到我们住的城市。
这种舒适的生活是伦敦商学院为我们绘制的蓝图。然而,后续服务离现实生活有多远,取决于移动互联网技术与lbs公司地面信息整合的深度。
虚幻的签到
为了理解lbs的模式,我们不得不看看美国的four square——lbs的前身网站。这家lbs公司于2009年3月上线,其市场模式是鼓励用户用手机分享他们的位置,并签到获得一枚奖牌,这可能是一种虚拟荣誉或折扣券。与此同时,他们与许多连锁店签订合同,为他们的商店推广商业服务。
这种模式很快吸引了一些人,每年注册用户超过700万。对商家来说,优势在于他们可以进行客户关系管理,因为在像星巴克这样的地方,顾客来来去去不会留下任何信息。现在,lbs可以留下目标受众的信息。当商店需要开展促销活动时,可以使用lbs来准确营销目标受众。
正如美国团购网站groupon在中国催生了“千团大战”一样,foursquare在中国也有大量追随者和模仿者。窃窃私语、街头巷尾、游手好闲、削减客户、冒泡等公司相继成立,数十家伦敦商学院在中国出现了一段时间。
但是很快,这种lbs公司遇到了发展的瓶颈。首先,用户增长不够快;其次,用户不够活跃、有效和有粘性。
这与中美消费者行为习惯和市场环境的差异有关。首先,美国消费者热衷于积极贡献和分享信息,因此可以通过鼓励用户通过奖励奖牌的方式生成内容来建立这种关系。然而,对于中国消费者来说,注册获得的奖牌太虚幻了,注册一段时间后,他们的热情会下降,他们会问,注册有什么意义?因此,foursquare的模式很难持续吸引中国用户,也无法形成可持续的商业模式,更不用说盈利模式了。
此外,尽管中国消费者很快接受了lbs应用,但大多数人都不愿意为这项服务付费。据艾传媒咨询公司的研究报告显示,四方付费申请占77%,而免费申请仅占23%。对于国内lbs来说,这是不可想象的。
事实是,lbs仍处于试错阶段,甚至boss foursquare也没有提出一个清晰的盈利模式。
一些要求不具名的投资者直言不讳地表示:“lbs不会等到短期内达到爆炸点,就像2000年许多人制作视频一样,但视频网站要到2005年左右宽带发展到一定程度才会出现。”lbs也是如此,它也需要智能手机用户的积累,用户的使用习惯也需要时间来培养。”
在过去的2011年,伦敦商学院行业没有大规模融资的消息。在获得100万美元的初始融资后,《耳语、游戏与转身》也面临后续资金中断的问题。
登录后,下一个操作
起初,lbs在中国的模仿者是像foursquare这样的轻型公司,他们只能谈论与大型连锁品牌的合作。许多特色企业没有精力去照顾他们。与团购网站不同,团购网站有庞大的离线团队来联系企业,许多登录是没有意义的。“例如,我去王府井(600859)登记入住时,几家著名的咖啡店和快餐连锁店出现了,但这不是我的兴趣所在。然后呢。没有第二个行动可以做。”一直关注伦敦商学院行业的投资者王诗雨表示。
Lbs是一种功能,是最基本的属性,只有与这种功能相结合的服务才具有最大的价值。“那么签到之后呢?现在不同的人有不同的想法。据我所知,我已经转变了,他们现在正在做社区,而lbs已经成为一种社交工具。”王诗雨介绍道。
盛大的切克也开始转型,将自己定位为“社会化的电子商务”,走lbs购物的方向,通过lbs筛选信息,并切入交易。用户通过登录可以了解周围的优惠信息。
“泡泡”提出了基于“现场服务”的定位。“航班乘务员”和“酒店管家”等产品可以实时查询国内航班信息,甚至剩余机票数量、登机口导航、机场巴士时刻表、天气预报和机场公用电话。
“现在每个人都觉得纯lbs模式存在问题。”“lbs不是一个独立的功能。一些互联网公司有不同的启动模式。从不同的角度来看,lbs是一种很好的辅助模式,可以提高原网站的服务能力。”王诗雨说。
例如,聊天工具的应用包括微信和米聊天,包括刚刚推出定位服务的qq。过去,网络解决了不同地区的人可以聊天的问题。后来,这种模式不再神奇,同一座城市的功能出现了。现在它不能满足每个人的需求,也就是知道谁可以在附近聊天,所以引入了lbs。
生活信息,如公共评论,可以根据当前位置搜索附近的信息。以前是通过关键词搜索的,但是现在使用lbs更方便了。
还有一个游戏。如果你增加了lbs功能,你可以在200米内找到你周围玩这个游戏的人。“我记得很早就有一个游戏叫‘北京混音’,如果使用lbs技术会更有趣。”任天堂在这方面做得更多,效果更好。现在中国的高端手机都有lbs功能,作为一种功能,它没有问题。”熟悉lbs技术、目前正在创业的网络工程师张建军说。
早期foursquare的模式是先得到这个位置,然后考虑做什么。现在国内公司有了不同的想法,他们认为在得到这个职位之前应该知道该做什么。Lbs被用作一种功能,而不是一种独立的商业模式。就像聊天工具一样,现在电子商务平台、游戏等等都配备了聊天工具。lbs也是如此,它将被许多互联网模式所采用,并成为未来移动互联网的标准。
抓住海滩磅
在美国,foursquare目前拥有约1000万用户。精确目标数据显示,至少28%的智能手机用户使用lbs。根据怀特霍斯的数据,56%的人知道lbs,39%的被调查者使用过lbs。
网秦世界首席执行官林宇在接受媒体采访时表示,智能手机的数量预计将超过个人电脑。如果未来增加平板电脑、智能电视甚至汽车,移动互联网用户数量将达到100亿。
面对如此巨大的未来市场,没有人想错过伦敦商学院。从lbs公司开始,这是主要的登录,互联网平台级的企业开始抢占这块地盘。2010年11月,Renren.com发布了名为“人人报告”的伦敦商学院服务。六天后,百度整合了百度地图、百度无线等资源,并悄然推出了lbs服务——百度侧。2011年3月初,新浪推出了lbs产品“微地域”,将移动登录服务与微博平台相结合。挤进这个战斗群的是团购网站Handan.com、公共Comment.com、Time.com和像嘉园这样的垂直服务提供商。
在美国,互联网巨头也是如此。谷歌推出了latitude,facebook推出了facebook places,twitter推出了twitter places,所有这些都占据了lbs网站。
“位置必须有价值,否则不会有这么多互联网巨头进入伦敦商学院的竞争。”据业内人士称。
统计数据显示,40%的推特信息是在移动终端上发送的;在中国,超过1亿的用户中,Renren.com有超过1/3的用户每天通过手机访问。2011年上半年,人人网安装的智能手机应用数量增加了四倍。
所有这些都表明,移动应用不是一个概念,而是一个明确的方向。