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新的一年伊始,工业和信息化部(MIIT)表示,今年将重点实施宽带互联网提速工程,目标是“建设光网络,提高速度,广泛推广,推广应用,降低资费,造福民生”。目前正在制定具体的计划。
2011年,在没有国家宽带战略的情况下,中国宽带市场仍然实现了快速发展。截至2011年底,中国电信宽带用户总数达到7681万,同比增长20.9%。宽带用户数量的快速发展对提高国内互联网普及率、提升整体信息化水平、促进两个产业融合、繁荣互联网经济具有重要意义。同时,也为中国电信贡献了更多的业务收入。
“宽带中国光网络城”越来越好
运营商作为宽带建设的主力军,需要积极推动宽带业务的推广、价格的下降和信息鸿沟的填补。2011年,中国电信“宽带中国光网络城”战略的积极推进,成为推动国内宽带提速和降价的火车头。
早在2011年2月,中国电信就全面启动了“宽带中国光网络城”项目。计划3年内实现所有城市光纤化,3-5年内宽带用户接入带宽将跃升10倍以上。在城市地区,计划在2011年增加3,000万个家庭,覆盖4,000万个家庭;到第十二个五年计划结束时,将有超过1亿个家庭在fttp。现在,“宽带中国光网络城”的实施在过去的一年里已经越来越好。
首先,就用户数量而言。据统计,2011年12月,中国电信新增宽带用户108万,宽带用户年均增长2335万,年均增长20.9%。在运营商市场,中国联通(600050)的数据是17.8%。就宽带用户总数而言,中国电信拥有7681万宽带用户,中国联通同期拥有5565万宽带用户。
其次,从网络速度和资费。自2010年以来,中国电信开始在全国许多地方加快免费宽带的建设。自去年11月以来,北京、上海、南京、武汉等地的电信宽带宣布,居民固定宽带速度将大幅提高,4m宽带将普及,速度从8m到100m不等。
此外,在光纤进步和铜缆撤退方面,中国电信提出在所有城市实现光纤需要三年时间。在光网络城市规划的推动下,ftth发展势头强劲。据中国电信称,2011年中国电信的第四代网络覆盖了4000万用户,安装了近500万用户。
“宽带中国”推动全业务融合发展
宽带建设一直是运营商的基础设施。随着移动互联网的进一步普及,传统互联网并没有被抛弃,而是迎来了新一轮的快速增长。特别是中国正处于信息发展的高速增长期,用户需求不断觉醒和释放,这给中国电信的全业务融合带来了新的课题。
宽带作为一项基础服务,是信息化的基础。高效立体的网络升级已经成为推动两个产业深度融合和国家发展方式转变的加速器。同时,它也为运营商贡献了更多的业务收入。在运营商市场上,中国电信最大的优势在于宽带,其宽带收入比例也在逐年增加。在“宽带中国”战略的推动下,中国电信2011年上半年宽带接入收入增长至24.8%。
然而,在电信的“营销经典”中,宽带价格基本上属于“白菜价格”。以中国电信南方省公司的营销政策为例,采用天一套餐后,宽带部分基本免费。同时,它还支持共享套餐的主号码、附加号码和预付费电话账单,以发送天逸千元智能机。由此可见,在宽带建设中,中国电信的“醉态不是酒”,而是宽带驱动的业务融合。
例如,随着越来越多的用户习惯了互联网视频服务的便捷性和自主性,国内互联网视频市场的竞争更加激烈,中国电信推出了宽带互联网视听软硬件包来满足各种需求。中国电信在进一步巩固自身宽带业务优势的基础上,对用户需求进行了深度挖掘和针对性覆盖,在一定程度上避免了纯渠道运营带来的进入门槛低、竞争激烈的问题。
“加速中国”的规模和服务必须先行
自去年中国电信实施“宽带中国光网络城”战略以来,中国宽带整体水平有了很大提高,但宽带技术与国外仍有很大差距。
2011年元旦前夕,工业和信息化部部长苗伟表示,国内宽带技术与国际平均水平仍有较大差距,过去5年世界排名仍在下降,目前世界排名第71位。诚然,在国家层面缺乏整体规划的情况下,中国运营商为宽带发展所做的努力是毋庸置疑的。然而,在中国,电信运营商是推动宽带发展的主力军。宽带不够宽,服务不够好,运营商应该承担相应的责任。
去年2月16日,在中国电信“宽带中国光网络城”的新闻发布会上,中国电信董事长王晓初表示,从“宽带中国光网络城”的建设战略来看,中国电信首先采用了能够满足大部分业务需求的瘦覆盖建设模式;然后,光纤覆盖的程度逐渐加厚,以满足更深层次的服务需求。这很容易导致宽带建设的速度跟不上用户的服务需求,而目前宽带的高投诉率实际上可以解释这个问题。
随着互联网的快速发展,对带宽提出了更高的要求,高速、便捷、低成本的网络服务是用户最大的需求。如果我们对用户的需求和宽带市场的发展方向视而不见,中国宽带运营商将很难获得市场认可。对于运营商来说,加快和降低价格只是第一步,而做好服务,不断提高服务水平和改善用户感知是关键。
一年过去了,中国电信宽带已经成为其全业务规模发展的重要基础。保持宽带竞争力意味着保持中国电信的竞争力。因此,对于中国电信来说,除了加快宽带降价之外,尽快实现全国范围的宽带瘦覆盖,尽快加厚覆盖度,将扩大规模和提升服务紧密结合,是中国电信的当务之急。