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“回顾今天,移动支付的发展的确很快,这印证了我们过去的判断。它确实体现了所谓的支付工具在任何时间、任何地点、任何人身上的优势,而且它的发展非常迅速。”“作为移动支付行业的主要参与者之一,我们深感移动支付行业的春天已经悄然到来。”在由中国支付清算协会主办、中国工商银行(601398)、中国银联、金融时报和联动优势电子商务有限公司协办的首届“中国支付清算创新发展高峰论坛”上,嘉宾和专家们总结了移动支付行业可喜的发展趋势。
移动支付行业发展前景广阔
作为中国支付清算领域的重要组成部分,发展移动支付产业具有重要的意义和作用。座谈会上,中国人民银行副行长刘就此问题作了深入阐述。刘说,一方面,移动支付行业的发展拓展了金融服务的深度,推动了电子商务等整个行业的快速发展,满足了公众多样化的支付需求。我相信移动支付将很快成为现代生活方式的标准。另一方面,移动支付可以解决金融服务资源有限和分布不均衡的问题,有利于促进金融普惠制的发展。特别是在广大的农村边缘地区,手机支付有可能在这些地区的包容性增长和社会协调发展中发挥非常重要的作用。
来自银行业的嘉宾分析了移动支付行业的发展在改变传统商业银行竞争格局中的作用。浦发银行副行长徐海燕表示,随着全球金融体系的改革和新兴支付行业的蓬勃发展,中国商业银行的经营理念和服务方式也在发生深刻变化。移动金融服务融合了金融业的专业服务和电信业的信息技术,使商业银行能够以更低的成本和更快的速度为更广泛的客户提供优质便捷的金融服务,更好地承担起促进实体经济发展、改善民生、发展经济的社会责任。显然,移动金融等先进技术的发展将对银行业结构的整体演变产生巨大影响。以手机为代表的网上银行有可能改变商业银行的传统竞争格局,成为银行业未来的发展趋势之一。
同时,对社会经济发展具有重要意义的移动支付行业也有着广阔的市场前景。论坛数据显示,截至2011年底,全国银行手机支付客户数量达到1.45亿,全年交易量达到2.47亿笔,近1万亿元。与上年相比,业务交易量分别增长109%和74%。专家预测,移动支付业务将快速发展,前景广阔。
移动支付行业的发展成就喜人
近年来,按照“标准化与发展并重”的原则,移动支付行业得到有序推进,取得了可喜的发展成绩。论坛上,来自政府和行业的嘉宾从加强移动支付的规范化管理、逐步完善管理体制和机制、充分发挥行业自律作用、尊重和保护市场参与者的积极性等方面总结了近年来移动支付市场的发展成就。,并充分肯定了移动支付行业作为金融支付服务领域的生力军,为活跃消费市场、提供产业升级和方便人民生活做出了积极贡献。
中国人民银行科技司司长王永红也详细介绍了移动支付标准化的进展情况。王永红表示,2012年前,我们对对接通信频率、安全载体、密码算法、可信服务管理、网络通用等关键技术进行了专项研究,旨在实现网络通用和可信服务管理,形成了以安全可信基础设施为核心的架构和实施方案。自2012年起,我们将重点制定相关技术标准。一是广泛调研中国移动支付行业标准化需求,全面梳理现有移动支付标准,从关键技术体系结构和信息安全角度提出中国移动支付标准框架。相关工作成果已基本得到国内商业银行、非金融支付机构和银行卡组织的认可。第二,集中精力制定各种标准。目前,联合工作组已经成立,具体工作已经开始。综上所述,移动支付技术标准具有以下特点:一是从应用基础、网络通用性、设备应用安全性及相关技术等方面规范移动支付的所有技术环节、交易流程和接口。其次,重点介绍了目前已经成熟的关键和基本内容。
多项举措帮助移动支付行业迈出新的一步
虽然移动支付行业取得了令人瞩目的成就,但也存在许多制约因素。中国人民银行支付结算部主任李越表示,目前的主要制约因素包括技术标准不统一、业务模式不明确、受理环境不到位、经营理念需要改变。下一步是推进可信服务管理平台的建立;完善移动支付法律法规建设,促进和规范手机支付业务发展,需要建立完整的制度框架;有必要加强移动入境验收环境建设;要鼓励农村移动支付市场的发展,引导移动支付服务提供商转变经营理念,立足长远发展战略,在金融空白象镇等农村地区推广移动支付服务。
中国工业和信息化部科技司司长闻库也对移动支付行业的未来发展提出了一些建议:首先,要重视移动支付的标准化。在主管部门的领导下,根据发展需要,尽快启动移动支付标准体系的开发,为移动支付的发展奠定坚实的技术基础。二是鼓励应用生产、教育和科研开展技术合作,加强科技专项实施,鼓励和支持企业开展核心关键共性技术研究,帮助企业实现科技成果转化。第三,要注重商业模式的构建。移动支付在中国还处于起步阶段,其商业模式还不成熟。电信运营商和金融企业应充分发挥各自优势,通过深入的业务合作,共同探索建立互利共赢的合作模式。第四,注意移动支付的安全性。要加强移动支付系统建设,建立和完善安全管理体系,加强通信基础设施的安全管理,为移动支付的发展创造安全的网络环境;要进一步引导用户提高安全意识,主动采用身份识别和安全加密等手段提高移动支付交易的安全性。
合作:移动支付发展的永恒主题
在谈到未来移动支付行业的发展模式和趋势时,与会专家表示,移动支付发展的关键在于行业整合和制度创新。其中,合作将是移动支付行业发展的永恒主题。
中国人民银行研究局副局长孙天棋建议,首先要建立紧密深入的合作机制,建立跨部门、跨行业的深度合作机制,这是加快中国手机银行发展的重中之重和当务之急。第一个层面是政府监管部门之间的联合工作机制和管理与行业之间的联动机制,研究、探讨和制定中国手机银行业务的跨行业合作及相关立法工作。第二个方面是机构和市场经营者之间的协调机制。在这方面,支付和清算协会可以发挥非常大的作用。第三个方面是消费者和服务提供商之间的信息沟通机制。此外,有必要进一步加强技术合作和资源共享。
在这次论坛上,一些专家也关注了消费者保护问题。一些专家表示,在加强产业融合和制度创新的同时,还必须加强消费者保护,重视消费者信息安全;同时,要加强对金融消费者的教育,培育移动支付的客户群体和潜在市场。与城乡二元经济结构相对应,我国的客户群也呈现出二元结构的局面,这也需要从消费者的特点出发,提供相关的金融服务。