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截至2011年底,中国的电子商务销售额在2010年超过5万亿,在2011年超过6万亿。2011年,当消费者享受到网上购物的便利,电子商务企业备受争议时,他们从“投资宠儿”变成了“电子商务冬天”。今年的电子商务企业就像坐过山车一样。
作为中国最大、最早的时尚垂直电子商务网站,Jiapin.com完全没有受到这股寒流的影响。2011年,它赢得了国际投资机构英特尔的青睐,在这一强有力的一击之后,它的销量翻了一番。据报道,今年的年销售额超过了1亿元。
2011年12月27日,由商务部、工业和信息化部、发展和改革委员会、国家工商行政管理局、中国消费者协会等部委支持,中国企业信用评估中心Jiapin.com网络学会主办的北京国际会议中心再次获得第三届中国b2c电子商务大会诚信企业铜奖。
短短两年时间,佳品的发展不及同行业其他网站的快速扩张,但始终稳赢。坚实的运营团队和完善的海外采购渠道是嘉品的法宝。然而,Jiapin.com的负责人对核心因素做了另一个评论。
记者:你认为Jiapin.com现在有哪些优势?
佳品负责人。时机是第一要务。佳品。com是中国第一个以限时抢购方式做奢侈品的网站。当时,国内市场基本上还是一块处女地,但在不到两年的时间里,已经有很多网站在做奢侈品销售,但我们已经改变了我们新的商品策略。今天,对于一个成长中的企业来说,抓住机遇,什么时候做,如何把握市场变化是非常重要的。第二个是:创新。最好的产品总是不断创新。我们拥有世界上最新、最全面的时尚品牌,与欧洲、美国、日本和韩国完全同步。我们希望给消费者带来更多的选择。同时,创新还表现在网站运营和营销策略上。到目前为止,佳品还没有在线下得到提升。我们一直在丰富和完善我们的网上购物体验,希望提供一个比实体购物更愉快、更方便、更丰富的购物体验。第三是:企业文化。我们坚信木桶原理,成功不在于最长的木板,而在于最短的木板。我们给员工更大的发展空空间和更人性化的工作空空间,并注重各部门的全面发展与合作。
记者:你如何看待尚品、钟繇等类似网站的发展?
佳品负责人:佳品一直坚持高调做事、低调做人的原则。现在国内市场很大,每个网站都有自己的机会,都发展得很好,所以大的市场环境还是不错的。
记者:我们发现类似网站上的奢侈品牌没有以前多了。这是商品策略的改变吗?
佳品负责人。首先,不是我们没有这么多奢侈品牌,而是我们现在推出的品牌太多了,自然用户熟知的国外高端品牌的比例下降了。就像以前一样,我们只知道吕、香奈儿、赫尔墨斯。现在我们知道有Royville,bv和独立制表商。佳品。在欧洲、北美、日本和韩国都有分支机构。专业买家将筛选出全球最畅销的品牌,并最终通过佳品将其带给国内消费者。com。
记者:过去,类似网站的首席执行官带礼仪小姐去机场给消费者发送13万个爱马仕包,这表明他们重视用户服务。佳品怎么样。做这个?
佳品负责人。嗯,呼哈。com,曾经很有名,很多年前也出现过。这位首席执行官亲自飞去给客户送劳力士手表。我们经常有消费者订购几十万到几百万种产品。我们的方法是设立专门的部门和专业人员来长期为这些用户服务。毕竟,首席执行官不可能每天都为这些用户服务。购买奢侈品有一个原则:如果你有100个顾客,你就必须有100种服务模式,所以我们一直试图在佳品实践这种奢侈品用户体验。
记者:Jiapin.com 2012年的发展战略是什么?
佳品负责人。对于许多电子商务企业来说,今年是至关重要的一年。佳品。com仍然保持一颗平常心,抓住机遇,深化服务和经验,打造一个坚实的企业。
目前,有像亚马逊这样的大型成功企业,也有像Jiapin.com这样发展迅速的企业。我希望2012年电子商务领域更加活跃和多元化,希望电子商务企业能够健康发展,达到新的高度。