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朱女士是北京的一名白领,她使用中国电信的iphone5和合同机。为了满足网络流量,除了定制的“商务试点套餐”外,朱女士每月还要额外购买500兆流量套餐:
朱女士:现在上网的人很多。微博、微信、阅读网页图片等。,每个月使用900兆字节的流量,有时我不够用。商务试点套餐加交通套餐将节省200元。
朱女士觉得她使用的iphone5是一个相对较新的型号。互联网上的银子花得像流水,但网络速度并不强:
朱:手机的硬件很好,所以我觉得网速很一般,就是刷不出来,图片出来慢,都很慢。我认为我们至少应该带头,要么更便宜,要么改善服务,使网络速度非常快。
朱女士的感受并非如此。虽然中国运营商推出了各种互联网资费套餐,但调查显示,中国大陆用户的平均每月上网费用是美国的4倍,是韩国的20多倍,是香港的数百倍,但网络速度还不到发达国家的一半。
朱老师:我有一个同学也用iphone5。和我们相比,他在国外很便宜,而且他的速度很快。他不适应中国。我认为仍然有很大的差距。
腾讯公司CEO马曾经说过,很多网民用手机上网,这就意味着月初一开,月末就省了。这确实反映了普通人使用智能手机的心态。当收到每月月底前流量将耗尽的短信通知时,即将升入大学的张(音译)将主动关闭上网功能。
张:这个月初会用的比较多。到月底,我觉得交通会消失。如果我不能上网,我就不能上网。
除了无法负担使用的尴尬之外,智能手机上的一些自动更新程序,甚至恶意的流量吸入软件,也让网民不得不采取预防措施,防止手机上网。今年,合肥市民陆碧在短短三天内就拥有了3000多兆的手机自动上网功能,费用超过了1000元。电信公司工作人员回应说,如果手机没有被盗,用户将不得不承担费用。
电信工作人员:我们从背景上查了一下,初步判断没有抄袭卡的嫌疑。从后台账单来看,这是正常的,不能被盗。
中国移动客服人员还表示,除了正常的移动互联网应用,客户还必须注意智能手机上的自动更新程序。如果客户的流量超过预设的套餐,将按照每万亿元的标准收取费用:
中国移动客服人员:根据使用情况,或者手机上是否有自动联网程序,或者软件是否会自动联网,导致流量增加,自动更新数据,自动刷新数据。
手机上网,网速低,网费高,除了让网民难过,还有什么影响?将来,网速会不会提高,网费会不会降低?CCID咨询公司通信产业研究中心副总经理耿岩表示,运营商垄断是一个根本问题:
耿燕:毕竟,他们三个都是非常垄断的企业。许多外国运营商非常注重市场。如果有竞争,他们自然会下来。这是三个人的比赛,不是两个人的。稍微好一点,还有一点空间。我认为这是核心问题。
同时,耿弇认为,运营商对移动3g的巨额投资之前并未收回,只有当移动互联网用户数量增加时,才能在规模效应的作用下降低整体运营成本。但现实是,拥有7亿多客户的中国移动拥有全球最大的客户规模,但智能互联网终端的比例并不高。
中国移动总裁李越:中国大陆智能终端的比例只有30%左右,我们仍然有非常非常广阔的市场前景。
此外,随着今年4g牌照的发放,运营商将很快面临4g资本投资的压力。因此,根据耿岩的分析,仅通过维持目前的资费水平来支持运营商的投资规划,将很难降低移动互联网接入的资费。但是,目前高关税和低网速的状况绝对不利于中国信息领域的建设和消费:
耿燕:今年,我们国家一直在推动信息消费。只有通过告诉互联网,未来的新商业模式才能得以体现。我认为这种现象不宜长期存在,无论是在信息消费领域,还是在信息化的推进或各方面的进步。(记者张绵绵实习生闫记者)
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