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一个典型的例子是，在苹果和三星成功占领诺基亚的全球手机销售市场后，几乎有一部诺基亚手机成了无人愿意修理或接受的烫手山芋。据估计，许多年后，在中国销售的2000万至3000万部苹果手机也将成为电子垃圾。随着各种电子产品，尤其是智能手机的升级，自然淘汰的数量日益增加。许多市民手里拿着几部旧手机，他们不知道在家里该怎么办。
公民1:有几个在家里，仍然被扔掉，没有处理。
公民2:我不知道如何处理这些旧手机。我想把它们作为二手货出售。一个是不值钱的，另一个是害怕泄露一些个人信息，但是直接丢失就很可惜了。电子垃圾占据了家里的空间，但我认为它会辐射出去。
电子垃圾围城不是危言耸听。根据美国国际贸易委员会的数据，2011年，中国从美国进口废旧产品的交易额达到115.4亿美元，占中国从美国进口贸易总额的11.1%。每年有1200万吨绿色垃圾被运往中国、印度和其他亚洲国家，其中大部分是电子垃圾。
不应低估本地电子垃圾的增长率。根据联合国环境规划署的报告，中国每年产生230万吨电子垃圾，仅比美国少70万吨，已经成为世界第二大电子垃圾生产国。如果按照10至15年的使用寿命计算，中国每年将有400万台冰箱、600万台洗衣机、500万台电脑和电视机以及数千万部手机进入淘汰期。
这么多电子垃圾，它去哪里了？记者走访了北京市海淀区后八家村，这里曾是北京最大的电子垃圾中转站。这里很难找到，但是有要建的建筑，在建的地铁站，还有几十家关门的小商店。一位开着灰色货车收集电脑、手机和电视等零散零件的主人说，每个家庭过去都在这里收集这些零件，但现在他们不赚钱，做得更少。
主人:我现在收集的所有东西都是和我一起收集的，我收集的不多。我想要便宜的，但是如果贵的话我就不要了。底部有一个电脑零件收藏家，他有一个市场。
主持人:近年来，国家监管部门加大了对这种小作坊式电子废弃物回收模式的打击力度，希望能够缓解环境污染和对居民健康的危害，尤其是对从事分解电子废弃物的工作人员的危害。
与此同时，一些电子设备制造商已经开始重视环境回收。苹果公司从1994年开始回收自己的废品。苹果公司声称，去年全球回收利用率超过70%，远远高于戴尔和惠普最近宣布的不到20%的回收水平。
然而，值得注意的是，当记者联系苹果在中国的官方客服和苹果在北京的两家专卖店时，他问苹果在中国是否也有回收服务，但回答非常令人失望。苹果中国的官方客服表示，他们没有听说过回收苹果产品，但向实体店询问了具体信息。
客户服务:首先，官方网站上没有针对客户的活动。其次，有这种活动的地方可能是苹果商店。不管这些活动是真是假，我只能从商店给你打电话。你可以直接问商店是否有这样的服务。如果商店说有，那也没关系，但我没有听到这方面的任何反馈。
苹果北京双井店的售货员直言不讳地说，根本没有回收这回事。
记者:我在实体店买了所有的苹果产品。
顾客服务:根本没有回收这回事。
记者:没有，对吗？
顾客服务:没有正规商店。
记者:你知道我可以向像我这样的人销售什么样的渠道吗？
客服:请询问那些不正规的手机商店，看他们是否接受。他不知道多少钱。
当记者问及此事时，北京西单苹果店的员工也回答说它不能回收。
记者:如果我使用iphone4，你会在这里回收吗？例如，如果我想改变5，是否有任何补贴等？有这样的活动吗？
客户服务:没有
记者:它不在那里，是吗？
顾客服务:是的，没有这样的活动。
今天下午，记者联系了苹果中国一位未透露姓名的高管，他说苹果没有回收政策，这可能是法律因素造成的。
老年人:不在中国。二手手机在中国似乎不能合法销售，但在外国却是合法的。总的来说，中国没有以旧换新的事情，是吗？我没听说过，至少现在没有，法律不允许。
作为一个知名的本土品牌，联想在中国推出了免费回收服务，顾客将电脑送到联想在全国各地的服务站进行回收，或者联想就近免费回收。然而，根据记者的调查，这可能是因为宣传不到位等原因。许多卖电脑的人都不知道这一点。据了解，联想在中国对回收产品不提供任何补偿，回收金额不透明。在加拿大，联想正在打折回收其产品。
面对急需回收的废旧电子产品，苹果、联想等国内外大企业区别对待的态度，导致消费者质疑其是否存在双重标准。厦门大学能源经济研究中心主任林说，这实际上是我们自己的问题。
林·:如果政府没有一个反向机制，从企业的角度来看，它必须以最低的成本来做。在加拿大，它必须给钱，因为当地的环境标准迫使企业这样做。这里的主要问题是政府，这不能只靠企业的自我意识。
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