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“不要低估这条140个字符的短信。它提醒出境同胞注意人身和财产安全，特别是当他们遇到紧急情况时，可以迅速联系我当地的使领馆；同时，这也是对他们以文明方式旅行的一个建议。半分钟的浏览可以帮助中国游客安全、文明、愉快地旅行。”外交部领事司司长黄平在接受记者采访时对海外安全提示信息做了这样的解读。
近年来，中国公民出国的人数大幅增加。2012年，人口超过8300万，而今年，这个数字已经超过9000万。由于缺乏安全意识，中国公民海外安全事件呈上升趋势。因此，自2011年9月以来，外交部与中国三大手机运营商合作，以领事保护中心的名义推出海外安全提醒短信服务。到目前为止，已有超过1.5亿中国公民免费获得安全提示信息，以帮助他们了解目的地国的主要安全风险以及我国驻该国大使馆的24小时领事保护电话号码。
在过去的两年里，这些实用信息得到了良好的社会反响。在北京中信国际旅行社工作了十多年的领队部高级经理徐红军告诉记者，中国游客在海外经常丢失证件，而且大使馆和领事馆的电话号码都保存在手机上，这无疑可以帮助游客尽快有效地应对这些突发事件。
与此同时，提高中国人民文明守法的出境旅游意识迫在眉睫。“虽然少数游客没有排队、大声喊叫、随地吐痰，但负面影响非常大，导致其他国家的人民和媒体对中国游客的整体形象产生偏见，从而损害了中国的国家形象。”黄平认为，这些不雅行为，一方面是游客的不良习惯，更因为中外文化存在一定差异，如风俗习惯、宗教礼仪等。，以及对外国法律法规缺乏了解。
“我们在早期收到的短信大多是安全提醒。现在，短信还包括提醒当地的风俗习惯，非常详细和有针对性。”刚刚从泰国返回的领导人许告诉记者。自今年9月以来，领事保护中心已经将原来的70个字符的信息扩展到140个字符，特别是对于一些主要的旅游目的地国家。
如何充分利用这140个宝贵的字符来传递最有用的信息，领事保护中心发起驻外使领馆对东道国的情况进行深入研究。在汇总数据的基础上，领事保护中心根据不同国情精心制作了个性化的海外安全提示信息。黄平表示，安全提醒短信服务已覆盖181个国家和地区，其中约90个国家和地区增加了文明出行提示。
“改变中国人出国的不文明行为需要各方面的努力。这是一个需要长期建设的项目。”徐红军情绪激动地对记者说:“不仅要发短信，还要随时‘蹲着’给游客:我们出去就是代表国家形象。”许告诉记者，这次去泰国，他觉得团员们的不文明行为越来越少，“他可以自觉地把垃圾倒进桶里，走斑马线。”两位专业人士都向记者提出了建议，安全提示信息可以更详细、更以人为本，比如在佛教和伊斯兰教国家旅行时加入宗教习俗。
事实上，领事保护中心将在所有国家和地区的安全提示信息中加入文明旅行的内容，让“入乡随俗、遵纪守法”的意识渗透到每个出国公民的心中。黄平表示，2014年，外交部领事司将推出“外交部领事保护和服务全球紧急呼叫中心”。那时，中国公民无论身在何处，只要拨打“12308”，就可以尽快获得他们在海外需要的领事保护和服务。
“快乐出门，平安回家”不仅是领事保护中心的希望，也是每一个出国的中国公民的祝福和责任。
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