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事实上,陈先生的经历已经不再是个案,越来越多的手机用户已经遇到了上述情况。来自公安机关、工业和信息化部等提供的信息。,手机捆绑软件的问题已经呈现出发展成为现实隐患的趋势。
在业内许多人眼里,手机捆绑软件越来越差,给用户造成损失。原因是软件提供商为此付费,制造商、代理商、销售商等等。有利可图,这使得手机捆绑软件的灰色产业链逐渐形成。
"一步一步预装,外加多层."中国移动通信集团公司营销中心总经理李晓文表示,从工厂到分销,第一是制造商,第二是代理商,第三是本地销售店。许多预安装行为是由商业利益驱动的。
国家发改委监管司司长魏戴尔(Wei Dale)指出,手机捆绑软件侵犯了消费者的公平交易权、安全权、知情权和自主选择权。对此,专家认为,一些手机捆绑软件已经涉嫌欺诈,这可以通过加强法律处罚来处理。
“未经消费者同意而安装,强迫消费者使用,并不能解释这些软件的含义,以及它们是否对个人财产、隐私和人身安全构成威胁。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授表示,这种行为的性质更为恶劣,尤其是以盈利为目的,以侵犯消费者权益为代价。
工业和信息化部电信研究所研究员王戎认为,手机捆绑软件侵犯消费者权益不仅是一个法律问题,也是一个是否鼓励科技创新的问题。我们可以效仿垃圾邮件控制的做法,给消费者一个相应的退订机制,这既有利于保护消费者的权益,又能使正常的软件开发和商业推广得以进行。
(据新华社北京11月27日电记者和王)
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