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[频繁更换教练在一定程度上反映了诺基亚对中国市场的担忧] 看到面试室里的大多数人都拿着苹果的iphone或三星手机,新任“诺基亚中国区负责人”白若溪笑着说:“我希望下次见到你时,大家都能使用诺基亚的手机。” 但是诺基亚仍然需要展示更多的成就来证明自己。根据诺基亚刚刚发布的第三季度财务报告,在第三季度发运的6460万台移动设备中,大中华区的出货量为400万台,同比下降31%。尽管塞班岛的手机销量下降,卢米娅的智能手机销量增加,但根据第三方机构的统计,诺基亚在中国的手机市场份额仅占5%左右。 对此,白若晓在接受《中国商报》记者采访时表示,诺基亚对中国市场变化的反应比以往更快。除了进一步加强与运营商的合作,在诺基亚中国,一线销售人员和经理的层级报告正在减少和优化。 三年四次更换教练埃里克·贝尔曼(erik bertman)是过去三年中负责诺基亚中国业务的第四人,他第一次来中国时被员工们称为“白若晓”。今年6月1日,他正式接替去年1月上任的谷思华。 频繁更换教练在一定程度上反映了诺基亚对中国市场的担忧。去年第四季度,诺基亚扭亏为盈,大中华区的表现有些黯淡,净利润同比下降79%。今年第一季度,诺基亚大中华区的销量达到340万部,比上个月下降26%,比去年同期下降63%;第二季度,大中华区的销量为410万辆,同比下降48%。 在渠道方面,诺基亚也开始萎缩,许多旗舰店和工厂相继关闭。 据诺基亚消息人士透露,白若晓在中国的几个月里,几乎每个周末都和家人一起去北京的主要手机商店,包括电信运营商的营业厅。今年8月,在苏宁诺基亚总部召开的一次会议上,白若晓透露,他在两个月内曾三次访问南京。苏宁是他来中国后拜访的第一家渠道制造商。 “中国市场最独特、最有趣的一点是这里的市场竞争环境。”研究过中国市场的白若溪说:“我在瑞典读书的时候,一谈到竞争,我总是谈到西欧市场,但是到了中国市场,我发现什么都没有。” “在这个市场上有近400家不同的制造商推出手机产品,我相信在世界上任何一个市场上都没有第二家。”在谈到国内竞争对手时,白若溪表示:“我非常尊重中国本土制造商。他们不仅在手机上创新,还在商业模式上创新。” 更快地应对市场变化[h/]目前,诺基亚不仅要在高端市场上抢苹果和三星的食物,还要在低端市场上应对华为、中兴和小米等本土品牌的激烈竞争。 白若晓表示,他的方法是“比以前更快地应对市场变化。” 他告诉记者,在担任诺基亚中国总经理的六个月里,诺基亚中国正在发生变化:“最大的变化是所有的团队工作都围绕着一个核心,即消费者的购买体验;第二,随着三大运营商越来越多地参与手机销售,诺基亚需要调整团队,与运营商建立更紧密的界面合作。” 在诺基亚的内部流程优化中,白若溪宣布降低报告级别。“必须优化一线销售人员和管理水平。”白若晓说道。 在手机产品方面,除了快速推广lumia系列智能手机外,白若晓表示,在中国市场,500元以下的功能机市场非常大。 “对许多人来说,现在越来越多的人使用两部手机,一部智能机器和一部功能机器。这种功能性机器要求高质量和高耐久性,而且似乎不能太便宜。这是诺基亚的优势。” 关于即将推出的4g,白若晓表示,凭借诺基亚在4g领域的专利技术,诺基亚将在许多不同的4g标准上加强与运营商的合作。但在这一领域,迄今为止,三星、索尼、华为和酷派等四大品牌已经率先与中国移动合作销售4g手机。 预计到明年上半年,随着微软和诺基亚之间手机业务的收购完成,白若晓将加入微软,继续负责中国市场的智能终端业务。“诺基亚业务和微软业务几乎没有重叠的地方,它们在不同领域的优势是显而易见的。”白若晓预测,在明年收购正式完成后,如何让两家公司的优秀资源共同努力,推动智能终端市场的成功,将是未来的一个重要考验。
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