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用户报告泄漏。苹果拒绝更换它
“国家银行在苹果官方网站上购买的iphone 5s在充电时会感到麻木，只有在充电后才能使用。”天津用户小昭告诉记者，当她给iphone 5s充电时，发现手机背面的金属部分会漏电。在聊qq和发短信的时候，她的手指明显会感到麻木:“就像触摸走廊里的声控灯一样，我会感觉有电流通过。”
令小昭沮丧的是，在将这台漏电的机器带到苹果公司进行售后测试后，对方告诉他这是一种“个人感受”，根本不影响使用体验。“苹果公司在出售后用一支电子笔测量了它，电压和电流都在正常范围内，并拒绝更换机器。”
另一位用户方先生也说他遇到了同样的问题。已经买了一周的Iphone 5s在充电时会感到明显的漏电。“尤其是在玩大型游戏的时候，当你充电的时候，你的手指会感觉特别的麻木。然而，我使用的充电器和数据线是原装的，我把它们带到了苹果售后服务中心。另一方拒绝更换新机器。”
记者注意到，最近有大量用户在微博和论坛上讨论iphone 5s的泄漏问题，出现了home键、机身背面、听筒等金属部件。许多用户报告称，在将这台机器送给苹果公司出售后，对方拒绝更换新机器，理由是没有检测到故障。“当你用电脑的usb接口或原来的充电器打电话时，你的耳朵会感觉像被针刺了一样。拔掉充电器是正常的。现在充电时我不能用了。我得先拔掉充电器才能接电话。”一位用户抱怨道。
内部电流屏蔽有缺陷吗？
“应该说，iphone 5s不能很好地屏蔽内部电流。原则上，电流是从充电器-电源模块-内部设备的流动过程。如果没有完全隔离，电流将从内部串联到外壳，人体触摸时会感到麻木。”一位国内手机制造商的硬件工程师告诉记者，这是Full Metal Jacket在设计手机时面临的主要问题，但塑料外壳的手机不会有这些问题。
另一位从事高压开关设计的技术人员也持同样的观点:“人体会感到刺痛，这种刺痛不应该是充电器漏电造成的，而是手机内部充电模块和外壳之间的绝缘问题造成的。金属外壳充电后，敏感的皮肤(如脸部)在低电压下会感到刺痛。”
然而，苹果表示，尚未收到用户的大规模漏电报告，他们正在进行进一步核实。“手指麻木也可能是由人体内的静电造成的，这种静电是在接触金属物体和放电时造成的。用户可以把他们的手机和充电器带到苹果公司进行售后检查。如果有泄漏，新机器可以在三个保证期内免费更换。如果用户不同意测试结果，他可以联系tsps(高级售后服务部门)进一步解决问题。”苹果公司的一名售后工程师说。
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平行进口很容易被“窃取”，泄漏的风险更大
购买正版授权产品的用户会感觉到手机的泄漏，而购买水货的用户会有更大的机会遭遇泄漏。因为，存在“偷工减料”和“偷工减料”的风险。
“一些从事香港和美国iphone 5s的经销商会拆开机器包装，用劣质配件替换原来的充电器、数据线等产品，然后用工业气枪对定制的包装膜进行塑料包装。至于imei代码，可以用不干胶胶带粘贴，没有任何技术困难。用这种方法制成的包装几乎与新的塑料包装一样。”一位对此非常了解的配件制造商告诉记者，这就是业内通常所说的“后封口机”，这是几乎所有平行分销商的常用方法。
这种做法会给消费者带来伤害。如果发生泄漏，一定是制造商与充电器中的静电放电保护器不匹配一位从事手机和平板电脑硬件研发的工程师确认，苹果公司在充电器中携带的esd静电保护器的成本在10元左右，国内大多数OEM为了节约成本，会在产品中阉割这种配件:“用户触摸机器后，静电电压放电会感觉麻木。”
这取代了原来的充电器是经销商赚钱的另一种方式。"山寨配件的利润比手机高得多."苹果授权的配件制造商表示，该行业只转售手机，一部手机的利润约为200~300元。然而，如果更换后的耳机、充电器和数据线再次出售，利润将超过200元，这导致市场上大量“全新的机器”掺杂假冒配件。
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