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“去年对我来说是最痛苦的一年！”当公司亏损时，王俊洲不回避谈论他的巨大压力。他承认去年是他的团队损失最大的一年。电子商务的兴起使许多实体零售店沦为“体验大厅”和“试衣间”。国美也不例外。在过去的两年里，大量的消费者在购买家电之前会从电子商务中进行查询和选择，基本上锁定几个候选人，然后去商店体验样机。做出最终决定后，他们将回家并在网上下单。因此，许多家电连锁已经成为各种电子商务的免费体验厅。
在这方面，王俊洲开始带领国美管理层打破游戏。“仍然有一些消费者可以花数千美元在网上订购一些图片和文字。”王俊洲认为这是实体店的一个机会，关键是如何留住这些来店里体验的顾客。“这只不过是一个价格问题。人们认为网上的东西很便宜，所以如果我们想回去下订单，那么我们只会让价格更加透明。”王俊洲说。国美在全国各地的门店很快推出了免费无线网络，并在大大小小的门店里安装了专门的电脑，让顾客随意浏览任何电子商务的商品价格。“当你在国美看到一种商品时，我们会主动在网上查看各家电公司的价格。如果国美股价高，我们将立即下跌；如果国美股价走低，你自然不会回家下单！”
据了解，国美所有销售人员都有一定的权力灵活控制价格，以确保电子商务的价格优势。“从这个角度来看，面对客户的销售人员比电子商务更加灵活。现在他们在光明中，我们在黑暗中！”依靠这些，国美已经实现了对大量原本想去商店体验的消费者的“成功拦截”。在与电子商务的价格竞争中，国美也掌握了一个诀窍。他们的研究发现，虽然电子商务中的产品种类很多，但真正能销售的产品基本上是前两个屏幕。
以一家著名电子商务公司的电视机为例，第一页的销量占70%，第二页占20%，剩下的19页只占10%。在这方面，国美决定将产品重点放在电子商务的前两页，以打价格战。事实上，这两个页面占了电子商务销售额的90%，但实际上它们只占国美类别的25%，所以国美敢于拿其25%的产品与电子商务竞争。《北京日报》记者从国美内部数据中看到，今年前三个季度国美的毛利率约为18%，而通过电子商务逢低吸纳的商品的毛利率极低，甚至可能亏损，而其他商品的毛利率相对较高，弥补了这一点，最终实现了与电子商务的价格战，确保了整体不亏损。
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