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怀疑9200万交通被清除
据报道，6月17日，刘明在长沙土家冲移动营业厅办理了一个互联网套餐:20元套餐1.5亿流量。7月底，刘明发现自己还剩92米，8月1日，所有未使用的车辆都被清理干净，没有任何通知。刘明觉得不公平。“如果我超过了包裹的流量，运营商可以按1元1的费用收取。”
8月2日上午，刘明在长沙市天心区人民法院起诉经营者，要求退还已购买但未使用的9200万元车辆或现金赔偿，并要求赔偿经济损失300元。随后，“反归零”事件被公布在互联网上，很快引起了网民的关注。截至发稿时，这条消息的微博已收到近22万条转发和近6万条评论。
反应扣除协议有一个基础
据中国广电网络经济之声报道，中国移动的一位不愿透露姓名的知情人士表示，开户协议明确规定，电话计费周期为每月几天至几天，固定费用一般在计费周期开始时收取，通信费实时收取，一个月内产生的费用将在计费周期结束时结算。此外，网络接入协议中有一句话，乙方的移动公司和政府主管部门批准或备案的资费标准向甲方收取相关费用，包括每月基本费、电话费、短信费、彩信费以及甲方申请的其他业务费用..
有两种计费周期，一种是自然月份，即从每月的第一天到月末的最后一天，另一种是灵活的计费周期，这意味着无论费用是多少，无论是电话费还是短信费，计费周期都是固定的。当移动公司接入网络时，它已经解释了成本是如何计算的。
律师声明
运营商应该退还交通费用
知名律师朱永平说:“这个案子很有代表性，值得关注。”当经营者与消费者签订包裹格式合同时，如果明确表示“包裹中剩余的流量不能退还”，就相当于变相剥夺公民的财产，属于“霸王条款”。“根据合同法中的公平、诚实信用和保护公民财产的原则，经营者应当返还剩余流量”。华西报记者罗蒂
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