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运营商电子渠道的进展
广东电信率先在中国电信设立电子渠道部门，实施市场化创新。据了解，广东电信电子渠道经过2012年双十一、2013年“517电信日、c2b消费者定制”等大规模推广活动的培训，已经培育出电子商务运营的全业务流程，并通过日常表现积累了可观的网络营销资源。
@中国电信广东网络大厅的微博透露:天猫双11倒计时10天，广东电信选择了20款产品；配备独立的1g光纤，避免双11网络中的交通堵塞；75客户服务准备就绪；所有的货物都已入库，入库过程详细到包装工的设计工作；商店的装修已经完全升级了...
在推广资源方面，广东电信在天猫电城主会场为运营商提供的五个推广位置中获得了两个，而广东电信在签约机分会场获得了八个推广位置中的七个，在几个相关分会场有12个联合推广位置。能够获得如此高质量的天猫推广资源，说明广东电信网络办公室的能力已经得到认可——天猫的每一个流量资源都是经过准确的评估和规划后释放出来的，而对于能够占据好位置的企业来说，最基本的要求就是优秀的日常运营能力，这是短时间内少量的推广投资所不能达到的。
在所有运营商的商店中排名第一
广东电信电子渠道前两年的运营策略是:11年不玩媒体，12年不玩产品和商品。你玩了13年什么？或许答案之一是“与高度市场化的大师们玩电子商务。”
天猫双十一前三天，@中国电信广东网堂神秘披露了一系列合作商户，声称淘宝网上有交易量最高的手机卖家，淘宝网上有销量最高的手机卖家，前10名中有子类别最多的卖家，前10名中有dsr(商店评级系统)最高的卖家，前10名中只有三、四类品牌的手机卖家。据了解，广东电信网络办公室与天猫卖家的合作模式是卖家发行手机，电信公司发行号码卡，合作运营采用“低端机带云卡，高端机带标准合同计划”的销售模式。
去年，双十一的物流打破了仓库。今年，京东的广告集中在“快”这个词上，它谈到了物流的隐忧。据业内人士透露，去年SF只是“勉强”分配了10名快递兄弟在广东电信网络大厅进行双11促销活动。今年，在分析了每日快递数据后，SF快递提前向广东电信网络办公室提供了40个优秀的快递资源。
与业内顶尖专家的合作自然会带来巨大的成就。据快速统计，2013年11月11日，广东电信网络办公室单日交易量达到3716万笔，同比增长108%，其中合作伙伴完成349万笔，接近14.4%。此外，它还销售了15，800台合同机，处理了11，000项宽带服务，继续在所有运营商中排名第一，在所有手机商店中排名第八。
游戏差异化
国内运营商只需要一到两年时间就能“震惊”网上销售。手机、数字卡、包裹等产品都是标准化的选择，非常适合电子商务渠道销售。然而，运营商自己的网上商店也面临着高度透明的同质手机和数字卡的价格竞争。据了解，广东电信去年用单一产品手机套餐测试了“双十一”，建立了成熟的电子商务业务模式。今年，它被推动走差异化之路，包括中国电信的全系列产品，包括最具竞争优势的手机、充值费、套餐合同和宽带产品。深圳、东莞和佛山的电信网络大厅都在网上出售他们的手机合同和宽带产品。
11日，记者打开广东电信天猫旗舰店，看到宽带有很多不同的选择，比如4米单宽、4E8、100米融合套餐等。将销售流程更复杂、服务流程更长的宽带产品引入网上销售，标志着广东电信网络办公室为业务流程整合和网上服务做了大量的准备工作。一方面，宽带产品的售后服务绝不是“送货”那么简单。以自主e9为例，整个过程包括安装申报、验收、宽带资源调查、验收、上门安装等。，而且复杂度明显高于其他手机或充值服务。
另一方面，由于宽带应用涉及到很多环节，而且这个过程需要很长时间，在线“订购”可以帮助消费者节省时间和精力，这对消费者来说是一大福音。
据了解，广东电信网络大厅已经成为天猫平台上第一家可以更新在线宽带的店铺。目前，总销售额超过10，000，交易量超过1，000万。第11天的销售数据也表明，这项开创性的工作显然得到了消费者的支持。
每天，双11特价销售模式首次亮相
事实上，从11月9日周末开始，广东电信“每天上午11: 00、晚上11: 00、双十一在电信网络大厅”的一系列广告已经在广州和深圳的40多辆公交车上出现。所谓的“上午11: 00和晚上11: 00”指的是从上午11: 00到下午12: 00的两小时销售期..在此期间，折扣低至50%的特殊产品，如手机和宽带折扣包，不时推出，以吸引用户“抢购”和“抢购”，并可能分享抢购的压力，在高峰时间通过抓取优惠券。
在“双十一”网购符号被广大网民接受的背景下，广东电信将“双十一”的赶集和销售基因注入日常电子商务运作中，以销售手法创造了日常网购高潮，代表了行业创新模式。电子商务行业人士指出，双11代表集中爆发式高折扣网络推广模式，Vipport代表每日定点销售的抢购模式，两者都是中国互联网的成功模式。广东电信网络办公室融合了这两种独特的技能，让网上购物者每天都能有网上购物的精彩点。
推广无非是“丰富日常操作”。据了解，双十一每天的“常规运行”不会在11月11日停止，而是会一直持续下去。(银刀)
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