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记者发现,近年来“双十一”中隐藏着许多“陷阱”,消费者应该睁大眼睛,避免被“坑洼”。
陷阱1:打折前,偷偷提价
在今年“双十一”电商大战前夕,这家实体店惯用的先涨价后降价的促销伎俩已经出现了。
研究生肖章(音译)很早就喜欢上了某个品牌的单反相机,他一直在等待在电子商务网站上看到价格。她告诉记者,几天前,她在一家大型电子购物网站上看到这款相机的定价为5099英镑。“如果你第二天早上看它,它将上升到5999。这是为“双11”折扣预热吗?”小臧在微信朋友圈里写道。
资深网上购物者廖(音)对“双十一”没什么兴趣,该商品已被电子商务炒得沸沸扬扬:“很多所谓的‘折扣’都是提价后的折扣,跟以前差不多。”这不是一个案例。有些商品在‘双十一’前后只卖几美元。”
利用“双十一”的到来,大量的新产品也是商家的促销手段之一。记者发现,新产品的折扣往往很低,有的只需要30%到40%,但它们并不便宜——为了让足够“低”的折扣吸引注意力,商家偷偷提高商品的原价。
“两件款式差不多的羽绒服,旧的原价只有1200多元,平日打九五折。但是新产品的价格定在1600,即使打九折,价格也不便宜。你认为这是你应得的,但卖家才是赢家。”廖小姐说:
陷阱2:受欢迎程度足够了,而“特价”已经脱销
以某种“特别优惠”吸引顾客进入商店并不罕见,从而带动其他商品的销售。然而,许多买家报告说,一些商店的“特殊商品”往往在付款后才交付,卖家给出的解释是“缺货”、“售完”或“库存不足”。
“我想给我父亲买一把剃须刀,我找到一家价格最低的商店,毫不犹豫地买了下来。”为了不浪费邮资,我顺便买了一些其他的东西。等了几天后,我发现我得到的东西里没有剃刀。卖家解释说没有存货了,主动把剃须刀的钱退给了我。”长沙市民姚雪说,他没有买剃须刀,而是买了一堆其他的东西,但他不想用邮费来退,所以他不得不承认。
陷阱3:假冒平行进口,鱼是混合的
在低价商品中,也有质量可疑的假货和水货。去年“双十一”期间,许多在网上购买“拷”尿布的家长通过微博等各种渠道抱怨维权,反映出他们的孩子使用了网上购买的“拷”尿布,出现了红屁股和水疱溃烂的症状。
伪劣商品现象更容易发生在电子和数字产品领域的“山寨”流行中。长沙大学生王玉明告诉记者,他在“双十一”网上购买的某知名品牌的无线鼠标在使用半年后丢失了无线接收器,他想在当地找一个售后匹配,但被告知是假的。“这种商品的卖家‘双十一’今天卖出了几千件,恐怕大多数消费者都蒙在鼓里。”王玉明说。
陷阱4:商品价格低,运费“骗人”
除了“价格战”,消费者往往不关心的网购运费实际上是“棘手的”。许多消费者爆出促销商品价格很低的消息,但运费却“天价”。
“我买了一个沙发,价格相当便宜。当时邮费是200元。几天后,物流部打电话给我,让我去郊区的一个地方取货,否则送货上门会把价格提高300元。我怎么能自己搬沙发呢?咬紧牙关,要花300多元。”来自长沙的何女士告诉记者,大件物品的物流成本不高,但快递成本不便宜。商家模糊了两者之间的界限,并在消费者不知情的情况下将运费变成了另一个“利润空房”。
陷阱5:“双十一”是最低的,只是一个传说
“据说‘双十一’是全年最低的价格,但事实并非如此。”网友刘(音)告诉记者,去年天猫的一家服装店“双11”(Double 11),声称“价格会不时上涨”,“越早买越便宜”。她做了功课,甚至为了得到一个低价格,她故意在11日清晨起床“杀人”,最后以“年度最低价格”买了几千件冬装。
“双十一”后几天,卖家真的恢复了原价,刘女士非常自豪。但不想,几天后,卖家会调整到较低的价格。更让人恼火的是,在“双十二”、圣诞节和元旦过后不久,价格就一再突破“新低”。刘女士完全觉得自己被愚弄了:“双十一是最低的,只是一个传说。”
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