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莎拉，卵子产业，通信和宽带研究小组的分析师。Sara kaufman在报告中提到，到2018年，全球移动通信业务收入将出现历史上首次同比下降，这种下降趋势是跨地区和跨市场的。
全球移动收入首次出现下滑
欧文预测，到2018年，全球移动连接的数量将从2012年的65亿增加到2018年的81亿，复合年增长率为3.8%，低于此前预测的4.5%。从绝对数字来看，从2012年到2018年，移动连接的增长率为25%，这意味着许多运营商不得不重新调整其战略发展。
然而，仍有一些市场保持良好的增长趋势，如亚太地区的三大巨头以及非洲、中美洲和南美洲的一些市场，这些市场主要由移动宽带驱动。到2018年，非洲的移动连接数量将以5.6%的复合年增长率领先世界，亚太地区将开始放缓，但它仍是全球连接的最大贡献者。到2018年，亚太地区的移动连接数量将达到42亿，复合年增长率为4.2%。主要驱动力是中国、印度和印度尼西亚。到2018年，这三个主要市场的移动连接数量将达到30亿，分别占亚太地区的70%和世界的36%。考夫曼认为，连接数量的缓慢增长将使运营商的发展重点转向寻求合并和稳定。
从收入的角度来看，全球移动服务收入将有史以来首次缩水。
从2012年到2018年，全球移动服务总收入将从9，680亿美元增加到1.1万亿美元，复合年增长率为1.4%。从2012年到2017年，收入增长率将低于1%，并将在2018年首次下降。收入下降的主要原因在于用户arpu值的下降，这是全球性的，而不是市场。在欧文的63项市场调查中，只有4项预计将保持arpu值上升。
用户arpu值下降最明显的市场在中东，从2012年的每月16美元下降到2018年的每月13.74美元。然而，考夫曼强调，arpu值的下降并不是不确定的，它将下降到一个底线，然后趋于持平。
比较收入和连接的复合年增长率，移动运营商将会看到另一个令人不安的现实:他们付出更多，得到更少。与总体环境相比，人们对全球经济发展健康状况的担忧日益增加。
尽管市场增长仍有一些机会，特别是在非洲和一些新兴市场，但更多的市场无法逃脱收入下降的趋势。非洲移动服务收入的复合年增长率为4.2%，这是全球趋势中的一个例外。其他市场的复合年增长率低于3%，如亚太地区为2.4%，中南美洲为2.3%，中东为1.6%，西欧仅为1.5%。考虑到市场成熟度，北美和东欧的增长率低于1%。
数据服务无法弥补传统服务的衰落
就业务构成而言，到2018年，全球非语音服务收入将占近一半，而语音服务收入将在未来几年继续下降。然而，语音服务的收入仍占总收入的53%，2012年为65%。
总体而言，移动宽带业务因其盈利能力和可持续发展而变得越来越重要。另一方面，它也迫使运营商不断增加对lte和hspa+网络的投资，这使得数据业务无法弥补传统业务的下滑。
考夫曼在报告中指出，到2018年，预计语音收入将达到5553亿美元，比2012年的6240亿美元减少近690亿美元。在此期间，ott voip服务对运营商语音服务的影响开始放缓，并趋于稳定。在欧文题为“语音服务的未来”的报告中，提到到2020年，ott voip服务将花费移动和固定运营商4790亿美元。
因此，在此期间，数据服务的重要性日益增加。到2018年，非语音业务收入将达到4961亿美元，占总收入的47%，比2012年的36%增加3440亿美元。
同时，短消息业务收入在此期间基本进入停滞期，消费者的短消息活动已经基本转向各种社交媒体和ott应用。2012年，运营商短信收入为1564亿元，占非语音总收入的45%。到2018年，预计短信收入只会增加到1651亿美元，这是非常微弱的，但非语音收入的比例已经下降到33%。这主要是由于ott业务的兴起，越来越多的消费者的使用习惯已经转向视频、流媒体和移动互联网浏览，尤其是在发达市场。
到2018年，移动宽带业务将成为全球运营商非语音业务收入的最大贡献者，占56%，规模约为2780亿美元。移动宽带收入的增长和连接的增加在全世界都是类似的趋势，平均年复合增长率为11%，但连接的平均年复合增长率为19%。一方面，这使得高效和低成本交付解决方案的重要性更加突出，另一方面，它不断推动运营商投资网络升级。
市场成熟度和奥特竞争迫使运营商改变
鉴于全球移动收入增速放缓，运营商必须在现有客户群中寻找发展盈利业务的途径，而不是像过去那样简单地扩大客户群。除了与竞争对手保持同步之外，运营商越来越重视维护收入、维持现有客户群和应对奥特威胁。许多ott服务取代了运营商的语音和短信服务，它们带来的威胁越来越受到运营商的重视。例如，谷歌、微软/skype、苹果、facebook等，甚至许多不知名的玩家都有可能在未来进入传统电信市场，颠覆运营商现有的商业模式。
未来五年，业务和资费创新将是运营商创收的关键。随着lte的普及，网络优化、高效运营以及与合作伙伴的创造性合作将成为运营商节约成本的关键。
为了在未来定位自己，运营商必须实施自己的下一代移动网络发展战略。到2018年，2ggsm不再是主导技术，仅占全球移动网络的40%，2012年这一比例为70%；Hspa将从2012年的16%增长到2018年的34%。在此期间，长期演进的重要性不断增加，连接数量从2012年的7000万增加到2018年的12亿。
尽管lte的频谱和数量在全球范围内呈上升趋势，但许多部署仍然很小，一些运营商因可用频谱资源有限而阻碍了部署计划。
对于大多数运营商来说，lte部署是一个明确的投资策略，但考夫曼仍然认为，成为市场上第一个lte运营商不会增加其竞争优势，尤其是在运营商没有定价和营销权的情况下。然而，当市场上的其他运营商已经将lte商业化时，如果lte服务仍然没有推出，这个落后的运营商肯定会陷入灾难性的竞争困境。这在亚太地区、北美和西欧尤为明显。据估计，到2018年，这些市场的lte连接将分别占全球总量的58%、16%和11%。
只有认识到现实，我们才能适应变化
毫无疑问，这种寒冷的未来给运营商乃至整个行业带来的变化是显而易见的:很明显，这种下降趋势将促使运营商进行整合，而在成熟市场，较低的增长和收入下降将迫使运营商寻求其他增长机会。同时，购买频谱和部署下一代网络所需的投资也将带来运营商之间更广泛、更深入的网络共享、漫游和合作。
对于监管者来说，释放频谱和重组频谱应该是首要任务。未来五年，监管当局需要重点关注如何支持用户能够负担得起的宽带服务的普及，以及如何决定频谱、漫游和下一代网络投资的政策。
运营商应该如何应对？考夫曼给出了几条建议:
首先，运营商必须开发更多的商业模式。奥特对运营商收入的侵蚀及其对终端消费者的影响已经成为一个明显而现实的威胁。对于许多运营商来说，选择战略合作是最有力的回应。
此外，资费设计的创新变得越来越重要，这改善了用户体验，缓解了竞争的热度，也提高了盈利能力。
业务捆绑可以给运营商和消费者都带来好处，但是运营商必须小心不要因为资费设计而混淆或限制消费者，从而破坏他们应有的价值。
他提到的最后一点是，大数据可以帮助运营商将用户数据货币化。用户数据是发展程度最低的移动运营商拥有的资产。在过去十年中，运营商一直在收集用户数据，但直到最近才开始开发这一资产的价值。最近，运营商开始与大数据和分析制造商合作，共同发现价值。然而，如何在开放这个巨大的粮仓和避免用户起诉侵犯隐私之间取得平衡，将是运营商面临的一大挑战。
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