本篇文章2781字，读完约7分钟
自去年9月以来，一些消费者通过微博等在线信息平台发出投诉，称他们收到了一条短信，称他们在预订机票后取消了航班，并要求联系短信中提供的从400开始的“客户服务号码”。结果，他们在通话过程中提供了个人银行账户，遭受了数百至数千元不等的损失。
中国民航消费者投诉中心向记者证实，自9月份以来，已经收到了许多类似的投诉，而且自国庆假期以来，投诉数量一直在增加。“一些航空公司已经联系了警方，调查结果还没有出来”。
虽然并非所有乘客都联系了欺诈者并被带走了钱，但他们在意识到自己被短信欺骗后提出了一个常见问题:欺诈者是如何知道乘客的姓名、航班频率、订单号、偶数身份证号、护照号和其他详细信息的？不止一名乘客向记者回忆说，机票是在空航空公司的官方网站上购买的，个人信息没有提供给第三方。这些问题也让空航空公司感到尴尬。
对于这个问题，许多航空公司/公司拒绝向乘客提供解释，同时强调公司本身不能透露信息。截至记者发稿时，本报记者未能得到空南方航空、空东方航空、空山东航空、airlines/きき这些航空公司的官方回复。然而，几位业内人士告诉本报记者，空航空公司的临时判断是，订票系统有问题。
欺诈追回
10月15日和16日，记者分别联系了多家航空公司空公司的多名乘客，其中大连乘客贾珠在相信欺诈短信后被对方骗了2000多元，他的经历颇具代表性。
根据贾珠提供的信息，她在10月4日买了一张上海浦东到大连的机票，乘坐的是中国南方航空公司空.的cz6524航班出发前一天晚上10: 00，她收到一条短信，号码以106开头，“类似于空银行或航空公司使用的短信平台号码。”
根据这条短信，cz6524航班因飞机故障被取消，乘客需要联系它办理退款手续。短信提到退款和费用后，附上了一个从400开始的“客户服务电话”。贾珠通过电话联系“客服”后，对方以“系统升级”为由要求他提供储蓄卡号码，说是用于退款和手续费。
贾珠提供了银行卡号码后，对方很快多次发送信息，提醒他支付宝的交易，并要求贾珠提供验证码。在“客服”的不断催促下，贾珠上报了验证码，完成了转账。
交易完成后，贾珠很快意识到她不是转账的收款人。相反，她通过支付宝从银行卡里转了2000元，“太晚了，没法存。”
其他预订过中国南方航空公司、中国东方航空公司、山东航空公司、空中国航空公司和空航空公司机票的乘客也有类似的经历。幸运的是，在对方索要银行卡后，他们中的许多人都很警觉。居住在上海的台湾同胞蒋美兰回忆说，她在10月10日通过里程积分兑换了一张从上海到北京的机票。该交易不涉及银行卡，所以在被反复要求提供银行卡信息后，她意识到有问题，于是挂断了电话。
更多的受害者就没那么幸运了。不仅是贾珠，上海的吴家明也在与“客服”取得联系后，直接要求对方帮他退票。直到第二天，他才意识到因为天气原因航班没有被取消。另一名在中国南方航空公司订票的乘客也遇到了类似的情况。
记者注意到，各种以400开头的欺诈短信“客服电话”与空航空公司公布的明显不同。许多乘客说，他们看到短信格式是正式的，包括正确的姓名、航班号、飞行时间甚至订单号，对方知道他们的手机号码，所以他们没有意识到这是错误的。
贾珠回忆说，她认为是空航空公司因为“深夜系统升级”而更换了另一部客服电话，“因为以400开头的电话通常被用作客服电话。”
谁在泄露信息
目前，已有数十名乘客通过微博宣布了他们的体验，其中包括中国南方航空公司、中国东方航空公司、山东航空公司空分公司、深航公司空分公司以及许多其他国内知名航空公司空公司。民航局消费者投诉中心16日证实，最近收到了许多遭受此类欺诈的乘客的投诉，案件数量仍在增加，但此类欺诈案件的总体规模仍不得而知。
蒋美兰透露，她是在东航官方网站上购买的机票，并没有通过第三方票务代理或机票销售网站。然而，诈骗者不仅知道她的名字、航班和手机号码，还在通话中报告了她的台湾同胞卡号码。贾珠和吴家明还表示，他们都分别通过中国南方航空公司和中国东方航空公司购买了机票，但他们的个人信息也落入了欺诈者手中。
在收到许多消费者的投诉后，空航空公司的回应出人意料地一致:空航空公司本身无法提供信息，而欺诈短信并非来自空航空公司，因此没有存档
欺诈者怎么会得到这么多乘客的个人信息？一些消费者通过互联网投诉，并被问及他们是在票务生成网站上购买门票的，信息被泄露给了票务生成。在整理并公布了被骗乘客的信息后，记者发现一些车票是在第三方售票平台上购买的。
然而，吴家明质疑第三方平台泄露信息的说法。根据他提供的证据，吴家明在东航官方网站上为他的朋友买了一张机票。在用朋友的身份证信息订票后，欺诈短信被发送到他的手机上。“这是我第一次用东航的会员信息给这位朋友买机票。”。
三大航空公司内部的匿名人士私下表示，这么多airlines/きだよきだよきだよきだだよききだだだきき/companies人在这段时间里都在关注这样的问题，然而，东航一位负责对接乘客投诉的匿名人士认为，这种可能性应该与机票生成有关。
除了空春秋航空公司，中国大陆航空公司的空公司都使用中国航空公司的信函预订系统，这一环节是否存在信息泄露的问题一直受到质疑。然而，中国航空旗下的航空公司也在15日通过官方微博做出回应，称不可能抓住背景漏洞，员工也不可能故意泄露。
截至记者发稿时，还没有人对披露虚假新闻的乘客进行过善后处理，面对众多消费者的质疑，空航空公司和订票系统服务提供商中国航空信对信息泄露的原因有自己的看法。
(应被告要求，贾珠和吴家明是假名)
三链:吃昆虫、吃厕所和油炸？？3.模纸锻造，模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具？？. 95镣铐和镣铐？？0.07%锝58.....
当前流行度:0
[娇娇]http://itougu.jrj/view/189514.j.....
当前流行度:0
1.1 .涓涓细流？？邦邦、邦邦、邦邦、交邦和辽寮？？要坚强，要坚强。.....
当前流行度:0
你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道........
当前流行度:0
缇落入三条锁链？？3镝？？6铥？？0(乌桕脂含有3条链吗？？4镝？？4铥？？0)死，死，死，死又死，4.72？？......
当前流行度:0
那墙，墙，墙和墙呢？？钳子里有丰富的镰刀、叉子、叉子、nan和链条，这些都是銮棒的来源.....
当前流行度:1
你想挑起镝，破坏哮喘吗？？缇，汤，汤，3汤和柊镶嵌？？链条？？4."敌鲁，缇，汤，汤，汤."？？.....
当前流行度:0
咸丰、大树、细垴、十二寸、相互涓涓？？环秀细链，涓涓细流，砸铙钹，甩铙钹，砸铙钹，砸铙钹，砸响，砸得咝咝作响？？葛格·岳格·柊.....
当前流行度:0
