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昨天，黑莓通过全球9个国家的30家报纸发布了一封公开信，试图让消费者和合作伙伴相信，黑莓拥有财务稳定性，在安全性和工作软件方面优于其他竞争对手。黑莓(BlackBerry)首席营销官弗兰克波尔本(Frank boulben)表示，无论董事会对公司未来的所有权做出何种判断，用户都可以继续信任黑莓，“我们仍将在这里扎根。”
9月23日，黑莓宣布已与费尔法克斯金融达成意向书，提供47亿美元，并将在11月4日前完成尽职调查，但黑莓仍可考虑其他收购意向。不久前，有传言称黑莓正在与思科、谷歌和思爱普进行谈判，黑莓的联合创始人迈克·拉扎里迪斯和道格拉斯·弗莱金也有收购意向。
这封公开信传达的另一个信息是，黑莓的产品比其他竞争对手更好。这封信用四个“最佳”来描述其业务特征，包括工作软件、安全性、企业移动管理和移动社交网络。这些业务主要集中在软件上，这是黑莓以前的弱点，也是其衰落的主要原因。
尽管这封公开信针对的是世界各地的消费者和投资者，但它很少涉及消费者市场，也没有宣传苹果公司已经发布或准备与苹果和三星等公司竞争的下一代产品。
根据idc的数据，今年第二季度，黑莓的市场份额从去年同期的4.9%下降到2.9%，远低于苹果手机的13.2%。今年早些时候，黑莓发布了基于黑莓10平台的智能手机z10，这被认为是黑莓复兴计划的关键部分。然而，z10上市后的表现并没有达到市场预期。黑莓智能手机在第二财季的出货量仅为370万部，远低于第一财季的680万部，而z10的销售贡献非常小。这也直接导致了黑莓的性能损失。在第二季度近10亿美元的亏损中，存货减记占了9亿多美元。
紧接着是大幅瘦身。9月20日，黑莓宣布将在全球裁员4500人，占总人数的近40%，并计划在2015年第一季度末将运营成本削减一半，并缩减硬件产品线。这导致了对黑莓硬件生产终止的猜测，一些黑莓供应商、银行客户和合作伙伴开始动摇。
9月25日，黑莓第二大客户贾比尔科技(Jabil Technology)表示，由于黑莓业绩下滑，市场份额严重萎缩，公司财务状况开始受到影响，因此有必要重新考虑双方未来的合作关系。该公司首席执行官马克蒙德罗(Mark Mondello)表示，该公司计划采取重组措施，并做出快速果断的改变，以减轻这一切对2014财年的影响。
此前，t-mobile相关负责人表示，消费者对黑莓的需求疲软，黑莓库存影响了美国t-mobile整个零售系统的运营效率。
一些银行，包括黑莓的主要客户摩根士丹利和瑞银，也推迟了向黑莓10设备的转换。瑞银发言人表示，瑞银已在全球使用了2万部黑莓手机，目前正在评估其他技术解决方案，以防止黑莓手机突然出现故障。
此外，黑莓新一代操作系统的七名关键开发者也选择了自愿辞职。
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