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备受期待的淘宝基金周五正式开业。与线下交易不同，网上基金销售更注重客户体验和服务。此外，在第一天上线的基金商店中，还有许多地方需要改进。 淘宝店第一天就很热 ”我也感到震惊。很多你认为在淘宝上买不到的东西，但是现在卖得很好。世界真的变了。”80后投资者黄啸在访问淘宝时接受记者采访时说，她看到淘宝上不仅有货币基金，还有高风险股票基金。 在首批开设的基金淘宝门店中，海富通、郭芙、广发、银河、鹏华、兴业环球、国泰、华夏、南方、德邦、万佳、亿方达、长城、TEDA宏利、工银瑞信等基金公司已经开始销售基金产品。下午，嘉实基金出于某种原因停止了购买，而博斯、招商局和瑞银(UBS)SDIC等基金公司只是挂起了产品，没有开始销售。 “在上网的第一天，很多人咨询我，忙得连吃饭的时间都没有。光是媒体就有很多很多的咨询需求。”国泰基金内部人士匆忙告诉记者。 统计数据显示，截至上周五17:45，各类基金销售中，大中型基金公司销售的产品数量较高，而货币基金最受欢迎，采用股票基金、混合基金和债券基金的投资者较少。例如，在资金方面，华夏人寿的销售额达到608，排名第一；鹏华货币基金A的销售额为205，与此相差甚远。 “我们周五的总销售额排名第一，这是淘宝自己的数据。”上述国泰基金内部人士都非常自豪。鹏华盈业内人士告诉记者:“我们从11点开始真正的交易，一个小时就有100多笔交易，客户还是很热情的。货币基金的确比股票基金卖得多，因为市场仍需要一段时间来培训高风险产品。” 该店仍需改进 记者走访了许多基金店，发现该店的整体装修风格与基金公司官方网站有很大不同。例如，国泰基金的店铺色彩鲜艳，字体很大，而“泰国有财富”和“泰国有风格”等字眼也很生动。丰收基金中的商店专注于卡通人物。"页面非常生动，迎合了网络人群的需求."国泰基金内部人士坦言。 与在淘宝上购买其他产品不同，购买基金产品必须通过实名认证。记者点击购买基金产品后，页面显示必须填写真实姓名和身份证号码，才能进行下一次购买操作。 “基金销售有反洗钱规定，必须使用真实姓名购买基金。现在淘宝已经获得了销售许可证，而且必须是实名认证。淘宝在这方面仍持谨慎态度。”基金公司的客服人员告诉记者，金融产品与普通产品有些不同。虚拟金融产品是即时支付。提交申请后，页面提示订单成功后，相应金额将立即从支付宝中扣除，这与传统购买不同。 此外，记者发现，第一天上线的淘宝基金也存在一些不完善之处。例如，当一名记者在一家基金商店购买一个商品基地时，尽管历史交易显示已售出307件，但“请期待”一词却从页面中跳了出来。客服人员告诉记者，早上在销售过程中发现了不稳定因素，于是就停止了购买。经过记者的咨询，该店的状态立即改为“正在装修，即将开业”。“刚上线的时候，调试中可能有很多功能，很多都是公司员工自己购买的。”一位基金内部人士告诉记者。 值得注意的是，不仅公共基金开始青睐互联网金融，私人基金也开始使用这个平台。记者发现，有一家名为“泽西投资”的商店，销售股票软件“私人短期王”，价格为每季度1500元。 “就个人而言，交易数量并不十分重要。我们开店的想法和最初的不一样，这是一个彻底的观念转变。比如，通过传统渠道购买基金只是一种销售行为，而淘宝网是以客户为导向的，这给我们基金公司很大的启发。我们的整个销售行为都发生了变化，不是从渠道方面，而是从客户的需求方面。”一家基金公司的内部人士告诉记者。
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