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一切都在变化,而“电子商务进化”不过是一个基于主题平台的开放开发。当然,在庆幸这一变化给行业带来好处的同时,我们也不得不正视它的“缺点”。尤其是在谈论开放的时刻,它是否能继续给消费者带来方便、安全的购物体验,无疑是对电子商务控制能力的一个巨大考验。
电子商务加速建立接受顾客的平台
电子商务的下一个“战场”在哪里?现在,如果你抛出这样一个问题,你很快就会得到答案:开放平台。9月22日,国内科技网站发布消息称,当当网正计划为电子商务服务提供商fuwu .当当建立一个开放平台,预计将于今年10月正式上线。
当当迈出了“第一步”,抢占了沙滩。记者在网站上发现,卖家的服务平台分为八大类,包括店铺装修、数据分析、店铺管理、营销工具、商户培训、运营服务和无线应用,第二类已经建立。无论是域名还是整体布局,当当网卖家服务都非常类似于淘宝卖家服务市场。
事实上,早在9月12日,在苏宁开放平台与平台联盟会议的战略公告上,苏宁乐购就宣布其开放平台苏宁云台正式上线。在此期间,苏宁乐购执行副总裁李斌穿着牛仔裤上台,这被业内人士解读为一个信号,即该公司所谓的“西装电子商务”正在变得开放。
在此之前,包括JD.com和国美在线在内的电子商务公司已经坚定地走上了开放平台的道路。就在9月中旬,京东集团宣布其开放平台致力于成为“卖家的整体解决方案提供商”。据估计,到2016年,第三方卖家的开放平台业务将占到整个京东电子商务业务的一半。
据业内人士透露,经过激烈的价格战后,2013年各大电子商务集团都将目光投向了加速平台建设,有些甚至预测2013年将成为电子商务平台的开放年。当然,在国家大力推进信息消费的背景下,不仅是电子商务,互联网产业链中的许多企业都在开放平台寻求更大的发展,并利用各种手段吸引高质量的合作伙伴。
推动开放变革的四大理由
近年来,中国电子商务发展迅速。国务院8月初发布的《关于促进信息消费、扩大内需的若干意见》明确指出,到2015年,电子商务交易额将超过18万亿元,网上零售交易额将超过3万亿元。即便如此,京东集团高级副总裁李希表示,“预期有些保守。”
艾瑞咨询(iResearch Market Consulting)总裁杨认为,随着发展的成熟,除了手机购物等细分市场外,电子商务市场的增长率明显下降。对于那些没有“上规模”的电子商务公司来说,市场规模增长带来的“分红”利润机会越来越少。如何利用现有成熟的电子商务平台来发展,已经成为所有电子商务企业不得不面对的问题。
作为电子商务平台探索的“开拓者”,阿里的淘宝商城于2008年上线,并于2012年更名为天猫。仅仅三年时间,天猫的成就就让后来者难以匹敌。数据显示,该平台已有5万多家商户落户,7万多个产品品牌在平台上销售。2012年,收入超过2000亿元。
还有一种观点认为,各大电子商务公司“纷纷开放平台,引入许多制造商或代理品牌,在自营商品的基础上开设店内商店,共享平台的客户资源”,这在很大程度上归功于天猫的成功。事实上,天猫的“刺激”充其量只是一个外部原因。事情经常变化,电子商务平台也不例外。
总的来说,c2c不再是电子商务的主流模式,而b2c平台由于没有零售基因,对商家的发展有很大的限制,新平台迫切需要解决这一瓶颈。此外,在电子商务发展的今天,线上线下分离的平台已经不能满足消费者的需求。在新兴企业引领、平台盈亏趋旺的形势下,一个盈利可持续、生态良好的开放平台自然会脱颖而出。
平台的扩展也需要提高控制能力
但是很明显,成为一个开放的平台意味着把一个人的基因从零售转移到服务,这包括一个昂贵的物流系统和一个不便宜的云计算系统的建设。当然,这不仅是京东和苏宁不得不面对的现实,也是所有打算开放平台的“后来者”需要面对的大问题。
道路不可避免地是曲折的,但“钱景”仍然是光明的。根据中国电子商务研究中心的监测数据,自2012年以来,当当网来自第三方平台的收入从2亿元增加到5.48亿元,同比增长169%,环比增长60.6%。同时,开放平台也使京东的毛利率提高了0.5个百分点。
“钱景”是光明的,但开放的平台不仅会给电子商务行业带来好处,还会使缺点更加明显。不用说,免费送货的门槛越来越高,消费者青睐的货到付款变成了网上支付,更不用说不同的供货渠道造成的商品质量难以保证,以及长期存在的送货慢的问题...由于平台的开放,所有这些都将更加“暴力”。
互联网行业研究员唐笑指出,该平台能否吸引消费者,取决于是否有很多产品和资源。现在,随着越来越多平台的兴起,各种平台的电子商务公司必然会参与“招商价格战”。中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示,要想达到促进其开放平台良性循环和健康发展的“彼岸”,电子商务平台还应严格控制其在企业中的存在,以确保消费者权益。
理想是满的,现实是瘦的。因此,当具有“商业专长”的电子商务转变为多元化的“百货商店”时,从商品到服务的一切是否都会陷入泥淖仍是未知数。同样,要回答“前辈”的成功能否复制也需要时间。
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